设计思考：那些年我们一起追过的青春 台湾设计师在上海(5)

摘要：前一段时间台湾电影《那些年我们一起追过的女孩儿》在大陆热播，引发了很多人对那些年我们追过的青春的回忆。我们台湾设计师进驻上海也已经很多年了，对初来上海奋斗的那些年，也会有很多话要说，有很多的感悟与大家分享。回顾那些年，我们的台湾设计师有没有...

　　【主持人】：回归我们整个设计行业的发展状态，目前房地产市场因为调控所以不是很好，人工费、材料费用上涨，对于几位来说，会不会对自己的目前一个状况做一个调整？因为我知道很多装修公司，原来是做家装，可能现在更多偏向于做公装，原来是做新房的现在可能更多的偏向于二手房，我不知道高端别墅市场跟之前一样吗？因为我看年初的新闻说别墅的装修好像这个量也减少了。大家会不会做一个调整？

　　【于其琛】：我刚才提到了，这个行业在大陆97年才开始慢慢的发展，其实到现在房地产衰退以后，这是给从业者或者相关的从业者的反省的机会。我觉得最大的关键点是服务，其实服务这两个词的含义是非常的广的，比如说包括设计上的细节，工程上的管理，还有一个给客户服务的公司的概念，当然这个服务并不是像很多公司嘴巴喊口号，喊喊而已，你让客户很用心的体会到，我常常跟人家谈，服务这两个字我有什么概念，就是全家超商的概念，你可以看，这是一个台湾的品牌，他们来的即使是买一块钱的东西，他会双手给你，找钱的时候，会双手给你，跟你鞠躬，谢谢欢迎光临。

　　【主持人】：是现在连锁全家超市吗？

　　【于其琛】：是的，在它还没有来之前，像上海好德这些，他们的服务概念是跟这个是两码事情的，他们上来了以后，可以把原有的旧的管理模式，旧的商店的感觉模式，全部给打败掉了。所以就是邓小平那句话“服务是硬道理。”

　　【主持人】：这个在设计上怎么说，因为这个是全家的一个运营的模式。

　　【于其琛】：我刚刚讲了，从设计上面，因为这个体现是很多很多的小细节，他并不是像全家一样，我进来我就点击你，其实全家还有一个概念，在设计上面的概念有一个不太一样的地方，像好德他们的冰箱，他们的散热是在店里散热，所以你夏天去的时候很热的。但是全家他们的冰箱散热是在外面，像这种小细节，不是说只是很表面的，我看到你过来我跟你鞠躬，还有一些比如说他们的货架的摆放方式，像这个都是一样的，对于设计公司来讲也是一样的，从设计的思考的方式，出处的方式，还有一个工程管理的模式，还有对公司整体的包装，很多很多环节，小环节在一起的，不是说一个大的概念。

　　【主持人】：之前我有参加黄小石，黄老师的一些活动，他也说台湾设计师一个优势，就是他会把一些东西做的特别细致，可能这些细致是目前大陆设计师所达不到。

　　【陈春馨】：就是会比较用心了。为什么说台湾的设计师能够受到内地的人关注，甚至是客户，就是看我们的工作态度，有一种说法是态度决定生活，态度很重要，不管是这个客户是忽悠的客户，还是怎么样，既然到我手上的案子，我就用心去把它做好，不管结果如何。

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