群喜门业：注重售后服务 全方位提升品牌

摘要：2月21日，CIDE-2012第十一届中国国际门业展览会在京开幕，全国各地门企云集，新产品、新技术纷纷展现，新浪家居记者前往现场进行采访。

　　2月21日，CIDE-2012第十一届中国国际门业展览会在京开幕，全国各地门企云集，新产品、新技术纷纷展现，新浪家居记者前往现场进行采访。

群喜门业总经理 单泽喜

　　采访时间：2012年2月21日

　　采访对象：群喜门业总经理 单泽喜

　　采访者：新浪家居 罗会俊

　　【新浪家居】：您好，单总，群喜这次的展会主要是哪几款产品？

　　【群喜 单泽喜】：我们木门主要生产高档花木纹系列产品，因为花木纹在室门当中是最环保的产品，主要是钢板和木头的组合，安装都很方便。我们新开发的主要是高档的仿实木系列的，外观能达到实木门的效果，然后可以做成花木结构。

　　【新浪家居】：今天展位上的观众也非常多，那群喜的室内门定位是？

　　【群喜 单泽喜】：我们在整个室内门产品定位当中属于中档，也就是说属于老百姓，大众化，大家都用得起的产品。

　　【新浪家居】：2011年整个外部形势不好，群喜怎样看待？

　　【群喜 单泽喜】：2011年对企业来讲应该说“内忧外患”、不平凡的一年，对外是欧债危机，欧美市场不景气的一些影响，对内则是房地产的新政出台、限购，造成房地产销售不畅，继而影响了下一步整个家装家居，门业这个系列。很多企业确实也感受到了“寒意”，包括昨天到人民大会堂，也提到了这个问题。作为我们群喜来讲，我们定位在整个室内门行业属于中档产品，在钢木门这个行业当中又属于中高档产品，所以我们的价位是完全适合中国普通的工新阶层及老百姓使用因为我们这个主要是二三线市场包括广大农村市场，现在农村盖房子很多，整个去年销售我们没有受多大影响。

　　【新浪家居】：2012年群喜会从哪几方面开展工作？

　　【群喜 单泽喜】：这块我们今年也做了充分的准备工作，拿这次展会来讲，今年开出的第一个展会，我们在展会上给经销商可以说带来一份大礼，我们准备了12辆汽车，已经摆在外面了，30台苹果联想电脑，30台数码相机，都是奖励给我们经销商的。明天上午10：30，我们的代言人相声大师李金斗也会来现场，到颁奖现场。在产品方面，我们今年开发了一系列颜色造型都比较时尚的产品，产品本身也具备绿色环保、不变形、不开裂的优点，产品整个档次适中、价位适中，我们有更广阔的市场消费群体。生产这块工厂又细分了一条产品流水线，日产量现在能够达到八万，做好这些准备工作，今年还会有一个比较好的预景。

　　【新浪家居】：您提到经销商这块，这次展会还是以招商为主？

　　【群喜 单泽喜】：我们这次以宣传品牌为主，不是以招商为主，我们经销商网络基本上已经布的差不多，下一步重点会是怎样完善售后服务，怎样提高产品品质、细节，以及怎样更好为顾客做好服务。今年我们提了一个口号，我们群喜要做门业当中的海尔，因为门业这块整个服务比较散，不到位，今年我们跟踪回访，包括对顾客的上门服务，包括延长三包期，三年包退包换，而行业一般来说都是一年。

　　【新浪家居】：好的，感谢您接受我们的采访，也祝群喜木门2012宏图大展。

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