真诚服务传递微笑 志邦厨柜2012微笑启程

摘要：2012年1月6日，志邦厨柜年度大型用户回访活动“微笑行动”在全国范围内再度起航。届时，志邦下设合肥、南京、武汉、无锡、上海、北京、杭州、苏州、重庆直营城市，以及旗下近千座加盟城市所有志邦厨柜的新老用户，足不出户即可以享受到由志邦厨柜提供的...

　　“您好，一切完毕，祝您新年快乐！”

　　还记得08年大雪中的一抹微笑，如同暖风般温暖着每个人的心，融化了所有我们遇到的艰难阻碍。

　　2008年1月，全国普降罕见大雪，积雪深度达数百毫米，道路结冰，外出遇阻。志邦“微笑行动”全体工作人员，驻守全国两百座城市坚持奋战20天，完成了20万家庭的厨柜年终维护工作，把一张张笑脸，一个个崭新的厨柜带进了千家万户。沿线所有封闭路段，志邦“微笑行动”小组放弃交通工具选择步行，只要是有用户需求的地方，就有志邦坚实的脚步……尽管如此，我们感到欣慰的是，我们所付出的每一分努力换来了用户发自内心的微笑。

　　2012年1月6日，志邦厨柜年度大型用户回访活动“微笑行动”在全国范围内再度起航。届时，志邦下设合肥、南京、武汉、无锡、上海、北京、杭州、苏州、重庆直营城市，以及旗下近千座加盟城市所有志邦厨柜的新老用户，足不出户即可以享受到由志邦厨柜提供的一站式、全方位厨柜免费“年检”服务，真正让用户享受到放心购买、安心享用。

　　在志邦看来，用户需求从来都是企业追求的终极目标。从面向市场卖产品的那一天起，消费者成为我们的上帝。

　　志邦公司从1998年就开始每年定期进行客户回访活动，经过多年风雨历程，探索积累，从2006年起将它规模化、系统化，从而正式推向市场，成为旗下大型品牌活动之一，也是公司全员参与的重中之重。每年隆冬岁末，志邦“微笑行动”小组全体工作人员身穿统一制服、胸戴微笑标志牌集结奔赴全国各地。每到一个用户家，专业人员不仅对厨柜的柜体和台面进行检修、调试和维护，还会倾听客户心声，沟通厨柜使用情况。回访结束所有的回访内容志邦员工都会总结在“微笑行动”的专用表格上，通过每年的活动，将来自于客户居住体验的细微升级要求，和功能化提升，反馈给志邦的设计和研发团队，使志邦的产品真正满足客户对心境和功能的深度需求，让使用者体验轻松、舒适的下厨乐趣，分享体贴入微的幸福感觉。

　　2012年度的“微笑行动”，志邦公司在沿袭往年优良传统的基础之上，汲取历届活动宝贵经验，突破性提出“多角度，高渗透”的服务原则，充分挖掘客户需求，力争让越来越多的用户成为“微笑行动”的受益者，与我们一同铸就志邦厨柜“终生享用”的历史丰碑。

志邦厨柜2012微笑行动

　　2012年，“微笑行动”即将再启程，敬请关注！

　　志邦公司温馨提示：无论多久，无论多远，请致电我们

　　服务对象：全国所有志邦厨柜新老用户

　　服务内容：厨柜的免费检修、调试及维护，对台面、门板进行免费保养

　　参与方法

　　电话报名：2012年度“微笑行动”报名截止日期：2012年1月4日，

　　上海地区微笑专线：021-50117477、50117488

　　网络报名：登陆上海志邦网站在线报名

　　关注上海志邦新浪微薄 http://weibo.com/zbomsh/

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