2009圣象集团服务技能万人大比武总决赛现场直播

摘要：地板业竞争日趋激烈，圣象提出“三分地板七分安装”，而厂商的安装及售后服务就显得越来越重要，甚至在很大程度上能够左右消费者的购买地板的选择。圣象集团在“3.15”之际举行这次安装技术大比拼，也是希望通过这次活动提高广大一线服务安装人员的技术水...

[主持人男]：下面进行的是比赛的第二个项目，叫作地板单片更换，我们每一个选手面前的道具要求更换作标记的地板(假定是出现问题的)。通常在家居生活地板使用过程中常常出现的一些问题，比如地板因受什么意外而发生了损伤或者是你一不小心把地板给砸坏了，那可能就需要做单片更换的修理，这是一个十分平常而又重要的修理工作，这个工作如何做的更快、更好还是需要一定学问的，圣象安装系统总结了一套成熟的地板单片更换的方法，现在就展现给大家。

[主持人女]：第二个项目结束。

[主持人女]：这个项目从裁判员的角度上主要检查以下几个方面：(1)更换后产品的结合间隙测量，由于单片修补要切割槽榫，技术的关键是实施之后还能保证产品美观没有间隙，没有明显的高低差。(2)、对更换全过程的细节和所使用的工具进行评估。如果选手们使用了特定的工具，那么无疑对加快工作的速度和提高安装的质量有很大帮助，我们来看看这几位选手都在使用什么样的工具。(3)、有没有密封处理，以及全过程的实施速度。

大赛现场

[主持人男]：下面我们要进行的是一项艰巨的工程，那就是异形场地的地板安装比赛，这个场地虽然不大，但是把所有安装地板能遇到的艰难困苦应该说都包含进来了，这个场地有踢脚线、扣条、收边、楼梯、圆弧、穿越管线、斜面等等算了算一共18个安装点，处处都意味着对安装技能的考验，现在比赛开始。

[主持人女]：这个比赛的同时，我来介绍一下此项比赛的考查要点和评判原则：(1)、通过管线的技巧和切割质量；(2)、异形拼接的用料和质量；(3)、整体用时、用料和质量；(4)、完成这个项目所使用的时间；(5)、有些安装过程中细节和规范；因为这个项目的过程比较长，我们现在穿插些展示项目：在这个过程当中，我们的参赛选手将会介绍自己的绿色安装方案和展示特色安装工具，选手们按照顺序来介绍一下各自绿色安装方案及展示特色工具。

[主持人男]：绿色安装的意义是：(1)、低噪音，不扰民；(2)、无尘、低尘，有利于健康；(3)、低损耗，废料及时清理统一处置；这项服务增值意义对于二次装修、单独地板更换、缓解装修时的邻里关系和谐社区的建设有着重要意义。绿色安装方法演示：每个参赛选手你的方案要是一套被设计过的绿色安装方案，包括做法、意义、如果你进行过实践那么也请您简单演示。

[主持人男]：比赛内容：(1)、参赛队分别展示自己的绿色安装方案；(2)、对关键设备的效果进行演示。评判原则：(1)、评委对绿色安装方案总体评价，包括实施难度、实施成本、环保效果；(2)、对有关设备的实际工作效果进行评价；(3)、综合打分。

[主持人女]：每个选手可以拿出最有效的一样工具进行演示并现场说明工具的使用。评判原则：(1)、对演示语言的要求：说明本工具的用途、实际工作中的意义、使用方法；(2)、对工具本身的评价：造价、提高工作效率的程度、提升质量的程度；(绿色安装方案和展示特色安装工具，每人3分钟，一轮下来，约40分钟)；安装师傅们正集中精力专注于比赛项目。

[主持人男]：这个拼接要求在长2米宽0.8米的的平面空间内完成。要求：(1)、需要有垂直拼接的部分；(2)、要有三种以上的款式参与。评判原则：(1)、安装质量，特别是拼接时的缝隙；(2)、评价该种拼接方式的实际用料情况；(3)、设计师进行装饰评价。

[主持人女]：最后一项比赛是：测量地坪的比赛。

[主持人男]：测量地坪是地板安装质量的基础，国家标准要求，每2米长度上不平的最大值不能超过3mm如果在不平的地面上进行了安装那么就会造成很多问题，例如：产品异响，锁扣之间摩擦受力加大加快产品损坏、产生缝隙，防潮性能下降等情况，那么我们的安装人员如何能在最快的时间内把地面上高的低的部位标识出来，找出地面的问题十分关键，这个比赛就是看他们这方面的处理能力。

[主持人女]：地坪测量是安装最为基础的工作我们比赛时提供3处预置的不平平面，1米×1米大小。要求参赛者在全面积范围内标识出范围内高低差。

[主持人女]：现在全部比赛已经结束，请裁判员进行最后的综合评价，评分。

现在有请本次大赛的总指挥周英学先生公布比赛成绩：

第一名：幸年文  北京公司

第二名：吴 帅   南京公司

第三名：吴殿军  沈阳公司    高用强  长春公司

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