上臣顾国华：研发优秀产品 提升服务品质
摘要：在南浔这样一个人杰地灵的地方，出现了一大批优秀的企业家。上臣地板董事长顾国华先生就是其中的一个代表，这位十七八岁就开始创业的企业家，先后从事过摩托车修理，汽车代理，2006年又来个大的转身，开始进入地板领域，短短几年的时间，上臣已经完成了从...
在南浔这样一个人杰地灵的地方，出现了一大批优秀的企业家。上臣地板董事长顾国华先生就是其中的一个代表，这位十七八岁就开始创业的企业家，先后从事过摩托车修理，汽车代理，2006年又来个大的转身，开始进入地板领域，短短几年的时间，上臣已经完成了从品牌建立到完善的过程，究竟这位年轻的企业家是如何做到的，今天，就请大家跟随新浪家居记者的脚步，来了解一下这位年轻的企业家。
时间：2010年7月7日上午10:00
地点：上臣地板董事长办公室
嘉宾：上臣地板董事长 顾国华
采访：新浪家居 刘丽君
【新浪家居】：顾总您以前是做汽车的，现在转到地板行业，到底什么因素促使您完成行业的转变呢？
【上臣地板董事长 顾国华】：主要是为了完成自己的心愿，做品牌。当然这个品牌也是让消费者也好，还是让经销商比较乐意追随的品牌，所以才有了上臣。
【新浪家居】：但是您没有选别的行业而选了地板行业，是不是因为您本身对于木制品也好或者地板也好，本身是不是有一些偏好？
【上臣地板董事长 顾国华】：这个主要还是因为环境。至少是因为建材发展的比较好。南浔配套资源比较丰富，基本上都是现成的。我做地板从开始考虑到厂房动工只花了一个月时间。这么快的速度也得益于南浔本地的商业配套。
【新浪家居】：你谦虚了，上臣这么短的时间内达到现在的规模，让我们觉得发展的很好。我们上楼的时候在楼梯上看到上臣企业的欧洲骑士精神，企业文化上的骑士精神和绅士风度这两个概念我们应该怎么理解？
【上臣地板董事长 顾国华】：这也是品牌的灵魂，如果品牌没有文化就像人没有了血液，我们创立上臣这个品牌跟法国一个品牌作为联合商标的，也是引进了欧洲的骑士文化植入到我们品牌当中，在地板行业当中像我们上臣这样表现的也是第一家。出来之后引起了行业内企业、经销商的巨大关注，到目前为止对我们上臣大家都比较肯定，但是还有很长的路要走。
【新浪家居】：从06年起做到现在从一个品牌建设到完善的过程您都已经做的很好了，在这个过程中您是怎么做到这一点的，有什么您比较关注的地方？
【上臣地板董事长 顾国华】：做品牌就是做产品品质，品质是第一要素，还有自己的营销也很重要，接下来是网络，我们营销商网络好的话能够迅速打开市场，把我们上臣提升的更快一些。
【新浪家居】：顾总之前采访的时候提到过，因为现在大家都提世博的概念，您说世博概念对老百姓来说完全是概念大于实践的东西，你说一个优秀的品牌要立足于产品的服务，而且把2010年定为上臣的服务年，在今年有没有推出特别地关于强化服务的措施？
【上臣地板董事长 顾国华】：我们今年让经销商执行A+服务，具体还有18项机器化保养流程让经销商一项一项执行，让消费者对我们上臣品牌产生好感，提升美誉度。A从级别来说是好的级别，加就是在A的最高等级下再加强。
【新浪家居】：那么顾总您个人的创业经历很多人都挺感兴趣的，从汽车行业转到地板行业，您对您接下来的工作，包括上臣的品牌，以及你个人有没有什么新的规划？
【上臣地板董事长 顾国华】：我们用三年时间完成了企业品牌的积累，现在真正进入了发展期，我们企业自身，无论是从规模硬件上，厂房、设备还有办公场所这些都进一步提升，现在已经动工了。应该到年底能完成，到2011年可以投入使用，到这个时候我们上臣整个企业形象硬件上得到了很大的提升，我们在南浔已经名列前八了，整个欧式建筑的风格也是符合我们品牌的文化。
【新浪家居】：顾总听说您也挺看重和专业协会的合作，您有没有特别关注的，关于和这之外的合作，比如说跟设计师的合作，您有关注吗？
【上臣地板董事长 顾国华】：设计师这样的，我们公司和经销商是共同跟他们沟通合作的，目的就是通过设计师来提升我们的销量，在当地组织品牌的知名度，这个也在做。
【新浪家居】：谢谢顾总！
