百安居：天天“3.15” 品质有保证

摘要：2010年“3.15”已经临近，消费者权益再次成为社会关注的热点。本年度“3.15”以“消费与服务”为主题，旨在以服务为引擎，拉动内需，扩大消费需求。

　　2010年“3.15”已经临近，消费者权益再次成为社会关注的热点。本年度“3.15”以“消费与服务”为主题，旨在以服务为引擎，拉动内需，扩大消费需求。国内建材连锁超市的第一品牌百安居，通过其“以顾客为中心“的服务理念，营造独特的购物环境与体验，为消费者提供人性化的服务与保障，对今年“3.15”主题进行了完美的诠释！

　　购物进行时――无偏向性导购服务与一站式家装服务

　　百安居“新一代门店“从消费者角度出发，在店内运用粉红、亮蓝、鹅黄、与纯白四种亮丽色彩分别对应装饰、厨卫、建材和装修设计中心四大功能区域，使消费者十分容易寻找到自己需要的产品。而针对较专业的如油漆涂料、地板等产品品类，百安居在货架两旁的明显位置提供产品基础知识，如：怎样挑选、如何保养等，指导消费者正确选购适合的产品。此外，百安居的导购人员为百安居自有员工，在上岗之前全都经过长达一个月的专业培训。他们会根据顾客的购买意图提出合理化建议，并提供无偏向性的全程导购服务。

　　百安居“新一代门店”还在全方位家装服务上狠下功夫。百安居装修设计中心集中了经验丰富的设计师和施工团队，力求为消费者提供最专业和个性化的服务。专业设计师会根据不同的户型和需要，为新居度身订做设计方案，并且全程跟踪整个装修项目，确保室内设计、材料选购，施工服务等各环节的品质监控。除此之外，家装设计中心还推出局部家装、单项安装、装修免息分期付款等高附加值的服务，旨在让不同需求的消费者都能享受到百安居提供的省心、省力又省钱的家装解决方案。

　　“3.15”被称为消费者的节日。为此，百安居自3月13日起，连续三天推出以“天天315，品质有保证”为主题的促销活动。活动期间，空间大师迷你四层架仅需69元；立邦荷净全效礼包现仅售779，买1000送150全场券；国际品牌TOTO 4.8升座便器直降340元至999元，送50元现金券；原价758元摩恩摩瑞龙头套餐现售699元；Selva红豆实木地板仅需249元/平方米；瑞诺面砖直降至2.48元/片；精选品类商品满1000立减150。此外，签约装修设计中心，还可最高省18100元！还有更多特价商品，等您来挑！

　　购物完成时――全面的售后服务保障

　　百安居对顾客的周到和贴心还特别体现在售后服务领域。在百安居装修，消费者可得到专业施工的保证，包括工程施工工艺6大项验收，18道施工工序检测等。在装修过后，百安居针对每位顾客建立回访机制、增送新居保养手册、制定家居保险计划等。这一系列售后保障措施使消费者不用在装修时为一些琐碎的事情而焦虑，专业的售后保障体系让“百安居”更贴近消费者，使消费者更加安心。更值得一提的是，百安居还注重引领消费者养成正确的消费和生活方式。一直以来倡导低碳生活的百安居诚邀您加入于2010年3月27日晚上八点半举行的WWF中国“地球一小时.2010”活动，届时请关灯一小时，加入低碳行列，关爱我们生存的地球！   

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