2011新浪家居华东监督品牌：创美家居
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2011-03-01 13:51:05
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摘要：成都的大型家居卖场创美家居，主要定位中高端家具消费。公司2个卖场共占地8万平方米，拥有最好的家具品牌达100多个。
创美家居
成都的大型家居卖场创美家居，主要定位中高端家具消费。公司2个卖场共占地8万平方米，拥有最好的家具品牌达100多个。
卖场规范
对入驻卖场品牌的挑选与产品质量的审核
新进商户必须提供：1、注册商标证书 2、品牌使用授权书 3、经营授权书 4、进口商品的产地证明 商品合格证明 5、商户荣誉。
售后服务情况
创美是统一收银，统一售后服务，从收银到配送的一条龙服务。
服务情景再现消费者投诉受理
顾客凭发票可以在创美前台客户部投诉，客户部出面协调品牌与顾客之间的纠纷；
每个时间节点内，卖场对客户服务具体的推进变化
1、早上、下午有专门的迎送服务；
2、中途有巡场服务，各楼层还设有专门的楼层经理负责顾客的咨询的服务工作；
3、前台专职的客户部，随时为顾客提供及时方便的服务。
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