金鹰艾格樊立军：修炼内功 引领潮流

摘要：金鹰艾格定位于中高端市场。致力用设计点亮产品。坚持把欧洲最新的产品带到中国，做地板潮流的引领者。此次参加第十九届中国国际建筑装饰展览会，金鹰艾格继承中华文化底蕴，呈现“千年古刹”系列。新浪家居做了现场采访。

背景：金鹰艾格定位于中高端市场。致力用设计点亮产品。坚持把欧洲最新的产品带到中国，做地板潮流的引领者。此次参加第十九届中国国际建筑装饰展览会，金鹰艾格继承中华文化底蕴，呈现“千年古刹”系列。新浪家居做了现场采访。

时间：2011年3月29日

地点：上海新国际博览中心 W3号馆

嘉宾：金鹰艾格(外商独资)地板公司 上海地区总经理 樊立军

新浪记者：顾媛雯

金鹰艾格(外商独资)地板公司 上海地区总经理 樊立军

【新浪家居】：非常感谢金鹰艾格接受新浪家居的采访。首先请问本次参展的主推产品是什么？这些产品有什么特色？

【金鹰艾格 樊立军】：本次参加设计展主要是推出2011最新的产品“千年古刹”系列。我们的木材很多取材于千年的庙宇，或者是国内古老地区的木门啦，横梁啦之类的，然后回收这些木材。根据这些木材现有的结构制作成地板。那么这种地板最起码都是百年以上千年以上的木材重新回归利用的。所以它的名字就叫“千年古刹”。这个系列有4大特点。一是推出自然元素的回归。从展台上的产品可以看出，我们突出木材的结疤、木材经过千年之后形成的裂纹、富有自然的感觉。二是设计的来源。将千年木材结合欧洲设计师对生活的理解，融入他们的设计思想。三是形成艺术作品。“千年古刹”不仅仅是地板产品更是艺术品。设计师非常认可非常希望有这样的作品去给他们展示的空间。第四就是我们有了自己的作品后，把它推广到消费者。推广方式包括地板的完美铺装，后期的服务，普及到高端客户手中。

【新浪家居】：刚才一走进展厅看到挂在墙上的展品确实有种造型艺术的感觉，不单纯是家庭铺装用的地板。但有个疑问，您不是说这些地板有自然的纹路嘛，在使用过程中如何解决缝隙里的积灰问题？

【金鹰艾格 樊立军】：这个问题提得比较专业。因为我们的产品需要突出自然的色彩，保持原生态的原貌又要具备同等的实用价值，所以我们在后期维护保养阶段提供了专业的保养。在地板的表面，在客户家里，我们有专业的植物油和清洁剂对地板进行维护保养。如果地板沾灰了，可以用清洁剂维护一遍；如果地板使用了一两年之后，想让它更亮些，更新一些，可以用专业的植物油更新一下。所以我们从产品到服务基本都沿用了欧洲原汁原味的方式。

【新浪家居】：也就是说消费者在买完你们产品之后，你们也会把包括地板的维护啊，清洁啊，上光啊相关的一些产品推荐给客户是吗？

【金鹰艾格 樊立军】：对的。其实这就是我们最大的优势之一。因为我们不仅在产品上保持了自然生态，融入了设计师的设计理念，而且我们的服务体制是非常完善的。不仅把产品推广给客户之后，还在后期提供专业设备来进行保养，授教在日常过程中如何使用。我们都有配套的产品推荐给客户。所以说消费者来选购我们的产品也非常认可我们的服务和我们的专业水准。

【新浪家居】：也就是说，消费者买到您的产品也就同样的买到了你们的服务。就今天早上进展台的参观者反应的情况来看，反响怎样？

【金鹰艾格 樊立军】：今天上午过来的观众以设计师为主。这些客户本身对我们品牌的认知就比较深刻，也了解金鹰艾格的理念。他们对我们企业也在一直关注，尤其是今年有哪些新品。我们推广“千年古刹”系列，包括很多设计师在内都是非常认可的。因为他们一直希望能够有这样一种具备深厚文化底蕴的产品用到客户家里提升客户的文化档次。因为他的设计理念包括他整个房子的设计已经具有很高的水准了，他更希望融入一些文化的因素，美好的因素在里面。我们“千年古刹”产品不仅满足了他们对外在形态的设计理念的要求同时也满足了他们对文化层次的要求。有一部分我们是回收了千年古刹寺院的木材，所以里面又有一股浓浓的香火气息。这些都是代表了一种美好的文化和美好的愿望。所以设计师很容易找到契合点，他们见到这种产品非常开心。

【新浪家居】：从我的角度看，设计师很欣赏这边的作品是缘于现在的时尚在走复古风，而你们的产品正好顺应了这一波复古的回潮。那在2011年，就您的企业或者您个人角度来说地板行业发展的潮流是什么？

【金鹰艾格 樊立军】：这也是咱们地板行业一直关注的问题。首先从国家的宏观大环境来说，2011年甚至2012年都不是房地产行业比较景气的年份。那在这两年，企业该怎么做呢？其实我们一直认为要么修炼内功，要么引领潮流。我们当然也是从这两方面抓手的。我们首先完善自己，要求开发更多的产品，提升更好的服务，要去融入更多设计师的设计理念到我们的产品中来。这是我们修炼内功的一个方面，另一个方面呢我们更多的去选择引领潮流。实际上，我们金鹰艾格的产品一直是和欧洲同步的。欧洲的流行趋势在国内看金鹰艾格就可以了，我们每年推出的产品都是欧洲最新的产品。所以我们在流行趋势的把握上一直是领先的。就2011年市场的几大表现或几大特点来说，我觉得地板行业应该有这么几个特点。第一、国际化是一个趋势。包括我们和西方的交流，与全球经济的融合都会都会促进国内地板的国际化。谁先走到国际化这一步谁就可能在市场中占领更有利于发展的位置。第二、设计化。最好是原创。至少作品是要有设计感。因为整个全球在设计领域的发展促进了家装的发展。家装最大的要求就是设计，所以说不光是我们国内的设计师还是欧洲的设计师在中国都发展的很快，这些设计师要求你的产品一定要有设计元素在里面。否则满足不了他们对家装的需求。包括我相信很多消费者在装修家庭的时候，他们也不希望这个地板只能作为地板使用，他需要有设计元素，需要有装饰性，需要符合他的整体装修风格。所以设计化不说将来，已经是这个行业的特点了。第三是整个行业在向高端化发展。从全球地板行业的发展来看，地板本身是一个很高端的产品。我们国内的地板随着木材的稀缺，整个国民经济的发展，相信地板会有一个逐步走高的过程。在这个过程中谁能够引领谁就能占领高地。

【新浪家居】：可以说地板行业会不断走向高端和低端的分化。

【金鹰艾格 樊立军】：对，高端和低端可能更容易成功些。如果你是大众的，你是平民的，可能需要重新审视一下市场的行情和定位了。

【新浪家居】：最后一个问题。今天主要的观众是设计师，那么设计师接受了我们的产品，如果要推广到更大的市场，面向更多样的受众咱们企业在营销渠道和品牌推广这部分是怎么做的？

【金鹰艾格 樊立军】：首先我们定位在中高端。我们的客户人群也在中高端。那些出过国再回来，或者是具有国际化思路的人群是我们真正的人群。这部分人对整个全球发展的趋势，对整个家居风格的展望都是非常前卫的。我们主要针对这部分人做市场推广。这部分人有一个共同特点就是说他们在装修房子的时候一定注重设计师或者是包含设计思想在里面。那我们的品牌恰好是他们所选择的目标。这是其中一点。另一点是我们与设计师的合作，会把我们的品牌理念传播到客户中去。再有一点就是我们在全国的大中型城市都设有直营店面。具有国际化眼光的消费者在那里能很直观地感受到我们品牌所具备的个性元素然后找到感觉。从市场表现来看，我们设计师的渠道非常好。我们的客户比较多。我们要是再扩大的话，一方面用新品支撑和提升我们的品牌形象，另一方面我们会在适当的节假日用特价扩大消费者的范围。

【新浪家居】：有没有考虑过目前新兴的电子商务？

【金鹰艾格 樊立军】：电子商务这块我们一直在考虑，也在做尝试网络销售。包括最近我们后台尝试把全国统一的价格标在我们的网站上。网站上还开设了咨询平台，工作时间内都可以在上面咨询。上专业的电子商务平台我们现在也在考虑之中。考虑到客户的范围，我们会在适当的时机做这件事情。

【新浪家居】：好。谢谢您的采访。

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