2011新浪家居华东监督品牌：喜盈门(2)

摘要：1997年9月28日，喜盈门携“倡导国际生活观”的领先家居生活理念登陆上海，先后落成了上海喜盈门橱柜商场、新款家具中心、卫浴陶瓷商城、地板木业商城等一系列精品家具经营卖场。

　　喜盈门卫浴陶瓷商城售后服务细则

　　一、一年的质量保证

　　凡本商场售出的商品，其保修期均限定为一年。如有特殊要求，按买卖双方协议执行。保修期内如商品发生质量问题，有行业规定的参照行业规定处理，具体质量标准以国家地区本行业的标准予以认定。对商品质量确有争议时，由买卖双方，可根据双方约定请质检部门进行质量检测、鉴定；如单方进行检测、鉴定的，必须通过"消协"或"行政管理部门"委托办理，鉴定费用最终由责任方承担。

　　二、两周内无因退货

　　1.对已售出的商品若包装完好、未启封、不污不损、附件和配件齐全、不影响再次销售、并带有原包装，售出之日起两周内可退可换。运输费自理(参照大众货运)。但如定制的期货、进口商品，无质量问题不予退货。

　　2.特殊订单商品和按顾客要求进行定制商品(如大理石等其他产品)、非标商品不属于退货商品范围(商品质量问题除外)。在购货时，如领有奖券、奖品、赠品，退货时须悉数退回。

　　3.在我商场购买的瓷砖铺设后有剩余，整箱未开封的，或已开封的瓷砖，单项总数不超过10%，并且不影响继续销售的瓷砖，可在收货之日起30天内凭原销售单据和原包装按原价退回。若瓷砖已浸过水或表面出现磨损或豁边、缺角等损坏的，不予以退货。

　　4.如消费者与商家事先有约定的，按照双方事先认可的文字约定执行。

　　喜盈门地板木业商城售后服务细则

　　一、一年的质量保证

　　实木地板由于其特有的天然属性，有色差，有自然花纹，在木地板铺设竣工后，经过春、夏、秋、冬四个不同季节会发生少量变化，均属正常。凡本商场售出的商品，其保修期均限定为一年。如有特殊要求，按买卖双方协议执行。在保修期内地板质量，按WB/T1017-2006《木地板保修期内面层检验规范》执行，同时实行“谁铺设，谁承担保修责任”。对商品质量确有争议时，由买卖双方，可根据双方约定请质检部门进行质量检测、鉴定；如单方进行检测、鉴定的，必须通过消保委或行政管理部门委托办理，鉴定费用最终由责任方承担。

　　二、两周内无因退货

　　1. 在签订销售清单之日起(含支付订金或全款)，包括已送货的产品，若包装完好、未启封、不污不损、不影响再次销售的，两周内可退可换。运输费自理(参照大众货运)。但如定制的期货，进口商品，无质量问题不予退换。

　　2. 在我商场购买的地板铺设后有剩余，整箱未开封的，或已开封的零散地板(未超过一箱数的)，并且不影响继续销售的地板，可凭原销售单据在15天内按原价退回原销售点；若零散的地板数量已超过一箱无明显挑选且又不影响继续销售，可按原价70%价退回原销售点；若地板表面出现磨损、划伤、割痕等损坏的，原则上不予以退换。

　　3. 特殊订单商品和按顾客要求进行定制的非标商品，不属于退换商品范围(商品质量问题除外)。在购货时；如领有奖券、奖品、赠品，退货时须悉数退回。

　　售后服务投诉电话：64870544

　　商城管理部电话：64283571

　　喜盈门售后服务部：64870544

　　喜盈门地板木业商城售后服务中心：64275315

　　喜盈门新款家具中心售后服务中心：021-64288440

　　喜盈门橱柜商城售后服务中心：021-64390424

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