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南京壁虎,墙面辅料缔造者。品牌成立12年间,通过产品的科技创新,研发生产“竹炭糯米胶”、“水晶胶”、“韧性胶”等产品,革新辅料时代。规模化、标准化的品牌运营让辅料大胆发声;联动全国30000+销售网点,开启行业高速智能配送新模式。节目上,盛敏几次强调企业的核心就是创新研发的实力,同时也坚持以全服务链,助力产品终端效果呈现。以研发助推产品升级,以服务维系企业运作,南京壁虎的品牌力量正在崛起。

·南京壁虎十二年到今天,基本功已经很扎实,我们的技术团队、实验室,在整个业界来说还是走在前沿的。发展至今的实力具体到三个方面,一是专心,一心一意去做南京壁虎品牌。二是专注,只专注于整个胶领域,我们会把市场上的墙布,统一拿到我们实验室与我们的产品进行实验,以此克服各种突发情况。三是专业,一直坚守技术创新,从竹炭糯米胶,到水晶胶,再到韧性胶,科创方面的成就算是敢为人先的。

·“胶”是否具有技术含量,这个就跟开车一样,只有在遇到紧急情况,能够做到提前预防,不让事态严重化,就能看出来这个人的车技怎么样。至于说胶,我们遇到最大的两个难题,一个是冬天抗冻的问题,一个是夏天化水的问题。如何解决这两个问题?我们的技术跟踪是非常密切到位的,每一周我们的技术人员会下到市场,把所有的问题反馈回来之后,再进行总结分析,将问题及时解决。

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·产品做的再出色,当服务的其中一个环节出现问题的时候,整个服务就会因为这个环节的漏洞而遭受到很大的影响,拥有一个完整的服务链条,能够让服务的全过程呈现在终端时更完善,更完美。我个人是挺期待辅料行业能够有品牌崛起,去引导施工服务这个环节做到极致,改善当前局面。我觉得未来不管是从产品的品质管控标准,还是从服务的规范标准等方面,都会有一个较大的升级过程。

·目前墙布行业与辅料行业的合作紧密度不算很高,其实大家需要去加强这部分的合作,以此给到终端一个更为完善的服务体验。甚至于能够做一些全国性的施工服务规划部署,这样产品的服务全程更有保障。不管我们哪个环节出问题,对消费者而言,都是我们需要着力去解决的问题。

南京壁虎作为辅料企业,能够为墙布行业提供怎样的服务?

从三方面来回答:一是技术服务体系,二是技术培训体系,三是售后服务体系。技术方面,我们一直拥有自己独立的实验室,确保品牌技术优势。售后服务体系,近期与德邦物流达成长期合作。技术培训方面,南京壁虎的技术培训真正落到技术手段及施工手法的培训,告知施工人员产品属性、施工规范、以及施工过程中需要注意的问题,做好提前预防。

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新浪家居墙布频道出品