定制家具被曝有猫腻 计价模式材料用量都有陷阱(2)

摘要：目前，定制家具还没有规范的标准，在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称，消费者一旦不注意，就可能陷入到定制家具误区中，以至于多掏腰包。

　　标准不一定制陷阱须留意

　　单从省钱的角度讲，如果厂家的信誉口碑很不错，那么定制家具是很划算的。

　　如果所有的家具都定制，找一个可靠的厂家，选定一种较为环保的主材实施整体定制，因为材料利用率高，做下来要比购买同样材料的成品家具节省千元以上，不少消费者也是冲着省钱选择了定制产品。

　　但是目前，定制家具还没有规范的标准，在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称，消费者一旦不注意，就可能陷入到定制家具误区中，以至于多掏腰包。

　　陷阱一：定制家具计价模式藏猫腻

　　据了解，定制家具计价模式一般为：材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价。笔者了解到，销售人员在报价时，往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格，而制作衣柜时，安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。安装推拉门的话，门和推拉轨道的价钱还要另计。消费者如果不问清楚，仅按材料使用量来计算价格，做好后的衣柜一定会超出预算。

　　陷阱二：定制家具材料用量算法不同

　　定制家具最主要的费用是主材的价格。同样以定制整体衣柜为例，很多人都认为使用材料的用量就是做好后的面积，如果整体衣柜一共是3平方米，以为直接乘以材料单价就是主材的价格，却忽视了搁板、搁架使用材料的面积。一般定制产品特别是定制家具材料的使用量都要算展开面积，而不是整体面积。

　　陷阱三：产品质量难判断

　　笔者了解到，定制产品提供的样品都是以原材料来区别价格，同样规格的推拉门，材料不同价格也从4千多元到1万元不等，对于一般消费者而言，很难区别出每种材料的差别。如果厂家在制作过程中以次充好、偷工减料，消费者很难发现。

　　达成意向后应约定详细清单

　　据笔者了解，由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的，消费者提出定制服务后，销售人员一般都会说明“定制产品概不退换”，而消费者对厂家销售服务的约束几乎是个空白，家住西安南郊的王维华就曾经遇到过这样的问题：因为在一家家居用品店里看上了图册上一个做旧的小柜子，王女士花2000多元定了下来，等产品做好送到家时，她才发现做好的柜子和图册上的颜色根本不一致。想要退掉，店主却以当时合同上已经注明“定制产品概不退换”为由拒绝了，王女士吃了个哑巴亏。

　　像这种在家居小店里定做的家具，外观看起来很时尚，但在环保和质量方面却难以保证，材料来源也存在问题，售后服务则完全依赖店主的信誉。

　　专业人士说，目前，市场上缺少对定制家具相应的标准和管理规范，像手绘家具、做旧家具等都属于个性化很强的定制产品，消费者在选择购买时，一定要请销售人员列明一张标注家具尺寸、内部结构、材料、五金件的详细清单，并就质量、色差、售后等问题与商家明确商定，且写入合同，这样，可以有效制约商家投机取巧不负责任的行为。

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