大成装潢徐工：为客户着想的服务理念
摘要：2010北京制冷展于2010年4月7日至9日在中国国际展览中心新馆隆重举行，本展会是全球同行业最大规模的专业展会之列，并获得国际展览业协会和美国商务部两项权威国际认证，是行业内公认的顶级专业展会。展会现场记者对大成装潢的徐工进行了采访。
2010北京制冷展于2010年4月7日至9日在中国国际展览中心新馆隆重举行，本展会是全球同行业最大规模的专业展会之列，并获得国际展览业协会和美国商务部两项权威国际认证，是行业内公认的顶级专业展会。展会现场记者对大成装潢的徐工进行了采访。
时间：2010年4月8日
地点：北京制冷展新浪乐居直播间
嘉宾：大成装潢设备部主管 徐建军
记者：新浪家居 刘丽君
【记者】：徐工在展会上转了一圈，有没有看到展会上有什么有特色的新技术特别吸引您的？
【徐建军】：新技术应该说很多，我这次来的收获也不小，特别是有的时候在报纸上网上看到的，但是没有亲眼看到，来了之后我们能够面对面的和他们谈一下，加深了我对新技术的概念。
【记者】：徐工刚才也说你们自己的品牌打造一个品牌化的倾向，也是面对一些相对比较高端的业主，我们也都知道您在常州做得很优秀了，您是如何打造属于您自己的品牌的？
【徐建军】：首先在全国的装修行业中间，没有哪一家装修行业里面有设备部，我们是第一个在装修行业里面搞了一个单独的设备部，相当于一个设备安装公司，整合在这个领域里面之后，给客人有一种放心的感觉，因为我们公司是不会倒闭的，我们公司已经成立了19年，而我们公司有自己的厂房和自己的办公大楼，这样的话客人对我们相当信任。我们是终身跟踪服务的，所以说在国家规定的保修期范围以外，我们每年进行回访，回访之后我们是跟踪服务，所以客户对我们的信任度比较大。我们注重这个品牌，我们和客人有一个相互置换位置的感觉，和客户面对面交谈，所以我们永远是为客户服务，这样客户对我们有一种很放心的感觉。所以在这方面我需要的东西就要面对客户需要的，所以我要不断的补充我的资源，了解很多新的技术和概念，然后回去整合出来。所以我们现在包括电脑系统等等，只要是家庭里面用的，我们什么都要整合在里面，在客人的面前，我们给他的是高科技含量的，但是是高度市场化的概念进去，所以每次展会不管多远都要来看一下。其实我来就是相当于我代表常州的消费者来的。
【记者】：好，谢谢徐工！
