零售巨头发力线上加线下 网购跻身家电销售主流

摘要：如今，网购成为家电购买的一种新方式。为此，国美、苏宁等家电连锁巨头采取各种方式发力电子商务市场，以抢占先机。未来，网购或跻身家电销售主流渠道。

　如今，网购成为家电购买的一种新方式。为此，国美、苏宁等家电连锁巨头采取各种方式发力电子商务市场，以抢占先机。未来，网购或跻身家电销售主流渠道。

　　日前，身陷收购世纪电器网传闻的连锁巨头国美首次公开五年战略规划，其核心举措是，卖场经营转化为商品经营并围绕着网络发展与单店效益并举。国美电器董事局主席陈晓声称，到2014年，国美电子商务将实现150亿元的规模，占网购市场规模的15%。

　　在随后举办的2010中国PC行业发展高峰论坛上，苏宁电器也公布了其四大战略举措，计划将“苏宁易购”打造成中国最大的3C网络购物平台。

　　两大家电连锁巨头争相抛出的“橄榄枝”，进一步照亮了家电网购的前路。

　　传统渠道空间受挤压

　　“到国美、苏宁去看价，网上商城下订单”，已经成为不少消费者的经验之谈，却也成为国美、苏宁等传统渠道商心中的“痛”。

　　价格是消费者通过网络渠道购物最关注的焦点之一。世纪电器网发布的《2010年上半年家电网购消费者调查研究报告》显示，我国家电网购用户对网购经历的整体满意度较高，接近9成的消费者认可网上购买家电。网购售价低于传统卖场10%－15%的优势，是消费者选择网购的主要因素。

　　另据《南方日报》报道，包括京东等家电网购商城的价格比国美、苏宁实体卖场的价格便宜5－10个百分点。也正是这样的低价策略，让京东等家电网购企业迅速聚拢人气。

　　统计显示，目前全国家电类网上商城已超过1000家。今年年初，以“只要苏宁国美卖的商品，淘宝电器城都有卖”为口号的淘宝电器商城正式上线。目前来看，其实力不容小觑。上周，淘宝方面对外宣布，淘宝电器城的日成交额达到2000万元。根据国美电器单店销售额16万元的标准，淘宝已相当于125家国美店的日销量。

　　此外，国美、苏宁等传统渠道商的政策优势也不再。2009年，国美、苏宁受益于家电“以旧换新”，相当于产品获取了10%的价差。随后，2009年11月，国内知名家电网上商城新蛋网即成功中标家电“以旧换新”销售企业。2010年7月15日，京东商城、卓越亚马逊终于如愿以偿地成为首批销售与回收“双中标”的电子商务企业。与新蛋网只是作为“以旧换新”的销售企业出现不同，京东、卓越不需要与其他中标的家电回收企业合作，即可独立完成家电“以旧换新”的整套流程。

　　由此看来，在价格、政策上都失去优势的传统渠道，市场空间遭遇很大程度的挤压。发展电子商务是不可逆转的潮流，国美、苏宁等传统渠道商“不转型不行了”。

　　“线上+线下”抢占制高点

　　2009年8月，清醒过来的苏宁电器推出新一代B2C网上商城――“苏宁易购”。2010年2月1日，以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的“苏宁易购”正式上线，标志着苏宁电器由此正式出手电子商务B2C领域。

　　苏宁电器凭借其庞大的实体网络作为后台，大举进入B2C市场，以求多渠道发展。业内人士认为，“苏宁易购将成为苏宁电器又一门户品牌”。

　　在苏宁电器主办的2010中国PC行业发展高峰论坛上，苏宁电器公布了其四大战略举措。其中，在网络建设方面，苏宁预计将在三年内达到近2000家的店面规模，还计划将“苏宁易购”打造成中国最大的3C网络购物平台。

　　无独有偶，其最大的竞争对手国美电器收购世纪电器网的传闻也于近日升级。传闻称，国美将斥3000万元人民币，收购世纪电器网70%股权。

　　6月24日，国美董事局主席陈晓在上海公布了未来五年的公司战略规划。陈晓还首次透露，国美计划每年保持15%的销售增长率，截至2014年，有效门店数将达到2000家，实现销售规模达1800亿元。

　　在谈到如火如荼的家电网购时，陈晓表示，国美电器在原有的电子商务平台上，重新规划了新的发展模式，国美新的电子商务将着重针对年轻群体的特色商品，和对二三级市场的渗透，3C产品将成为国美电子商务的核心商品。在国美五年规划中，电子商务将实现150亿元的规模，占网购市场规模的15%。

　　国美、苏宁这两大家电连锁巨头“线上＋线下”多渠道挺进，抢占未来网购市场竞争制高点之心昭然若揭。

　　网购跻身家电销售主流消费？

　　虽然家电网购现在仍处于行业发展初级阶段，在短期内还难以打破国美、苏宁电器的垄断地位，但已经展现出巨大的潜力。

　　数据显示，2008年家电网购销售额约200亿元，2009年则已达到400亿元。全球五大市场研究公司之一GFK则预计，2010年其将接近800亿元。中国社科院发布的《商业蓝皮书》还预计，2010年家电网购总量比2009年增长一倍，将突破800亿元。

　　在传统家电销售领域竞争日益激烈的情况下，网上商城正在成为广大家电生产厂商、渠道商、零售商的下一个销售蓝海。中国电子商务协会副秘书长陆刃波认为，随着电子商务普及发展，3C家电网购将继续跻身消费主流阵营。

　　家电网购尤其是B2C必将跻身家电购物的主流渠道。诱人的市场前景，让国美、苏宁等传统渠道商纷纷发力，意图在电子商务平台展开竞争；具有行业深厚背景的家电厂家也纷纷利用各自的优势，开始大规模地介入网购市场。

　　当然，国内家电网购市场还面临一些困境。GFK中国董事总经理赵新宇指出，目前我国家电B2C行业出现上规模的企业，将至少面临采购管理瓶颈、物流服务瓶颈、售后服务瓶颈、盈利模式瓶颈四大问题。另外，据世纪电器网CEO王治全分析，由于网购家电在近几年才形成氛围，网购家电的优势还有待向消费者做进一步渗透和加强。

　　不仅如此，作为传统渠道商代表的国美和苏宁，他们的电子商务平台还必须平衡网上的低价优势与实体卖场之间的价格冲突。

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