欧琳：勤修内功 以用户思维打造产品和服务

摘要： 从1994年落户宁波，到如今身为高端厨卫市场的领导者，在欧琳集团总经理陈振华看来，如果要用一句话来诠释欧琳这20年发展成就的话，那么，以用户思维为其提供具有个性需求的一体化整体厨房解决方案无疑是最好的注解。

    编者按：在位于中国东部六省一市的华东区域，有这样一群成功的商人，他们头脑精明，满怀激情，分布在各行各业。浙商、徽商、莆商......古往今来，他们用一个个响亮的名字堆砌出一张张响当当的地理名片。

    为探寻华东家居建材行业的品牌影响力，八月起，新浪家居推出特别策划《新浪主编看华东》栏目，旨在通过对话行业精英，解开企业发展壮大的“密码”，为行业的发展提出更多可参考的可能性。

  《新浪主编看华东》第十四期

  今年是欧琳在中国落地的第20年。

  从1994年落户宁波，到如今身为高端厨卫市场的领导者，在宁波欧琳整体厨房有限公司总经理陈振华看来，如果要用一句话来诠释欧琳这20年发展成就的话，那么，以用户思维为其提供具有个性需求的一体化整体厨房解决方案无疑是最好的注解。

  用20年专注一件事

  在今年10月底的第19届中国宁波国际住宅产品博览会上，和往年一样，欧琳一出招就让人眼前一亮。其首推的“一体化定制整体厨房”运用业内首创的3D彩釉技术，从电器和整体橱柜一体化设计上都做了与以往不同的创新——厨电、油烟机和橱柜门板采用了整体设计——为用户个性化厨房的打造提供了非常大的想象空间。

欧琳三期全景

  事实上，此次一体化厨房的打造只不过是欧琳产品理念的更新和升级。从成立之初，欧琳的定位就非常的明确，那就是致力于整体厨房的打造，只是那个时候的概念与今日相比难免粗糙单薄了点。而早在新千年之前，在整体厨房的形态和功能上，欧琳就已经完成了从行业新人到引领者的转变，这一过程花了八年，不长也不短。

  仔细研究欧琳产品这20年来的变化后你会发现，这些变化都是由一条主线串起来的。

  以厨房电器为例，中国的烹饪习惯是用油烟爆炒，这就需要灶具的火力和油烟机的吸力够大，基于此，欧琳对欧式原装进口的厨电进行了改良，将整体厨房功能进一步强化和升级。另一方面，中国广大消费者对于厨房根深蒂固的一个观点就是厨房很脏乱，这种观念致使很多新时代的年轻消费者并不愿意下厨房。这也促使欧琳在厨房的用户体验上做出改变，提倡优雅舒适的生活习惯，推出生活课堂、厨房PK赛等活动，传达快乐厨房，快乐生活的时尚理念。

  “这20年欧琳产品不断改进的过程也是欧琳坚持为用户打造更具个性需求的一体化厨房的过程”，对于欧琳20年的发展核心，陈振华一语道破。

宁波欧琳整体厨房有限公司总经理陈振华接受新浪家居采访

  专注品质是企业最大竞争力

  欧琳的20年也是中国整体厨房行业乃至整个家居建材行业，从萌芽到相对成熟的20年。

  智能美学橱柜、高端厨电和健康水槽，发展至今，欧琳的整体厨房概念已经非常成熟，在其背后，是欧琳对产品品质的追求和执着。

  在当下的厨房行业，涉及整体厨房的企业就有一两千个品牌，但是与其数量极不相称的是，这些品牌在整个市场中所占的份额并不大。究其原因，行业品类是一个限制因素，而另一个重要因素则是无序的市场竞争和无牌化的横行。

欧琳橱柜的琉森格调，既具有美感又智能

  市场需要品牌企业的力撑，品牌企业也需要市场的保驾护航。在家居市场洗牌加剧之际，优胜劣汰变得越来越自然，这对企业来说，是考验，也是机会，对消费者来说，也是一个调整的机会。

  欧琳需要的是有品质生活理念的用户和消费者。而打动这部分用户，仅仅靠产品功能上的满足已经远远不够，在产品和材质的个性设计上为用户提供更加个性化的服务，才是真正俘获消费者“芳心”的利器。

  正如陈振华所说，坚持企业品质理念，以用户思维打造产品和服务，让消费者感受到厨房浓浓的爱的文化，是欧琳的企业定位，也是最大的竞争力。(文/新浪家居章子林)

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