百安居：做好服务是王道(2)

摘要：自无锡“限购令”出台的一个月以来，锡城整体房屋交易量立竿见影地出现了下滑态势，购房者们都开始更加谨慎地等待时机再出手。有分析者指出，疲软的行情必定会立即影响到下游的家装市场。英国家装建材零售商百安居认为，作为下游行业，楼市不可避免会给家装产...

　　平价走量：大力促销 保质保量

　　当然明码标价的商家有的是，但又能明码标价，又能平价的，不在多数。在这一点上，百安居信心十足。百安居江苏区区总谢晔说，“我们的定价都是根据科学可靠的市场调研来进行的，百安居的产品和服务是面向普通大众的，因此我们的产品、服务的价格绝对不会高于同行。”

　　除了本身就平实的定价策略，百安居的促销活动一直进行得风生水起。仅2011年至今，就已开展了不下四轮的促销活动。其中有针对不同时节的促销举措，如新年新春大促销、3・15消费者权益日期间的优惠让利等；也有针对不同种类产品及服务的促销优惠，如百安居装修设计中心的多种优惠措施，基础建材的折扣促销，软装产品的套餐优惠等。

　　此外，百安居今年也推出了“入门级”产品，诸如黄沙、水泥等基础建材：25kg袋装黄沙仅售3.5元/袋，50kg袋装水泥也仅售19.9元/袋。

　　价格降了，品质可不能降。百安居在紧握“低价”牌的时候，也没丢了“保障”这张牌。“物价上涨、通货膨胀，生活成本日益增加。谁都想要质量好且又平价的产品，用有限的财富创造无限的生活享受。百安居乐于为消费者进行质量把关，只销售有质量保障的产品”谢晔介绍，“百安居在供应商的挑选方面有着严格的准入机制，并且会持续对供应商的产品进行质量监督，对于不合格的供应商，将一律淘汰。”

　　个性服务：局部装修 旧房翻新

　　选择百安居，“清包”的价格是有了，那么“全包”的服务呢？百安居江苏区区总谢晔介绍，“首先，百安居是既能提供有品质的家装产品的零售商，同时也是一家能提供装修设计服务的专业公司。这样消费者来到百安居，可以一站搞定。目前，百安居装修设计中心集中了一批经验丰富的设计师和施工团队。专业设计师会根据顾客不同的户型和需要，为新居度身定制设计方案，并且全程跟踪整个装修项目，确保设计与施工的统一。而负责施工的专业人员则会依据标准化的要求，完成整个装修项目。

　　谢晔说道：“百安居一直关注不断变化的市场需求，力求为我们的顾客提供个性化的服务，这两年，我们推出了局部家装、旧房翻新服务，极大地满足了一批购买二手房需要进行翻修或改造的顾客。他们甚至可以在7天内就能让自己的卧室、厨房或浴室焕然一新。同时，单项安装服务也是一个特色的服务，可以满足消费者定制的需求。"这样的个性化服务，，缓解了一些消费者的经济负担，也拓展了我们的市场，推广了我们的知名度”。

　　不断做强：年年增量 新店欲出

　　谢晔透露，百安居目前在无锡有锡山店和新区店两家门店，营业状况都非常好，我们一直以两位数的增长速度在发展，也正因为经营状况好，时机成熟后，计划将来在无锡市开设新的门店，而且将把百安居江苏总部迁至无锡。

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