联丰地板“4S优+服务”――地板行业的革命风潮

摘要：“亚洲品牌500强”、“中国地板十大品牌”、“中国驰名商标”、“中国环境标志认证优秀企业”的联丰地板从消费者角度考虑，独家全面实行“4S优+服务体系”服务，

　　服务、价格和品质一直是消费者最为关注的。而地板的优劣正是在产品铺装以后才能够体现出来。

　　“亚洲品牌500强”、“中国地板十大品牌”、“中国驰名商标”、“中国环境标志认证优秀企业”的联丰地板从消费者角度考虑，独家全面实行“4S优+服务体系”服务，让消费者在铺装地板之后更能感受到联丰地板完美的服务体系，即提升消费者使用后的安全感，又可以进一步减少产品本身质量问题引起的风险，在提升消费者对品牌的有效认同的同时，无形中给品牌建立了良好的形象。

　　联丰地板作为国内最早的木板制造企业与国家相关标准审定单位之一。不仅在生产、销售环节严格把关，把看得见的实惠送入消费者手中。在今年全面实行的“4S优+服务体系”严格按照“315标准化服务流程”进行服务。

　　那么“4S优+服务体系”的与众不同究竟是在哪里呢？

　　联丰地板汲取了汽车行业先进的销售服务理念，结合地板行业自身特点，在地板行业率先推出了“4S优+服务体系”，并要求联丰地板的所有4S专卖店必须集地板专卖(Sale)、优质辅料配件专供(Spare part)、售前售后服务(Service)、信息反馈(Survey)为一身，真正实现一站式销售服务管理。

　　同时在销售服务环节，联丰地板所有4S专卖店将严格按照“315标准化服务流程”进行操作，即“3登门服务”、“1对1保姆安装”和“5免贴心保障”。3登门服务指安装前主动预约登门测量地面含水率和平整度，安装时主动预约准时登门全程专业铺装，安装后主动预约登门对地板全面保养；1对1保姆安装，即安装时保证一组专业铺工对一户进行专属定向精细化安装，并严格按照19道标准化安装工序进行；5免贴心保障，即免费送货、免费搬运上楼、免费上门退补货、免费首次保养，免费跟踪维护。

　　产品同质化的市场，各大品牌铺天盖地的宣传。无疑是给经消费者在选购的时候带来了很多烦恼。而联丰地板这一打破市场常规性的举措，正是给消费者吃了一剂定心丸。从此不必再担心地板铺装出现的问题，不必再担心地板行业的潜规则。从此可以买到好地板，铺到好地板，用到放心地板。

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