我学习的是理科专业，工作第一站是在郑州市铁路文化宫文化技校，从2000年到2009年有八九年的教学工作，主要教的专业就是电工智能专业。那个时候空调行业处于刚发展的阶段。从事几年教学以后，一个是自己开公司做这个行业，第二个是参加了行业上的一些活动，我首次参加的是在郑州家电行业协会搞一个专家委员评比，后来很荣幸被他们邀请作为河南家电行业的专家委员去给行业做一些公益的事情。

豫龙机电工程公司主要从事空调家电的销售、设计、安装和售后服务工作，公司优势重在培训技术人员，因为暖通三分是质量，七分是服务，尤其是空调安装服务非常重要，本身我从事过行业内智能专业的教育工作，所以我特别注重团队建设和技术员工的培训，所以我们在这一块下了很大的功夫。
从接到客户订单到送货安装，在客户的沟通和技术把控上得到很多客户好评。公司前后也参加了一些社会活动，我们参加过在北京举行的全国首届家电优秀服务商评选大会，在2011年荣获了全国优秀家电服务单位。

暖通市场目前业务非常多，因为国家在搞城市化建设，农民工转向城市，城镇化发展当中建了很多房子，城市的框架拉的也比较大，一二线城市每年的流入人口非常多，买了房子首先面临的问题就是装修，所以最近几年业务属于正常，今年比较快，这是大类上的方向。
再往后面看几年，这个行业还会继续火爆，因为国家综合经济实力上去了，大家对于美好生活，生活品质都有了更高的要求，还有国家提出来要改造老旧小区，那就要从居住环境、舒适度上去下功夫，所以我对行业非常看好，未来的前景是非常光明的。

最早只是解决冷暖问题，大家就感觉到很开心了，但是现在大家对于家里居住环境的要求高了。
第一个是空调，中央空调舒适度会比分体空调好一些，风会更自然，温度会更平稳，柜机或者挂机会有直射风或者扫射风，相对来说舒适度不如中央空调，所以说中央空调引入到家装行业了，这是一个新的变化。
第二个，由于城市化发展供水系统管道非常长，水通过层层管道输配到每一个家庭，水里面的一些杂质是难免的，为了饮用水的品质更高一些，现在全屋净水系统基本上也是装修必备的设备了。
第三个，由于国家的发展，现在空气质量不是太理想，我们劳累了一天回到家就想身心放松一下，家庭的生活环境可以按照自己的方式去定义的，所以新风的装配很热门。
还有现在新一代的青年，他们对于生活的时尚感、便捷度、智能性有了追求，最近几年智能家居、智慧家居也比较火，咨询智慧家居方面知识的客户越来越多了，他们对灯光的控制，对安全的控制等方面都有了更高的要求。过去装修对家更多的硬件上，墙壁用什么漆，地砖用什么牌子，家居是定做还是定制。
现在对软系统有了更高的要求，智能控制系统、供水系统、新风系统、空调系统都有了很高的要求。所以说，在给客户提供服务的时候也就会着重地给客户设计这些元素，供客户选择。

这个要看情况了，过去水机卖得比较好，但是那时候的安装队伍，技术人才比较匮乏，设备搭配起来也不是太顺畅，所以导致水机出现一些漏水、跑电。那个时候大家为什么追求水机呢？那个时候氟机技术也是刚起步，包括空调压缩机的压缩比、制热能力可能还达不到，所以就用电辅加热，会带来一些不好的体验，电辅加热就会把空气中的水分蒸发了，导致早晨起来口干舌燥，用水机的话，舒适度就会高一些，但是现在这个问题已经克服了，因为行业技术日新月异，不管是国产品牌、合资品牌，进口品牌技术的成熟度已经非常高了，基本上知名大品牌的设备是不用电辅加热，空调的制热效果也能满足了，这样的话空气干燥的问题也就迎刃而解了。所以说不管是用水机，还是用氟机，舒适度上差异化已经不大了。

客户追求更多的是舒适度，舒适度里面包含着智慧家居，还有新风、净水。用行业的话来说，现在的装修叫冷暖风水制，就是制热、制冷、温度更加均匀舒适，然后冬天制热对空气的湿度也有一定的要求，夏天除湿功能也要有，对空调调节的能力要求高了，过去的挂机、柜机简单化了就是制热制冷，但是现在空调的功能有除湿功能，它又有空气的净化功能、过滤功能，还有调节温度功能，现在温度控制这一块的技术已经做到很精准了，过去房间的温度就像山路或者农村的土路，可能温度上会有波动，现在的空调技术温度的精准控制就相当于高速公路，它的稳定非常平滑，你感觉不到有温度起伏的变化，所以舒适度就大大提高了，这是一个。
另外一个就是水，过去你看为啥它舒适？过去他喝水要么去小区下面接水，要么打电话让净水公司给我们送水，所以每天是很烦的，下班回来一看水桶里没水了还要打电话等半天。为了提升生活的便捷度、舒适度，现在全屋净水，在家就可以喝到高品质的水。
还有一个就是新风，有很多客户感觉到新风就是换换气这样一个简单的理解，其实不是。
新风第一个就是空气的过滤，去除粉尘和灰尘PM2的颗粒。第二，它主要就是保持房间氧气充足，特别是别墅，家里面住的人比较多，由于环境空气质量又差，我们经常关着门，特别是开空调的时候经常关门闭窗，这样一来就会让房间里面的氧气消耗的很快，时间长了，人在缺氧状态的话就会感觉到疲惫乏力，有时候甚至食欲不振。因此，新风现在也是提高舒适度，提高居住健康环境非常重要的一个环节了。

随着行业的发展，就是体验式消费，把环境装修出来一个体验馆，让他进到家庭环境里面去体验。他享受到了这样的舒适度，是什么样的环境，这是我对未来这个行业发展的一个新的经营理念，就是让客户感受和体验，这是一方面。
另外一方面，客户装修都有一种感想，装修一次房操了很大的心，一提起来装修就感觉到好怕，一趟一趟的跑建材市场、电器市场。作为业内人士，我们要行业资源整合，要给客户提供一站式、管家式服务。所以说我们现在叫健康环境管家服务，健康环境里面包含的就是健康、舒适、智能、环保，追求这样一个理念。所谓的一站式就是定制服务，根据他们家的户型，小区的装修风格，一站式提供他们所需要的服务。一站式让客户更加省心、更加省事，也更加省钱，这是在销售模式上我们有了转变，叫全屋定制一站式服务。
所以我们感觉作为一个暖通行业的专业人士，我们的设备从设计、安装到后期的使用，销售环节只是刚刚开始，只是服务刚刚开始的第一步，后期我们还要直到这个设备用到报废期，终身跟踪服务。