欧派丁国平：增强服务意识 产品更重细节

摘要：消费者对厂家的要求也逐步提高了我们对服务的认知和意识，我们一直在服务上面不断的优化自己，而且我们在服务的人力物力财力上投入都较大，服务意识的增强也让我们更加重视这一块。

  3月5日，“质量促和谐 精品助消费”2013上海精品地板/精品厨柜衣柜新闻发布会在上海新国际博览中心N5馆召开，协会领导、精品企业代表及业内媒体300余人参会，新浪家居对本次会议部分参会嘉宾进行了现场采访。

欧派橱柜上海公司总经理 丁国平

  采访时间：2013年3月5日

  采访地点：上海新国际博览中心

  采访对象：欧派橱柜上海公司总经理 丁国平

  【新浪家居】：丁总您好，感谢您在精品地板、精品厨柜衣柜的新闻发布会上接受我们的采访，今年的主题是“质量促和谐 精品助消费”，今年欧派在新产品开发上会从哪些方面着手来更加关注、重视自身品质？

  【丁国平】：我刚好从广州参加完公司年会回来，对于欧派来讲，每年的全国经销商年会都会发布一年一度的新品。欧派目前是行业里规模较大的企业之一，在全国也有广州、天津两处有生产基地，这次去广州看到的新品，我们也发现很多亮点，不光是对质量提升和产品开发上的重视，在工艺等细节方面，公司今年也更加注重细节。

  【新浪家居】：在众多款的新品中，有哪些元素是比较突出的？

  【丁国平】：在产品工艺这一块，新品的设计和开发却是有很多亮点，当然我们今年也推出了一套带有浓厚中国文化元素的产品，中式的元素融合在厨柜设计里，做出来的产品很惊艳。

  【新浪家居】：今天的发布会现场其实也是木工展会的现场，3月是行业的展会季，但也有不少企业对展会效果持怀疑态度，您如何看待？

  【丁国平】：关于展会，我们对上海5月的厨卫展比较重视，但今年因为时间冲突的问题，可能会缺席，但是明年我们也一定会参加。我们重视展会，可以将新的产品在展会上展示出来，同时欧派的产能和开发方面处于行业的领先地位，我们也希望通过展会展出的新产品、新技术带动行业发展、实现与同行业的交流。

  【新浪家居】：315临近，您对消费者服务这一块如何把握？

  【丁国平】：对于上海，对于我们行业几乎天天都是3.15。我们进入上海这几年，消费者对厂家的要求也逐步提高了我们对服务的认知和意识，我们一直在服务上面不断的优化自己，而且我们在服务的人力物力财力上投入都较大，服务意识的增强也让我们更加重视这一块，我相信加重服务质量，可以逐渐打造我们在这一领域的核心竞争力。

  【新浪家居】：好的，感谢您接受我们采访。

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