特力屋顾忆华：要将品牌深入人心
摘要：4月13日，国际时尚家饰家用品牌HOLA特力屋发布其自有品牌HOLA HOME春夏新品，HOLA特力屋总经理顾忆华出席了发布会。顾总介绍了特力屋今年的发展计划，同时宣布国际时尚家饰家用品牌HOLA特力屋四月底将正式进驻浦东国际新型社区――联...
4月13日，国际时尚家饰家用品牌HOLA特力屋发布其自有品牌HOLA HOME春夏新品，HOLA特力屋总经理顾忆华出席了发布会。顾总介绍了特力屋今年的发展计划，同时宣布国际时尚家饰家用品牌HOLA特力屋四月底将正式进驻浦东国际新型社区――联洋国际社区内的上海证大大拇指广场，新浪乐居记者刘莹在发布会后对顾总进行了采访，以下是采访实录：
【新浪乐居】：HOLA特力屋上海第八店即将在大拇指广场开业，请问特力屋在选择开店的时候，是不是会对这个市场进行大量的调查或者是前期准备工作？目前有上海第九店的开店计划吗？
【顾忆华】：今年在上海还要计划开两个店左右，开店计划会一直持续进行。我们在选址上会做一个比较完整的规划，先做城市规划，再做城市里的区域网络规划、商圈规划、物业规划，最后才会选择合作方。我们会针对所在地址的特性，看是否符合网络规划的特性，以及客户的组合来做店的大小配置和商品配置。我们大概要考虑物业条件、停车位、街道等30多个因素。
【新浪乐居】：世博会开幕期间，特力屋是否会融入更多中国特色的产品，来让世界各地的人感受中国家居文化？ 【顾忆华】：中国在逐渐的强大，我经常提到，中学为体，西学为用，我们应该保留东方文化，同时吸取西方好的东西。我们在工艺和科学管理上会学习西方的技术和做法，在服务上我们更想给消费者亲切和没有压力的服务，这就融合了东西文化，我们会保留消费者购物的自由，同时也会提供消费者需要的购物知识，我们会学习西方的技术，然后把其融入到居家设计上。特力屋更强调家的文化，东方人更重视家庭的概念，我们更希望通过特力屋的产品把家的概念体现出来。 【新浪乐居】：在塑造品牌价值和提升品牌知名度上，顾总能和我们分享下经验和心得吗？ 【顾忆华】：中国是一个多元的市场，深入人心是我追求的目标，中国的消费者度数非常大，我们特力屋要专注服务于那一群度的客户，让他们了解、认识我们，提升他们对我们的知名度，我们要在我们的目标用户群中提高我们的渗透率。我们从开始就做会员系统，从会员系统看渗透率，看我们目标客户对我们品牌的知名度，这是我最重视的。中国的中产阶级和70、80具有消费能力的人群是我的目标，我们要专注做好我们的目标消费群，所以我们做会员系统，通过他们的成长和收入的增加，是之不断的扩大。 【新浪乐居】：这是你目前最大的挑战吗？ 【顾忆华】：对，知名度是最大的挑战，国内的媒体是多元的，不像台湾，媒体多元性极度复杂，培养消费者的这种意识也是要花费很长时间的，我们大概花了三年的时间来提升知名度。现在提特力集团可能没有人知道，但是一提特力屋很多人都知道，这也算我们这几年的收获吧，一方面也是消费者的收入增加、消费意识提升，需求多，供给也会多，家居产业也会蓬勃发展。所以我会一直致力于提升知名度这块，让特力屋的品牌深入人心。 【新浪乐居】：感谢您接受我们的采访。
