行业数字化转型是大势所趋——北京观展回味之三

icon 2018-04-22 19:46:20
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摘要:每次观展,不知为什么,大壮都要到展馆过道上的软件服务企业展位驻足一下。今年除了年年见的四维星,理财通和墙纸秀秀似乎已几年不见,行业里拥有最多用户的壁达软件也未见展位(仅有人发传单),出乎意外的今年竟然出现了酷家乐和居然设计家。大牌软件公司来...

禾大壮(何慧林,高港高新区经发局版权科科长,中国墙纸墙布协会兼职副秘书长。人称:禾大壮),关于大壮大家都不陌生,大壮很多大作被行业盛传,也为行业做了很多卓越的贡献。大壮一直心系行业,本篇文章是大壮展会后的所悟所感,大家认真拜读。


每次观展,不知为什么,大壮都要到展馆过道上的软件服务企业展位驻足一下。今年除了年年见的四维星,理财通和墙纸秀秀似乎已几年不见,行业里拥有最多用户的壁达软件也未见展位(仅有人发传单),出乎意外的今年竟然出现了酷家乐和居然设计家。大牌软件公司来墙纸墙布行业设展,由此令大壮联想到行业的数字化转型。

一、大壮的认知历程

尽管大壮关注墙纸行业差不多有十年,仍很担心自己没有水平把这个要点说明白。大壮先把自己的感悟历程介绍一下,因搜集墙纸行业信息,认识了天下墙纸网(论坛)的创始人杨秀旭(现在是万户墙纸老总),由杨总介绍认识了北京理财通、纸尚美学和洛可可等公司,当年建设中国壁纸产业基地招商的时候也和南京四维星有过接触;再后来因为参与单位实施墙纸电商平台项目,服务电商创业中心等工作,逐渐结交了索蚁(蚂蚁电报)、旗航、壁达、秀我家、智慧门店(家世界与华为合作)等公司的老总。大壮也从关注行业的电商,关注行业软件应用,升级到关注整个行业的数字化(信息化)转型。

二、大壮的检讨

在此先检讨一下,自2011年大壮就鼓动所认识的墙纸厂老总开拓电商业务,但是去尝试的几乎鲜有成功的。后来大壮检讨反思,墙纸工厂老总多是60后和70后,由实体工厂实体店起家,对电子商务的认识和理解不是那么深刻和迫切,对现代企业管理的股权分配和充分授权管理也不是那么认同,所以开展电商只是浅尝辄止,没有达到目的自然就止损放弃了。但当下,电子商务差不多完全从PC端转移到了移动端,烤山芋的大爷都用支付宝、微信二维码收钱的时候,质变产生了。用吴晓波的话来说:互联网变成基础设施以后,所有的商业文明都会重建。最最重要的是,墙纸墙布行业的新生代(80后乃至90后)已经开始当家作主了。

三、墙纸墙布行业数字化转型任重道远

专家给出的数字化转型定义是:是利用最新的数字化技术和能力来驱动组织商业模式的创新,目的是为了实现业务的转型、创新和增长。我们在泰州墙纸群里交流时,秀我家CEO徐耀文对墙纸墙布行业数字化转型这么表达:数字化商品,数字化门店,数字化物流,数字化设计(云设计),数字化管理(CRM),数字化营销……(缺制造)

图片引自IDC,数字化转型任重道远图片引自IDC 数字化转型任重道远

大壮的理解,数字化转型就是把产品、设计、制造、销售、物流、厂家、商家、用户等等全部连接起来,全方位改造公司的业务流程和决策流程,进而来提高效率,增强竞争优势。再通俗一点,就是应用数字化技术(软件),产品开发更精准,柔性化制造无(少)库存,准确预测版本数量(数字化版本会逐渐替代),数字化体验成标配,供应链、客户管理、销售管理、电子交易和结算等在移动端实时把控,用户、商家、厂家之间信息即时传播和反馈,老板们要依靠数据分析来做决策。大壮的想象力似乎只有这么多。

大壮认为墙纸墙布行业数字化转型,有两条路线,三个角色。传统企业(如柔然)用数字化技术改造升级,跨界过来的互联网企业(如秀我家)用数字化技术打造自己的实体,专业的软件服务商(如壁达)持续不断的升级服务来推动。目前墙纸墙布行业的数字化转型可以说是尚在启动阶段

四、剖析网红万户

墙纸行业里的网红万户墙纸,一直声称只做墙纸的搬运工,专注于B2B业务(服务对象从线下店逐渐转向线上店),两类产品(无纺+精压),仅365个型号(已经全部数字化)竟然也搞的那么招摇。不过他们首创的3T原则(退款、退本、退货),一键开微店,微信在线查货、查物流,查全国施工师傅等服务,确实值得赞赏。万户的产品大壮一直不敢恭维,曾当面讥讽万户杨总是墙纸行业卖老头衫的。但除了产品,万户在数字化技术应用方面值得行业人士去分析去学习的。万户是墙纸行业从事B2B业务效率最高的一家公司。之所以能这样,其实是他们由互联网公司跨界过来,天生拥有数字化基因,获取信息的能力超乎想象(大壮曾见过他们用20个手机自动获取墙纸行业各类用户信息),再加上他们定位准确,持之以恒做墙纸搬运工,服务日趋规范和完善,三年前大壮就看好他们,到目前来说万户没有令大壮失望,只是经营业绩离他们夸口的目标还有差距。

五、传统企业数字化转型是凤凰涅槃

业内实体店起家的柔然、瑞宝、格莱美,老牌工厂特普丽、玉兰、欣旺,新锐工厂墙尚等等在墙纸行业数字化转型起步较早,起码天猫店开的挺不错;特普丽银河家、柔然软装和欣旺壁纸等微信公众号上的传播很生动;墙尚的数字化设计和制造能力在整个行业令人瞩目;大壮知道有几家很有实力的工厂,在天猫上尝试开展电子商务,结果不理想很快就放弃了,放弃电商的,基本上也排斥更深入的转型。这也可以从酷家乐的宣传册上看的出,上面提到的柔然、瑞宝、格莱美、玉兰、欣旺、玛尚都被酷家乐作为典型客户来宣传,但行业内不少有实力的公司还没有上榜酷家乐。

再看看互联网跨界过来的公司,起步阶段为他人作嫁的秀我家、索蚁已分别转身另辟蹊径,秀我家利用墙纸汇试衣间技术自组版本自建渠道,仍然在为做大规模苦苦奋斗;索蚁通过全网营销培训,传播知识的同时整合资源,寻求合作伙伴,索蚁软装馆实体店4月28和5月1日在浙江丽水连开两店。米素、旗航已经把重心从线上走到线下,据说线下收益完胜线上,米素也成了酷家乐的客户。

他们路径不同,经营方式不同,其实质都一样。只是墙纸墙布行业传统企业数字化转型难度会更大,似乎公司决策层年龄越大难度越大,此外可以借用一句最常用的话,“不转型是等死,转型是找死”。传统企业要基业长青必须经历凤凰涅槃。

六、服务商推动行业数字化前行

互联网企业生命周期更短,曾经为墙纸行业服务的理财通、墙纸秀秀似乎都销身匿迹了;四维星还在持之以恒做终端的数字化展示;壁达因为有六大实用功能,目前在墙纸墙布行业应该拥有最多的客户,但酷家乐、家世界、居然设计家等大牌软件设计公司踏进墙纸墙布行业圈,客户肯定会分化,有竞争是好事,但会产生什么效应,还需冷眼观察。

秀我家徐耀文很中肯的对壁达软件做了一个评论:“这个行业,幸亏有个壁达,把行业的数字化门槛提升了一个档次”。 在此我引用一下壁达公司的业务宣传图片,一目了然的知道壁达的服务能力。


壁达的创始人有一位曾任职花旗银行,以前曾经看到他们针对客户的金融服务,现在似乎不见了。酷家乐的家居云设计平台声称有1000万用户,300万设计师,大壮判断墙纸墙布行业品牌店终端的数字化体验,会逐渐被大牌公司(酷家乐&家世界的智慧门店)占领;虽然四维星差不多有十年行业服务历史,但大壮对其仅做销售展示前景不太看好;拥有最多客户的壁达能不能守住阵脚,还要看他们的应变。

最后不得不提一下的是设计和制造的转型升级。独立的设计工作室会更多出现,国外设计师的作品不用去法兰克福就很便捷的被国内品牌公司购买(多龙也要升级了),KODAK(悦然纸尚唯一使用)、惠普的高速数码设备会在行业更多工厂使用;会有设备公司用数字化技术改造升级传统设备,佶龙这两年主推圆网+数码,是他们对行业趋势的正确判断。

大壮 2018-4-20

注:
1、因大壮认知水平有限,分析不一定正确,敬请行业专业人士批评指正。欢迎更多的专业人士为行业数字化转型撰文表达观点。
2、欢迎有识之士来中国壁纸产业基地开办软装培训学校。我们有1200平米的软装馆(70人的会议室、6个展厅,20平米的数码展示屏)可以使用。


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