千思施念祖：每个家就是一幅画，要画得有声有色(2)

摘要：“每一个家都是一幅画，我要给你画的有声有色，这就是我的一种新的理念。”施总在传递装饰装修的时候是这样对我们说的。“如果装饰装修做的很好，客户看到最实际的东西以后，他就会感受与众不同了”。得客户者得天下，千思2012将以骄人的成绩再创辉煌

　　【新浪家居】：您觉得业主在装修的时候最在乎的是什么？

　　【施念祖】：现在单纯谈设计，实际上是一个引导的过程，因为随着这个时代的变化就是人的眼光不同了，他的设计理念，我个人认为是这样，设计理念符合对方喜欢的东西是最佳的设计理念。

　　【新浪家居】：您自己有没有开新浪微博？您觉得通过微博做营销您觉得怎么样？

　　【施念祖】：新浪微博我有，我们是这样的，我们公司一般的情况下，我们在网上相对投入比较小，为什么交谈比较少。我有一个想法，现在有许多网上的装璜公司太多，我觉得讲许多内容，我们不想跟他们对比，因为许多理念能谈的深的下去的话。现在网上许多讲的东西不切合实际的很多，但是你如果切合实际的讲，许多客户又不理解了。现在夸夸其谈的很多，有的房子费用便宜的是你想不到的价格出来了，进去之后又不是这个价格。但是微博做营销这也是一个趋势。

　　【新浪家居】：现在很多家装公司都在办一些展会的活动，你对频繁的会展现象如何看待？

　　【施念祖】：我们基本上一个月是三到四次。明年我们是从三个方面是入手，一个是家装，加强对高端楼盘的深入的发展。就是高端楼盘我们展会要开多。还有一部分就是对公寓房，公寓房我们明年采取一系列的优惠政策，就像我免设计费、管理费50%优惠，许多材料，就是一条龙为你服务，像这种开放式的施工质量这些手段都要出来，然后是对项目，我们有两条线，一条是公装的，就是大的项目的，我们都在合作。明年估计在大项目上有几个可以成立。

　　【新浪家居】：您觉得在中国怎样的家装行业的模式适合中国发展？

　　【施念祖】：我认为中国的家装，随着我们国家政策要求越来越规范，今后的精装房的房子会越来越多，毛坯的家装房会越来越少，这是一个必然的趋势。

　　【新浪家居】：我看了你08年接受的一个采访，那个时候您讲说，我们公司的二手房的份额已经占到了30%，那您觉得明年这个二手房他的市场怎么样？我们会在这方面加大份额的分配吗？

　　【施念祖】：现在二手房形式有点变了，08年做二手房的人少，到09年还可以，10年做二手房就是很难做了，因为做的人太多了，明年计划，我们二手房做，但是10%的比例，为什么？就是竞争太厉害了，如果我还是做30%的话，那就是乱做了，现在做二手房的人太多太多。我们知道原来家园他是提出来做二手房的，首创者。现在许多优惠条件都出来了，这个份额就是大家在抢了，所以这一块我个人在操作的时候，基本上做的少一点，不要去跟他们硬碰硬。

　　【新浪家居】：二手房的翻新他这个成本还比较高对吧？

　　【施念祖】：二手房装修实际上相当难做。因为现在许多二手房他是局部装修。他既要保护他原来的风格，还要把他部分的东西要创新，你装修的时候要求相当高。加上许多公司不注意质量，所以我看到这个东西今后还是要规范，做好，装某一个局部的就是局部的。

　　【新浪家居】：我听说有一些公司，他的设计师，也是住在别墅里面，他跟要装修别墅的人，他的生活品质是在一个层次上的，我们公司这些设计师他们怎么去满足这些别墅客群的需求呢？别墅市场明年如何？

　　【施念祖】：我们公司跟人家不同，我们公司有五个工程里面一个要求，什么要五个工程里面有一个要求？就是我们有一个设计师，还有一个业务员，这个业务员的预算是配置在里面的，因为你这个别墅做好了，如果你没有一个材料的预算在里面，他要更改的时候就很困难了，还有一个总监，还有经理，还有一个项目经理，我们现在在每个别墅里面，做名目，就是谁负责什么什么，都是挂牌式的服务的，放在门口的，有一个不锈钢的大铁皮放在门口，就让你看，热线电话、监督电话、安全电话都有你随时可以反映情况。别墅、公寓明年的市场都不错，这是上半年。下半年因为许多不确定因素还存在。公寓明年肯定是越来越萎缩，这个市场肯定会越来越萎缩。优秀的企业他完成在困境当中。要专机，要变暖的话，我有一个建议，就要看我们的十八大会议以后有什么新的亮点，新的方向，我觉得肯定会有新的目标出来，会有专机的，寒冬不可能一直寒冬，一般在两年之后，国家许多的政策就会变暖起来，趋势会朝暖的方向起来。

　　【新浪家居】：您觉得您坚持在这个行业里的信念和动力是什么？

　　【施念祖】：首先我很喜欢，因为这个行业主要是跟人大教导的行业，每个人我要揣摩他们的想法，这个很重要。现在许多设计师是单纯的设计师是都不远的。你要走的远，飞的高，你一定要揣摩对方的想法。就是客户他怎么想，我为他服务。他的想法是我的最爱。我的理念要融入他的想法之间，这就叫混为一体。第二个，这个行业使我学到许许多多的东西，因为这个行业创新的东西很多，一是材料的创新，许多新的材料不断的涌现。还有世界在进步不，许多设计的理念不断在更新。还有国家在不断的蓬勃发展的改革几十年，人民的生活水平提高以后，人民对生活的品质质量不断在提升，加剧了我们这种创作的激情。30年以前，你只要涂料涂涂，人家就满意了，现在人家的要求越来越好，越来越精致，精致里面见豪华。豪华很容易，你所谓好的东西上去就看上去豪华，但是你要做到精致，这几点都是我很喜欢这个行业根本。

　　【新浪家居】：也对我们年轻人来说是一个鼓励和指引。您觉得我们千思公司，相对于其他的公司，有没有其他的排他性的优势？

　　【施念祖】：我们的性质跟其他装修公司有不一样，因为我在外企做过，我还是崇尚这个理念，先为你服务，不谈任何条件，这是我取得成功的秘诀，现在许多公司一碰到客户就是马上要签单了，人家对你的温度还没有升到这个时候，你已经将沸腾的热水已经浇到人家身上去了，人家不是烫死吗？我不是这，我把我的知识传播给你，你觉得我讲的有理，你也看到我的施工、质量，然后你对我有感觉了，我们在深入谈下去，我不着急，这种理念就深入人心了。我把你的家看成是一个作品来做，并不是签约了，我马上施工队草草给你做，不是这样。每一个家就是每一幅画，我怎么样给你画的有声有色，这就是我的一种新的理念。另外我们公司内部管理好。如果在施工做的很好，客户看到最实际的东西以后，他就是感受与众不同了，觉得千思质量做的这么好。第三个很关键，价格要合理。为什么有的企业莫名其妙增加许多项目或者是增加了许多内容，使得客户很不满意，因为装修到最后阶段了，他会对比，怎么对比？一个就是对比觉得自己值这个钱，他就很高兴。我认为这个趋势，即便是严冬只要你深挖潜力，认真管理，定企业的目标方向，定目标方向也很重要，不能定的过高，定的过高的话，根本完不成，因为趋势已经这样，企业几个负责任还有许多憧憬的想法。到什么结点，这个就是要看企业的管理才华，如果企业管理好，在这样的情况下面照样能生存。像千思这样的企业，通过我和我的员工共同努力，像这样寒冬，我们的销量不减反而升，这是事实，这个月已经签了好几个别墅，所以说寒冬比去年还好，比去年的11、12月份还好。为什么呢？我们就抓内部的管理。

　　【新浪家居】：我们公司明年的比较目标是怎么样的？

　　【施念祖】：明年发展目标，继续保持良好的势头，整个产值还要跨一层楼。我是08年到千思的，那时候的千思做别墅不多，现在千思遍地都有别墅，整个上海各个区域都有别墅。就像打仗一样，我喜欢打大的战役仗，现在把员工培养成做大单的理念，通过这几年的运作。从一个专门做公寓房比较多，做别墅比较少的公司，现在做别墅做了很多，这就是管理层的理念的发生了变化，我想在明年这个情况下，整个产值会比今年还要高，我自己估计30%左右。

　　【新浪家居】：我们明年的发展是在保持现在的势头的情况下，再增长30%的产值。您希望我们家装行业政府给予我们怎样的支持？

　　【施念祖】：我认为家装行业的发展这么多年来，改革开放，靠政府的大力支持，在协会的正确领导下，关键一点也要靠自身不断的发展，自身的约束，自身的学习这很重要。我觉得在今后希望政府在重视这个方面给予许多鼓励也好，支持也好，因为这个行业可能解决许多人就业问题，而且通过这么年来，在回头看过去跟现在比，现在整个上海的家装市场质量确实越来越精致，越来越到位，这是一个趋势。十年前的装修，到现在装修，这个理念，做工完全是不划等号的，这发生了很大的变化，我希望各行各业大家关心一下，

　　【新浪家居】：我希望您能对整个家装行业，还有我们新浪乐居，说一下您的期望。

　　【施念祖】：新浪已经采访我第二次了，明年也许我们能加强这方面的合作。我对家装的趋势我还是充满了憧憬，我想展望未来，还有许多事情等待我们去做，未来是美好的，但是我们要抱着尽心尽力这种精神，扎扎实实做好每一天的工作，养成一种良好的习惯，去迎接明天更辉煌的工作。

　　【新浪家居】：好，非常感谢您接受我们的采访。

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