法兰壁布董事长陈云根：创新产品 做好服务

摘要：第二十五届中国国际墙纸布艺地毯及软装饰展览会，于2018年3月15日在北京顺义区中国国际展览中心召开。新浪记者现场对话行业大咖，为广大网友带来精彩内容。

第二十五届中国国际墙纸布艺地毯及软装饰展览会，于2018年3月15日在北京顺义区中国国际展览中心召开。新浪记者现场对话行业大咖，为广大网友带来精彩内容。

 【新浪家居】：大家好，我是新浪家居记者李文维，现在我是在第25届北京墙纸布艺展法兰壁布的展位上，很高兴我们邀请到了陈云根先生，陈总，先跟各位网友打个招呼吧。

【陈云根】：大家好，2018年希望大家多多努力，多多发财，2018年是比较复杂、变化多端的一年，大家都看到这个展会的情况，客户也在选择品牌，选择自己想要的东西，所以不像原来，客户是一种追随性的，你在做什么，我也做什么，很简单的，这次很明显的行业洗牌，我们讲客户挑剔，谁不挑剔，客户想要找到他想要的东西，不像原来是盲目的，你卖这个我也卖这个，所以我个人理解，更加个性化的时代已经来临了，蛮好的。

【新浪家居】：陈总刚才在谈到本次展会的时候感慨万千，您谈到了几个方面，一方面是消费者的一个变化，现在消费者不再是单纯的希望得到的就是一个墙布产品，而要求企业同时把服务等更多方面同时输送给消费者，您能否解释一下这个现象背后的原因是什么在推动？

【陈云根】：这个现象很简单，消费群体在变化，第一，现在的媒体，互联网这么发达，消费者每时每刻能察觉到很新很时尚的东西，所以传统企业用传统思维去做产品肯定不行的，不适合这个年代的消费需求，所以我们现在法兰做一种什么，现在流行中国风，为什么流行中国风，中国人本身应该是这个风格的，当时因为中国人穷，盲目追求国外的东西，我们也做过，曾经我几十年前也做过欧洲型的东西，那时候中国穷，自己没有根，现在毕竟中国人，做一做中国风，你也看到我展示的墙纸基本上都是中国风为主，人家说什么新中式，其实我想的是适合时代用的中国风，年轻人喜欢的中国风，中国风说老气的是那种爷爷奶奶用的东西。我们年轻人喜欢的中国风，所以我认为，大家也看到展厅里中国风也蛮多的，各种各样的中国风，但是我认为真正应用到空间里面协调的，或者符合年轻人的中国风不是很多，这是我的理解。

【新浪家居】：作为中国人，其实是从根源上对中国风是有一种身份认同感。本届展会法兰的新品能否给我们介绍一下？

【陈云根】：我们形态上主要是中国风，我们材质上今年也是中国风，我们用了很多的材质，像真丝类的，像纱线类的，包括天丝类，适合中国家居空间协调的材质，那种底材，而且我们经过比较严格的工艺，来做更环保、更现代时尚的，中国元素的图，把它融进去，结合在一块，所以你也看到我们的东西都是跟大家的展厅有所不同。

【新浪家居】：每一届展会各家都在拿出自己的看家本事，其实也是各品牌新品的一个检验场，按照您的观察，2018年的产品流行趋势应该会是怎样的？

【陈云根】：我个人认为是中国风可能是更加强劲，第二，个性时代的定制化会更加的凸显，老百姓用的是合格的，或者是他理想当中的产品，不是说你单纯一个产品给他呼应就可以了，所以现在我感觉，我从事墙纸也是20多年，我认为我现在跨到墙布市场，其实也是时代所驱使，不是说我墙纸不做了，空间里面墙壁的主材的东西为主，我认为那个时代60、70后消费群体，比较传统、保守，所以那个时候我们是大批量的生产，现在我认为年轻的消费者都是00后、90后，他希望个性更加的凸显，所以我们按照这个市场的需求，去做更多的市场了解，他们喜欢的所谓的轻奢也好，后现代也好，我们去做这方面元素的整合。我认为2018年，不关注这个行业，或者说不太懂这个行业的人，是很累的，就是单纯做产品的，我们现在做产品相当于是服装一样，就是潮流，现在媒体很发达，消费者会在网上也好，搜到很多信息，这个东西适合我的，他要的是这个价值的东西，不是价格便宜，所以我们法兰一直坚持做自己原创性的图，我们的图都是原创手绘的，再经过科技数码，变成我们自己特色的感觉。2018年我感觉是一个真正的行业分水岭，做品牌的，大家砸钱，做的小，差不多的很难生存，像我们做自己个性化企业的，应该说还行，虽然2018年大家都不是很乐观，但是我相信2018年是真正好的开端，真正要做原创，要做品牌，要做服务。这是我的个人意见。

【新浪家居】：近两年有一个非常明显的趋势，很多像法兰一样地跨界品牌加入进来，这些品牌与传统的墙布品牌相比，优势与相对不足之处体现在哪里？

【陈云根】：我们的优势是，第一，我们自己花型的设计原创到工艺研发，都是我们自己，包括生产。第二，我们的很多同行，说要跟我们合作，做整合。其实下面我认为更加注重服务，未来我们不仅仅是提供一个产品，我们可能会把它半成品化或者成品化，让老百姓更加无忧的去做这个选择，不像原来买了块很漂亮的纸，他不知道怎么去施工，怎么去搭配，这是目前行业里面很多面临的问题，下一步我们会去考虑，也许8月份之前就去推广市场。因为我们产品比较特殊，因为我们有制作型的，很多老百姓不知道怎么去做，也不知道怎么去选择，怎么样的底材，怎么样的施工方式，还有一点，我们会给他配好一种形态，打个比方，你主卧的背景和大面积的颜色，我给它统一的搭配，不会搞得很乱，未来我认为市场更加严谨，更加专业，你没有设计，没有专业，你这个专业很难推广，真的是不缺产品，市场缺少的是一种专业性的产品，所以我们希望把自己作为真正的专业人士。

【新浪家居】：除了产品，还会给到消费者一整套软装搭配方案，以及满足消费者更多需求的的信息。2018年法兰的重点发力方向会是在哪一块？

【陈云根】：2018年的重点方向，我们还在于，一，开发更适合的产品，可能是第一位，第二位，加强我们的服务体系，一是跟经销商的互动，包括零售商，我们可能也会遇到很多方案的指导与借鉴，会直接渗透到一种设计，我们设计的产品，哪个空间比较合适你，或者色调，或者图腾，等等一系列专业性的东西，呈现给我们的消费者，不像原来我就卖产品，我不管你了，我就卖出去，我后面就不知道了，现在我们后续有比较好的服务跟踪，这是我们法兰要做的重点。

【新浪家居】：法兰现在的渠道规模是否方便透露一下？

【陈云根】：目前我们的渠道还是比较传统，因为我们这种墙纸过来的人，可能有种情结，还在做传统的线路，虽然产品突破了，我们经历2018年的大改变，会选择真正的合作性客户，不是像原来单纯的买几个本，买卖关系，大家没有多少沟通，也没有多少情感的投入，现在我们的选择是有选择性的，未来是有互动性的，他也对我们产品的理解，包括行情的理解，把我们未来的终端客户维护的舒舒服服的，这是我们真正要做的事情，这是我们选择客户未来的标准，他也为这个服务理念，不像原来，我只做勤快人就好了，现在不行，我要做这个理念，而且你是专业人士，大家一起合作，把这个事情做好。

【新浪家居】：是不是法兰现在对渠道方面并不是围绕大规模扩张渠道，而是把有限的渠道做精做准，然后维护好是吗？

【陈云根】：对。

【新浪家居】：如果让您来用几个关键词来定义一下2018年的墙布市场，您会选择用哪几个关键词？

【陈云根】：2018年百花齐放，我刚刚简单看了几个馆，但是我也感觉到大家压力挺大的，我看到的情况是百花齐放，真的什么风格都有，但是我看到每个人的表情也有点不是很踏实，我认为这是转型期很正常的，大家都在转型，这是很正常的，传统产业转型，跨行业转型，也都有，我认为这是正常的，我感觉是百花齐放的，我的感觉挺开心的，好玩，玩的人多了，大家各玩各的，都好，大家不要你抄我我抄你，都玩一个花型有什么好玩的，这也是市场需求的东西，市场也需要我们的东西更加丰富，大家都拼服务，拼品质，这是他们要的东西，我认为这是将来市场真正健康能走下去的一个方式。

【新浪家居】：市场现在的需求是越来越多元化，各个品牌大家都是在做细分，在各自选择的细分市场在加足马力往前跑。感谢陈总接受我们的采访，谢谢。

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