索弗仑软装总经理苏劲：求诸于心 表象于行

摘要：我们索弗仑在全国现在有四五百家专卖店了，一直都会有一些新的朋友加入。另一方面伴随我们一些新品的发布，也给和索弗仑合作的朋友们更多的信心。

2020年8月7日，深圳国际家纺布艺暨家居装饰展览会于深圳会展中心隆重召开。新浪家居作为行业首席媒体及本届展会官方指定媒体，推出“软装品牌突围战”展会主题系列报道，现场对话行业大咖，呈现精彩内容。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者黄玉，我现在所在的位置是深圳国际家纺家居展的现场。非常荣幸能够邀请到索弗仑软装总经理苏劲接受采访，苏总您好，首先请您向大家介绍一下您的品牌，并谈谈品牌的核心竞争力来自哪些方面？

【苏劲】：非常感谢和欢迎新浪的采访，也很开心能够再次参加深圳的展会。我们索弗仑在过去的四五年内，无论是在设计方面还是产品的工艺方面，都有相当大的投入。在设计方面，公司选择联合意大利设计师、比利时设计师、法国设计师、英国设计师等，并借鉴一些日韩元素，最终扎根于我们中国的消费市场。同时，公司产品品类丰富，窗帘、墙布、装饰画等均是我们的核心产品。例如今年推出的蔚蓝海岸系列窗帘、丽达系列墙布，传达视觉效果的装饰画，这些的结合其实是为了能够给客户带来更加便利、方便的选择，以及门店在应用的时候更具完整性。

而谈到索弗仑的核心竞争力，首先我谈一下索弗仑这个品牌。索弗仑在中国营运到今年已经15年了，我们在一开始是引进国外的壁纸，在最近的五六年间根据中国市场的变化，决定最终立足本土生产，并引进国外的设计生产壁布产品。而索弗仑的核心竞争力我觉得是我们的设计和服务叠加的这种为客户服务的满意度。最近两年中，我们在服务方面加大了很多的力度，包括我们的软件供应体系，CRM客群维护体系，以及对于产品更加严格的质量把关等。伴随供应周期有效性的缩短，客户能够实际的感受到便利，所以我认为索弗仑设计与服务的叠加，事实上正在市场上为我们的消费者创造更大的价值，而这些也正是我们的核心竞争力。

任何一个品牌都有自己的品牌语言，我们的品牌语言体现在产品上叫做产品语言，它要讲求精致，讲求舒适，讲求合理性，讲求审美。我认为索弗仑的审美其实笼统来讲，应该有三大块，第一，叫逻辑审美，比例对不对，前后关系对不对，其实就是所谓的大小前进。第二，我觉得我们在文化方面也要讲究审美，文化是有人文的审美，这个人文的审美包括历史、地域、故事，文学，美术等，当今人们在欣赏的时候，在这些比较广泛的审美资源之中，你能够找到合适的故事主题并给予消费者一种引人入胜欣赏的雅趣。所以，我们的布艺是有人文关怀的，是有温度的，我们认为这些都会给客户带来愉悦和价值。第三，价值审美，这就要谈到精工细料，特别是在选择纱线、原材料等问题上的时候，我们很多的设计都有用到进口的金丝、银丝。我们生产的墙布里有很多特殊织造的纱线，特殊处理过的纱线能够提高一定的质感，能够让我们织的美好使大家一下子就能感受到。

【新浪记者】：听完苏总说完之后，突然觉得索弗仑品牌特别有格调，并且背后还有很多辅助上升品牌调性的产品和工艺。

【苏劲】：特别感谢您提到我们的索弗仑，我们这个名字叫索弗仑，实际上是由金山而来。它有它自己的每一个大写字母拼写的意义，所谓SOFRO，就是英文SEARCHING ORIGIN FOR RARITY OUTPUT，意为我们追溯源头，只为杰出奉献。内心的热爱才是真正的金山，黄金不在别的地方，就在大家对一件事情的热爱程度。你如此热爱它，于是你所做出来的产品，你给大家的效果，就是经得起考验的。所以我们特别讲说Searching Originfor Rarity Output还有一点就是讲奉献，那就是不断推出新的更加有价值的、具有人文的关怀的产品。我们认为最终消费者满意的一定是它得到的效果，其实说到底还是当我们可以为消费者提供物超所值的这样范畴的作品的时候，我们自己也是非常开心的。

【新浪记者】：原来品牌有这么深厚的背后的寓意，让人十分感动。那么我们今年展会有带来新品吗？

【苏劲】：我们今年的新品其实蛮多的，像门口的这一幅《隐艳》就是新品之一。整体画面很安静，同时它的浓烈在安静之中慢慢散发出来，这幅作品是我们意大利设计师贾科莫·巴扎吉和我们共同创作的。不管是在工艺方面，还是在调色方面，都有它的新意，特别适合当下流行的轻奢风格。

【新浪记者】：我发现今年我们市场上，大部分企业品牌都在做素色，您是怎么看待这样一个现象的？

【苏劲】：素色的兴起主要是由于市面上流行的装饰风格和它的这种文化背景，其实应该讲叫经济文化背景所造成的。当代的消费群体主要是80后的年轻人，大家的思路应该是向往着更加简单、舒适、不复杂但是要有内涵、有质量的方向。所以在这样一种文化价值的理念下，轻奢风就应运而生。如果一个画面要简单的话，很多时候我们就会说线条简单，色块简单，不一定说是要便宜，但是一定要画龙点睛，不要那么多，要少而精，在这种情况下大量的素色就适合现在的风格。我们可以看到现在的素色、线条十分普遍，但是在这样的环境下恰恰需要一些浓艳的色彩，需要一些和整个空间匹配的图样。我觉得在一个舒适的生活空间里，如果全部都是一个单调的颜色和简单的线条，恐怕真的就不是轻奢了，而变成太简单，也不是当下有品位的生活所具有的。所以我们认为其实素色的产品，其实蛮重要的，因为素色要讲究它的质感、细节。比如说它的纤维的毛感是不是很舒服，比如说小的文样是不是很合理，比如说在一些亮光和哑光结合的时候光影之间的变化、层次是不是做的很合适，这样整体的感觉是不是很优美，我觉得应该是这样考虑。素色应该讲叫简约并不简单，同样一个格子纹，在索弗仑的体系里面你至少可以找出二十种、三十种变化。比如说布格、棉格、竹格、藤蔓格等，这些变化适应于不同的风格，所以实际上素色真的是简约并不简单，做好素色其实蛮难的。

【新浪记者】：这次索弗仑对于本次展会有一个心理预期吗？比如说想要达到什么样的招商目标之类的？

【苏劲】：我们索弗仑在全国现在有四五百家专卖店了，一直都会有一些新的朋友加入。另一方面伴随我们一些新品的发布，也给和索弗仑合作的朋友们更多的信心。其实今年的疫情对于整个行业影响还是蛮大的，在2月份、3月份的时候影响非常大，整个这个行业的复苏其实从3月底开始的。我们相比同期而言，从5月份开始实现较去年的增长，在6月和7月也是每月都在增长。这种增长，一方面我们感到很高兴，因为发现市场其实容量还是很大，我们其实还是有很多空间可以施展。另一方面，我们也能够感受到客户对我们的期望，于是8月份的展会借机推出这些新品，也希望这些能够给我们的客户带来一些新的价值。

【新浪记者】：现在也是一个比较关键的节点，面对设立的2020目标，今年索弗仑完成情况怎么样？

【苏劲】：索弗仑转型很成功，我们今年实现50%增长的可能性还是存在的。跟去年3月份对比，二三月份的影响还是比较大的，甚至到4月份都是没有达到去年的行情的水准，5月份才开始超过去年同期，所以说8月份还是比较期待的。包括我们的专卖店也有相应的增加，未来的话专卖店希望在国内专卖体系能够达到900家。

【新浪记者】：如果要实现翻倍的话，下半年会将公司的重心放在哪里？

【苏劲】：我认为是这样的，下半年也好，明年也好，我们强调两件事：第一件事情叫服务，第二件事情就是叫设计。要不断的有新的，让客户眼前一亮的产品，让大家得到更多的价值，此外不断的在我们的服务方式方法上做改变。工欲善其事，必先利其器，一些相对来讲更加有效的工具，其实是蛮好的，所以未来我们也会引进更多先进的科技为品牌赋能。有一句话讲叫有朋自远方来，不亦乐乎。实际上在今天这句话可以新解一下，指的是你可以让那些跟你在一起合作的人更开心，你也很开心，这就是索弗仑在今天，我们所说的求诸于心，表象于行。求诸于心，表象于行，指的是结果大家都非常好，但实际上只有用心结果才会好。所以另一个中心就是着力要打造人文，让每一个索弗仑的家人能够真正的感受到爱。

【新浪记者】：本次采访的主题是软装品牌突围战，目前这个阶段是千军万马过独木桥的时候，您觉得品牌应该如何在这场突围战中漂亮的活下来？

【苏劲】：价格战打起来没意思，这个没意义。我认为大家其实脑筋不要往这方面动，把自己的事做好，把自己的客户服务好，让自己的客户在市场的检验下过得去，活的好，这就好了。所谓软装行业，其实大可以认为是前无古人，后大有来者的这样一个行业。我们期待在未来会有更有趣的设计和产品出现，让这场突围战更有意思，更加有趣！

【新浪记者】：谢谢苏总接受我们今天的采访！

【苏劲】：谢谢！

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