百安居Fraser：与新浪家居MALL强强联手 共抒新篇章

摘要：为了弥补针对品牌企业的家居电商平台的空缺，新浪家居倾力打造了中国规模最大、最专业、最诚信的一站式家居电子商务服务平台――家居MALL。在商城即将上线之际，新浪家居独家策划系列采访，宣传品牌企业与家居MALL的战略合作，并共同发表产品品质及服...

随着家居渠道建设及运营“高成本时代”的到来，渠道成了左右家居企业发展的关键所在。为了寻找突破口，越来越多的企业开始构建多元化的渠道。这其中，电子商务成为众多家居企业构建新兴渠道的首选。

有数据显示，目前家居网销市场的交易规模已经突破百亿元大关，业内人士保守估计，三年内这个数字将达到700亿元人民币。巨大市场潜力吸引了众多品牌家居企业试水电子商务。

为了弥补针对品牌企业的家居电商平台的空缺，新浪家居倾力打造了中国规模最大、最专业、最诚信的一站式家居电子商务服务平台――家居MALL。在商城即将上线之际，新浪家居独家策划系列采访，宣传品牌企业与家居MALL的战略合作，并共同发表产品品质及服务宣言，一道在家居电子商务领域抒写新的篇章。

时间：2011年7月14日

地点：新浪家居直播室

嘉宾：装潢中心执行总监  Fraser

记者：新浪乐居 张晓莲

装潢中心执行总监 Fraser

【新浪家居】：您怎么看电子商务对于企业渠道建设，乃至企业发展的重要意义?

【Fraser】：电商平台将便于业主更直观、全面、动态的了解百安居，这是一个快捷有效的沟通渠道，顾客也能够从网上得到更直接的装修灵感和知识，同时借助家居论坛、楼盘业主论坛、微博等也能让更多的网友认识百安居，从而使得百安居这个欧洲品牌得到更广泛的推广。新浪是中国最大的门户网站，和百安居的强强合作，必将给更多的顾客带来更多更好的家居服务。2010年底中国已经有4.2亿的网民，近40%参与了网上消费行为，网络已经成为顾客挑选装修公司的重要要渠道之一。我们在现有销售渠道基础上一直致力于开辟新的有效的业务渠道，从去年起我们组建了网销团队，初步试水已取得一定的成绩，现能够与家居MALL合作借专业的电商平台，相信这一新渠道将会发挥越来越重要的作用。

【新浪家居】：家居企业做电子商务会面临哪些挑战？将如何破解？

【Fraser】：顾客除了在网上的体验外，同时也需要线下实际的触摸感受。同时，家居行业是个十分重视口碑的行业，如何使得顾客在线上线下都感受到诚信对顾客来讲十分重要。新浪家居Mall这次搭建的家居品牌企业的平台为这个问题解决已经打下了良好的基础，未来还要由企业和SINA共同努力不断探索。

【新浪家居】：如何看待与家居MALL的合作，要达成怎样的发展目标？

【Fraser】：新浪是中国著名的门户网站，有着很强的媒体实力和广泛的网民基础，新浪微博、论坛等广受关注。我们很高兴有机会和新浪合作，也很重视此次合作，公司也计划在未来不断尝试投入，最终我们希望家居MALL能够成为我们业务拓展的新渠道，为公司业务发展带来更多的增量，更重要的是给到广大新浪网友更好的家居服务。

【新浪家居】：规范经营、诚信服务对于品牌家居企业电子商务的重要性。

【Fraser】：正如之前提到的，我认为诚信服务是家居企业电子商务的一个挑战。规范经营、诚信服务是我们服务客户的基本标准，百安居隶属于世界知名企业英国翠丰集团，1999年进入中国针对中国消费者的需求，设立了百安居装修设计中心，致力为您提供专业的一站式家居服务，从装修顾问，室内设计，材料选购，施工服务到品质监控等各个环节，妥善安排。自进入中国12年来，我们已经完成了16万用户的装修项目，期间我们屡次获得了行业荣誉，例如上海家庭装潢“五星级企业”，全国住宅装饰装修行业“百强企业”，上海市住宅装饰优秀设计企业，上海市家庭装饰装修行业规范服务达标标兵企业等等，无论从行业标准还是客户服务我们都获得了极高的赞誉。

【新浪家居】：双方共同宣读商城诚信宣言，嘉宾对家居MALL给出寄语。

【Fraser】：祝愿新浪家居MALL取得巨大的成功，成为中国家居行业最主要的网络交易平台，同时也借此机会祝所有的新浪网友拥有美好生活。

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