统帅标准化服务打造无忧家装体验

摘要：企业能不能在市场竞争中取胜，标准化的管理起着决定性的因素。统一的标准化流程不仅可以降低管理成本、极大地提高员工技术水平和作业质量，同时可以使资源最大限度的实现有效配置，提升企业的核心竞争力。

企业能不能在市场竞争中取胜，标准化的管理起着决定性的因素。统一的标准化流程不仅可以降低管理成本、极大地提高员工技术水平和作业质量，同时可以使资源最大限度的实现有效配置，提升企业的核心竞争力。

在统帅，事事有程序，岗岗有标准，青年设计团队专业过硬、充满活力、实力雄厚；施工人员技艺精良、出类拔萃； 客户服务真诚、热心。正是这种设计、施工、服务为一体的标准化流程，促使统帅一直走在家装行业的前沿，引领家装新潮流，力求为业主创造舒适安逸的家装新体验。

装修前

咨询洽谈

选择就近门店或参加我们的装修咨询活动，我们的设计部经理或设计师与您一对一详细沟通。了解您的个性化需求，我们为您提供简单的整体规划供参考。如果您想看在建工地，我们派专人陪同前往并讲解。――流程01(1)

签订委托设计协议书并量房

如您愿意选择我们提供服务，双方需签订一份“委托设计协议书”，并收取测量金(此费用在签订设计合同时抵冲等额的设计费)。我们按约定时间量房，并进行实地勘测。――流程02(1)

流程02

公寓：300元/套    复式：500元/套    别墅：800元/套

沟通初步设计方案

量房后3至5个工作日内，设计师会邀请您看初步设计方案(包括：原始尺寸图、设计改建图、平面布置图)，并进一步沟通和修改，直至您满意。――流程03

流程03

签订设计合同

当您对初步方案满意后，双方签订上海市装饰装修行业协会统一文本的设计合同，为您绘制施工图纸和编制工程造价估算。您需要按照设计收费标准，缴纳60%的设计费用。――流程04

我们的设计收费标准如下：(以套内面积计算)

设计总监：300-500元/O

首席设计师：120-200元/O

主任设计师：80-120元/O

设计师：50-80元/O

确认施工图与预算

依据初步设计方案，绘制好施工图并编制工程估算后，约您上门沟通，按需修改。在未签订施工合同或全额付清设计费前，图纸和工程造价书不能被带离，请您在设计中心自行审阅您家的预算，所有无异议后，方可签字确认。

我们的工程造价书中，除了各施工项目费用外，还包括：

A：人工费：参考《上海市家庭居室装饰工程人工费指导价》执行

B：管理费：50元/ O×(套内占地面积+外部施工面积)

C：设计费：40%设计费

D：税金：按国家规定的3.41%收取

签订施工合同

在确认施工图纸和工程造价后，双方签订上海市装饰装修行业协会统一文本的施工合同。根据自愿原则，填写加入公司会员相关表格。

签订施工合同后，需在开工前支付30%的工程款或5000-20000元不等的工程定金。――流程06                     

选购主材

为达到理想的设计效果，设计师会免费陪同您到建材商场选定主材品牌和具体规格，省时省力，装修效果自然会更加好。

施工中

开工

按合同约定日正式施工。我们的项目负责人、设计师及部分施工人员会到场，进行开工仪式后，做好施工前的准备。

设计师现场交底并跟踪工地

开工当天，设计师到施工现场向施工人员进行详细的技术交底。在施工过程中，设计师会跟踪工地不少于三次，与施工人员进行交流沟通。

工程及阶段验收

装修施工工序：水电――泥木――油漆――竣工交房

每个阶段施工结束后，公司委派专人进行施工节点验收，验收合格经业主签字认可，方可进入下一道工序。

材料进场验收

由我公司采购的主材和辅料，在进场时，需要业主对品牌、型号、数量进行核对，经业主确认无误并签字后，方可使用。

客服中心跟踪回访

施工全程，客服工作人员会定期电话回访，主动跟踪服务质量，并对客户反馈问题做详细登记后，转至相关部门快速处理解决。

工地进行

开工后，我们实行工地巡检督察制。工程部专设巡检员，负责对所有施工工地每天不定时抽查，发现问题当场拍摄、记录并处理解决，公司上层领导也会不定期监查工地。――流程13

保洁、验收交房

项目竣工后，公司聘请专业保洁公司为业主提供免费保洁服务，最后工程总验收合格后，业主签字确认，公司提供保修卡和隐蔽工程光盘。――流程14

温馨提示：请您根据施工进度和施工合同约定，及时支付各阶段工程款，以保证施工的正常

进行。

工程款支付节点如下：

施工合同签订后、开工前：30%

隐蔽工程验收合格后：35%

泥木工程验收合格后：30%

竣工验收合格后：5%

竣工后

选配软装

在施工结束后，设计师会免费陪同客户挑选软装、配饰，以便达到理想效果。――流程15

迅捷售后机制

统帅装饰制定了科学规范的售后服务流程和迅捷的售后服务机制，专业维修人员均经过严格的业务培训，在接到客户报修信息后，以最快的速度为客户提供专业维修服务。他们以负责的态度、精湛的技艺、规范的服务、为广大客户提供优质的饰后服务保障，体现着统帅装饰的“心”级服务和人文关怀。

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