和成简良达：五一价格让利消费者 服务品质不打折

摘要：　作为上半年的促销高潮，五一成为家居市场抢夺大战的重地，2011年，家居市场面临着前所未有的压力，上游产业影响加上成本上升的压力，家居企业在即将到来的五一期间会采取什么样的促销策略？商家如何看待五一家居市场？新浪家居将针对企业对五一家居市场...

　　作为上半年的促销高潮，五一成为家居市场抢夺大战的重地，2011年，家居市场面临着前所未有的压力，上游产业影响加上成本上升的压力，家居企业在即将到来的五一期间会采取什么样的促销策略？商家如何看待五一家居市场？新浪家居将针对企业对五一家居市场的看法进行行业调查，汇集行业观点。

和成（中国）有限公司 总经理 简良达

　　【新浪家居】：五一黄金周在即，对于今年的五一市场您有如何的期望，企业做了哪些准备？

　　【和成 简良达】：历年的“五一”黄金周是对于我们来说都是销售重点，所以今年也不例外。今年正逢HCG和成卫浴80周年，因此“五一”我们贯彻了80周年的品牌理念，推出了“80年来，我们一直在节水”的环保主题活动，以强力的促销优惠鼓励消费者购买节能环保产品。同时为了回馈消费者，回馈社会，我们在“五一”促销活动中加入了1元换购生物能气泡头、购买环保套餐赠送生物能手环的内容，希望能够为环保做出一些贡献。

　　此外，为配合和成五一节的喜庆气氛，推出抽奖活动。凡在HCG全国门店单次消费满1000元，即可获得抽奖券一张，满2000元可获得两张，依此类推，奖品丰富，最高可获得5日台湾游的奖励。

　　【新浪家居】： 开春以来，家居业涨声一片，五一黄金周的市场会不会是消费者最好的购买时机？

　　【和成 简良达】：“五一”黄金周一直都是家居业传统的旺季，每到这个时候我们都会提前做好准备，早半个月就促销内容开始了宣传。一直以来我们提倡“全套用和成，采购服务一次成”的理念，积极推广着卫浴整体消费。本次“五一”期间HCG和成卫浴的优惠力度很大，推出多种套餐，灵活搭配。完整的产品线和优惠的价格，非常吸引人。因此我们建议消费者利用五一假期选购产品，这样可以真正享受到促销活动的优惠。

　　【新浪家居】： 消费者最为关心的还是售后的服务，有些企业会对特价的产品在售后等服务上区别对待，这一点您是怎么看待和解决的？

　　【和成 简良达】：和成卫浴一直很注重产品的售后服务，“五一”推出的特价品虽然折扣力度很大，但是我们品质与服务是坚决不打折的。不仅如此，在服务线上，我们在不断地加强服务跟踪机制，从产品购买、安装到售后维修都要求专业人员进行服务的，对所有服务过的客户也要及时进行电话回访，确认服务是否到位并听取客户的建议。我们的服务热线电话800-820-0330随时欢迎消费者们拨打进行询问，因为只有这里才会提供大家最专业，最有保障的服务，同时也有最实惠的零件可以购买。

　　【新浪家居】： 业内人士称，涨价的压力可能会在五一之后释放出来，您对于五一后的市场有什么看法？企业会有什么动作吗？

　　【和成 简良达】：受原材料涨价影响，建材市场一直有涨价压力。一些家具、建材和家装品牌企业迫于成本压力，五一前已经不同程度上调了产品价格。面对各方面成本上涨的情况，和成会将这一部分先让自己消化，尽量不转嫁给消费者。对于家居品将涨价的预期，我们觉得消费者可以趁“五一”赶紧出手，购买产品，享受最好的优惠。当然我们同样要提醒消费者们不要盲目购买，因为家居产品是生活的伴侣，在面对家居建材产品涨价时，要更加理性地消费。

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