久盛地板3•15诚信新举措

摘要：　被业界称为“企业信誉管理的一项创举”――中国地板的第一张“身份证”由久盛地板有限公司在3.15促销活动期间隆重推出。

　　被业界称为“企业信誉管理的一项创举”――中国地板的第一张“身份证”由久盛地板有限公司在3.15促销活动期间隆重推出。

　　据介绍，消费者一旦与久盛地板签订购买地板合同，即时可获得“久盛地板身份证”。“久盛地板身份证”内容涵盖了产品名称、生产日期、生产编号、身份证号码、售后服务电话、销售商电话、久盛“啄木鸟4D服务体系”等数十项内容，这是给消费者的“知情卡”、“查询卡”、“反馈卡”、“服务卡”。“久盛地板”推出此举的初衷是：给用户一个放心，献企业一片真心；给用户一片透明，尽企业十分责任。

　　业界领导和专家认为，久盛地板推出“产品身份证”，是企业管理，特别是企业信誉管理的一项创举。此项创举不仅可以满足广大消费者增加对产品“透明度”的知情要求，改善消费者与企业的关系，提高消费者对品牌的美誉度与忠诚度，而且对企业乃至对行业的“规范”、“制度”建设都具有重要的引领性变革意义。

　　据权威部门调研发布，目前，具有一定规模的木地板企业有3000多家。品牌众多，优劣难辨，给消费者选择地板产品带来了极大的困难，特别是实木地板中一些不法企业经常采用假冒树种，优劣木材混合加工等手段来欺骗消费者。因此，消费者在购买地时，已开始对地板的树种、产品编号、售后服务等环节提出“透明度”要求，消费者希望通过从产品“透明度”，来证明产品的“身份”。久盛地板推出“身份证”制度顺应了消费者的需求。

　　2010年消费者协会的主题是“消费与服务”，久盛地板身份证制度建设的实际行动诠释了这一主题。久盛用产品身份证的形式，提升产品质量与服务水平，满足了消费者的需要；企业只有加强社会责任与企业信誉管理等措施切实维护消费者合法权益，建立和完善畅通高效的信息沟通渠道，真正形成与消费者良性互动的平台，企业才能健康快速发展，这也是久盛地板能够快速发展并能得到消费者认可的关键所在。

　　因此，推行“身份证”制度是对我们地板材质与品质的一种见证，是久盛人对消费者服务与责任的承诺和认证，更是久盛人模范履行社会责任的具体体现。

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