庆创鑫研地板2011全国导购员培训大会召开

摘要：导购员作为直面消费者的一线工作者，其专业素质和服务水平代表着品牌经营的形象，是企业除产品外另一张重要名片。创鑫研地板提升整体团队运作能力，举办全国导购员培训大会为建材市场金九银十的销售旺季做好充分的准备。

　　背景：导购员作为直面消费者的一线工作者，其专业素质和服务水平代表着品牌经营的形象，是企业除产品外另一张重要名片。创鑫研地板提升整体团队运作能力，举办全国导购员培训大会为建材市场金九银十的销售旺季做好充分的准备。

创鑫研地板2011全国导购员培训大会

　　8月23至25日，“鑫鑫之火 燎原之势”创鑫研地板2011年全国导购员培新大会在风景秀丽的湖州太湖山庄顺利召开。企业领导、团队销售、全国优秀经销商及导购员等悉数到场，就团队管理、营销策略、专业知识做了全方位的培训和交流。并邀请2010年中国十大人气培训师崔学良博士给全体经销商做了营销新思维的培训。

创鑫研地板总经理朱梓序上台致辞

　　会上，创鑫研地板总经理朱梓序首先上台致辞，发表优秀团队建设的重要讲话，并通过2则故事的对比突显运营中的取与舍，抛砖引玉，希望全体员工能开悟得道。

创鑫研地板销售总监潘昌现场讲话

　　接着，销售总监潘昌回顾了公司上半年活动，介绍了公司现有产品结构和主推新品，图文并茂地分析了导购员在销售过程中遇到的常见投诉问题和应对方法。强调导购员服务于一线，除产品本身也需重视售后铺装和安全保养等专业知识的储备。应迅速给予消费者专业的回答以降低投诉损失。他还指出经销商在选择促销方式上要具有多样性，善打组合拳，因地制宜因时制宜，在广告投放的选择上尤其要重视宣传的有效性。

会议间隙，经销商和企业领导了解上市新品

　　据悉，创鑫研地板下半年将对实木系列产品进行技术升级，以崭新的“瞬洁面”――浮碳悬浮技术给消费者带来产品使用新体验。在强化地板系列增加高光亮面倒角产品，部分产品增加防水处理工艺。新品上市也在选材用料、拼接方法、木质纹理、定制服务上可圈可点。

崔学良博士现场培训

　　此次会议，创鑫研地板特邀崔学良博士给全体经销商做题为“给力营销-经销商赢在新思维”的主题培训。他分析指出房地产市场现状：保障房、城乡一体化、精装修和二次装修市场是地板行业需要关注和挖掘的重点。未来地板行业的竞争密码体现在产业链、产品卖点、终端渠道、品牌及服务能力上，选准切入点做好差异化对的营销竞争。作为挖掘客户最有效的方式之一，以博弈性促销吸引顾客，从前期宣传、造势、预热到蓄水和引爆，并通过终端陈列、行为设计和氛围营造给品牌增值，带动销售。

创鑫研地板集体合影

　　培训结束后与会人员将进行培训知识测试和情景模拟PK赛并将参会心得贴在感悟墙上。创鑫研地板学员表示此次湖州培训不虚此行，将在接下来的销售旺季中学以致用。

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