我们公司是以格力、开利、大金三个空调品牌为核心业务，以地暖、新风、净水、智能家居、热水业务做扩充辅助，我们的宗旨是打造客户家里的舒适家居集成系统平台。

乐清这边市场是百家争鸣、万花齐放，好多品牌能够做到全省甚至全国首屈一指。吉家冷暖经过摸爬滚打，有了许多发展与变化：首先，我们从坐商转变为行商，从等客户上门，转变为主动寻找客户，发掘客户；另外，从品牌商转变为服务商，更多强调我们的服务，譬如当消费者进到店里，我们应该根据他的消费水平量身打造推荐一个合适的品牌和系统；第三，吉家冷暖作为一个平台，不仅仅只是承载产品，也是员工发展的平台，让他们在这里得到全面的发展；第四，吉家冷暖会通过跨产品甚至跨行业，多元经营结交更多的朋友，给主业进行赋能，这是吉家冷暖的经营特色。

以前消费者对于舒适的需求，可能只需要一个空调制冷就可以了。现在消费者对空调有新的要求，除了制冷、制热，对于室内装修美观度也有要求了；后来，对地暖也有需求了；再到后面，密闭的房子闷着不舒服，就引入了新风的概念，所以说消费者现在的消费趋势，至少有恒温、恒湿、恒氧的概念，接下来还有五恒系统，又是一个新的升级，总体来看，消费者消费趋势是上升的。

随着5G概念的火热化，暖通除了消费升级趋势之外，也开始往智能化发展。智能化是什么概念？当人回家时，可能只要他运用指纹锁进入家门，室内的空调、窗帘、灯光包括背景音乐，甚至电视，扫地机器人就会根据他回家的状态开始运行或者关闭。随着发展，根据个人工作作息的习惯，智能调节设备，这是未来一个发展的趋势。暖通也一样，空调、地暖、新风会接入到智能系统里面，成为舒适家居集成系统一个服务的点。

这个主要是由业务人员来把控，我们有一套管理系统，APP上面有所有安装流程管理，但最主要还是人的管理。吉家冷暖作为本地特色服务企业，更多服务的特色是人性化服务，人性化服务必然是通过人去实现的。

空调两联供是发展趋势，北方肯定是有需求，南方则对采暖要求越来越高，尤其对采暖舒适度要求越来越高，舒适采暖只有一个选择就是地暖。两联供产品，就是除了可开空调之外还可以供地暖使用，一机二用最显著的作用就是造价省了；第二是节能性会强很多，南方天然气的价格其实偏高，而且天然气还是会有一定排放的，不能完全算清洁能源，通过二联供的能量转换，反而更环保。所以二联供的主机，一方面能达到节能，第二方面能起到环保的作用。

因为吉家冷暖是本土化企业，我们的想法是至少在当地暖通行业能够成为一个龙头企业，其次是让我们的经营，服务，安装，包括销售人员培训，销售话术技巧，将这些内容系统化，可复制化，然后能够做成连锁，这是我们的目标。