编者按：一年一度的“315”又将来临，今年消费者权益日的主题是“消费与民生”，民生问题又一次被提上议程。随着人们生活水平的日益提高，家庭装修逐渐成了人们生活中的一件大事，人们花费在装修上的费用也与日俱增，动辄数万、几十万，甚至上百万元。然而，由于家庭装修涉及水、电、汽、木和油漆等诸多方面，在设计施工过程中如果不够规范，很容易产生质量问题，引起纠纷。
毋庸置疑家装是一件大事，在关注工程质量、施工进度外，还应当注意装修过程中的法律问题。您装修时是否遭遇过隐蔽工程、水电、门窗等项目的质量问题？是否经历过装修时的合同、设计陷阱？您又是否运用过自己的智慧和力量揭露您遭遇过的装修潜规则呢？让我们利用网络的力量来揭发那些无良商人吧！
乐居网友：最近楼上在装修房子，把承重墙都给拆了，挺吓人的，总觉得住他家楼下不安全，跟对方商量无效，我该如何维权啊？........
乐居网友：房子要开始装修了，但是听说装修这行水很深，特地把自己听到看到的一些经验拿出来跟大家分享一下........
乐居网友：今年几个朋友装修遇到一些问题向我打听，虽然本人也不是什么行家，但确实经历过深有体会........
家住天津市红桥区的消费者赵先生前不久装修新房，出于安全环保的考虑，高价购买了一套纯实木家具。买回家后，赵先生的朋友却发现所谓的纯实木家具并非全部都是实木。其中背板、抽屉板等很多外面看不到的地方被厂家偷偷换成多层板，甚至是刨花板以及中密度板。
近日，记者见到为“毒家具”讨说法的彭先生夫妇时，他们脸上略显疲惫。自去年6月，彭先生夫妇就为橱柜熏人问题到处奔波。 记者昨日来到家具市场暗访。在路上，橱柜和地板产品无论价格高低，外包装上大多标有“环保合格”，或标明甲醛量极低的“E0”或“E1”字样。有店家还拿出合格报告，宣称“不含甲醛”。
主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上，这些地方只要有质量问题，往往是多次返工都不能解决问题，最后只能是不了了之。
再有名气的武林高手，也有一怕，那就是怕人暗算。正所谓的“明枪易躲，暗箭难防”。家装公司在做预算时经常利用业主事先不知道，或者一时大意，给你来个“温柔一刀”。
主要表现在虚构主体资格、资质，以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章，为日后逃脱责任埋下伏笔。
装修时如果是自购材料，少数施工方会通过介绍购买材料收取回扣；开“大处方”，少用多买，多的陆续拿走。如果是包工包料，会在用料数量、用料品牌上做文章。在家庭装修过程中，家装公司吃回扣的现象让不少业主烦恼不已。
有些客户可能觉得小事情没必要投诉，私下解决就可以了，殊不知，没有成文的口头承诺是很不可靠的，正规的公司都会提醒客户通过投诉部门来解决问题，这样才是效率最高的解决问题的办法。为什么说投诉部门效率更高呢？首先，家装公司内部的部门结构只有自己最清楚，该由哪个部门负责的事情就找专门的负责人来解决，一步到位；再者，投诉部门的职能特点决定了他们将有权利协调各部门独立或共同解决客户问题，避免部门间相互推诿责任的现象......
传统装修，施工工艺掌握在工人手中，好的工人，成就好的设计，好的家居，而遇到不好的工人，业主则只能祈祷以运气来解决施工的各个项目；关镇铨调查市场，面对此问题给出了以下的解决方式：第一、实行项目经理监督，客服每周回访制度，监理每周巡查，分四次节点验收，企业高管每周必须去工地检查一次并提出三个问题的硬性指标。
其实装修本身就是工人手工制作的工程，你说十全十美，确实不太可能，但是大部分工人对待没有做好的地方或者发生问题的地方，就好像小朋友面对老师，生怕被看出来一样，总要偷偷摸摸草草了事，工人的习惯也许不好，如果装修公司在对应这类现象的时候也是处放任状态，管理不当，那推诿这种事情必定是时常发生了，公司态度摆在不负责的工人这边，就像路人碰到地痞。所以我们可以说，质量好不好，装修公司对应问题的态度最重要。
对于预算时列出的装修材料，在装修开始之前消费者一定要亲自验收，避免装潢公司在装修过程中偷天换日。在此提醒广大消费者，应有效利用合同武器维护自己的权利，在签订合同时应详细注明材料的名称、系列、型号等问题，避免个别黑心的装潢公司中途调包。
江苏省家具行业协会长冯建华认为，如果没有开具发票凭证，消费者购买的家具出现质量问题，很难实现维权。不少家具厂商常以不开发票或只开收据就可以让利为诱饵，而消费者为了图价格便宜，一般都会纵容这种做法，但最后受到损害往往是消费者。
天津科技大学木材科学系客座教授张运成介绍说，目前很多家具厂商为了逃避责任，随意夸大宣传，有意在消费者选购家具时不给消费者提供产品说明书，为消费者日后维权埋下隐患。其次，消费者本身由于家具知识匮乏等原因，在购买家具产品时不知道索要说明书，使得自身的合法权益得不到有效地保护。
装修中有可能会遇到很多的陷阱和骗局，有时候自己明明很小心了但还是会不知不觉陷下去。下面，我们通过分析整个装修流程来总结一些容易进入到陷阱里的事项，消费者们可以通过对照这些流程避免在装修过程中上当受骗。
