欣旺林国良：家人般吸引力形成企业独特魔力

摘要：中国墙纸行业博览会是由中国建筑装饰装修材料协会主办、中国建筑装饰装修材料协会墙纸专业委员会承办，于3月8日-11日在北京农业展览馆举行，展馆面积共1.8万平方米。本届展会的特点是，将成为一个表现当今行业最新原创设计、最具有创新工艺制作产品以...

　　上海欣旺作为一家拥有27年历史的全国知名壁纸厂商，秉持着满足市场需求的理念，探索和丰富壁纸世界，欣旺立足于专业技术、高科技设备和科学的管理方法，已成为一家自行设计、研发、生产、销售装饰材料的专业公司。展会中，新浪记者也有幸对欣旺展台进行了全程的采访和报道，以下为报道实录。

　　时间：2011年3月9日

　　地点：北京农展馆欣旺 里斯戴尔展台

　　嘉宾：上海欣旺壁纸有限公司 华北区业务部经理  林国良

　　记者：新浪乐居 张晓莲

上海欣旺壁纸有限公司华北区业务部经理 林国良

　　【新浪乐居】：荣经理您好，10年整个您手上业务的销量是在您的预期当中吗？

　　【林国良】： 10年是完成了，因为欣旺面临着基金的上市，所以整个店资方面都做了完善的计划。对整个业绩方面来讲，我们有预计的整个成长率差不多在4个百分点，这4个百分点可能不像以往的那种轻松的达到。

　　【新浪乐居】：今年您也有感到压力？

　　【林国良】：压力是有，压力主要来自是竞争，有很多的竞争，但我们不会对自己没有信心。

　　【新浪乐居】：您信心的来源是什么？

　　【林国良】：这家公司是一个有相当文化，有相当生命力的公司，它不是一个普通的小企业。从整个市场规划，整个硬件设备，整个软件，包括新的领导团队都是有担当的。

　　【新浪乐居】：大家的氛围都很好。

　　【林国良】：欣旺人的魂魄一般都很特殊。

　　【新浪乐居】：特殊在哪里？

　　【林国良】：很简单的，我们比较有责任感，所以我们给外界的评价是重感情的团队，所以我们的经销商很多都是一路上跟我们走过来的，并不是一般的这种买卖行为。

　　【新浪乐居】：您那边有很多铁杆经销商吗？

　　【林国良】：很多，相当多。

　　【新浪乐居】：很多年来的朋友了吗？

　　【林国良】：对，看到他们是怎么奋斗起来的，从白手起家到现在身家好几千万的。

　　【新浪乐居】：优质经销商我们的概念就是说，他其实对于企业的忠诚度很高，自身的努力也很重要，您这边来看，对我们欣旺忠诚度的经销商有多少？

　　【林国良】：百分二十的客户扛起了所有欣旺团队在国内的这些业绩，而且这一路走过来都相当久。欣旺比较特殊一点，它进了上海这么多年来，我们的董事长、总经理所有的妻小全部搬到上海来，还包括土地，我们不是一个投资者，真的是一个永续经营的企业。

　　所以我们一直在做别人没有办法复制的工作，包括前天在国贸做的这样的发布会活动是墙纸界从来没有做过的，当天到差不多超过1000人，这里面可以让你感动的真的是这些东西。我们整个中国文化里面事实上有很多是我们值得骄傲的地方。

　　【新浪乐居】：企业的凝聚力和感染力很重要。

　　【林国良】：感染力很强，我们董事长、总经理，同事在一起相当像家人，这是比较特殊的。所有的干部亲和力都非常强，而且很认真。

　　【新浪乐居】：我们还是回到您这个业务，经销商这一块，因为始终我觉得企业可能有一块地方很难处理，又要给到消费者最便宜的东西最实惠的东西，又要给到经销商足够的利润空间，像您刚刚说的，那么多年打拼出来的，也是品牌给予他们的力量，您说这起应该怎么去做呢，同时让消费者受益让经销商也受益呢？

　　【林国良】：一个28年的企业到现在它具备相当多的社会责任，包括经销商，还有你说的消费者，要这种道德感和责任感。我们不敢说我们提供的产品是最便宜的，我们是提供比较合理的价格，然后质量方面会超过他们想象的。我们的消费者不必花更多的钱去采购同等品的东西。欣旺本身这个企业就很务实，也不会去做违法的事情。这是我们坚持的。

　　【新浪乐居】：如果一个品牌要发展壮大，首先像您说的凝聚力，诚信非常重要，还有就是创新。创新对这个行业来讲是特别重要，因为大家无论在用的材质上，或者在设计上，都在不断的想要创新，欣旺也是这样的。您刚刚说到，今年我们品牌也是我们创新的一个举措，会不会给您这边的业务带来新的活力？

　　【林国良】：首先当一个欣旺的高级业务主管，他没有选择战场的权利，欣旺特殊的一点，就每个市场来讲，任何企业的改变都可以称为创新，这个意义是不一样的。我们的理解中，欣旺一定是做别人没有办法复制的，他改变的不止是他的产品，包括他整个规划都非常好。三年前规划到现在，我们总经理已经规划到明年来做这些事情了。除了创新之外我们要服务好市场。

　　【新浪乐居】：你刚刚说到不可复制的。

　　【林国良】：我们讲说不是每一种改变都可以称为创新，不是每一种坚石都可以称为传奇，应该说不是每一种颠覆都可以成为时尚。很多事情都应该是这样，我们是很贴近市场脉动的企业。

　　【新浪乐居】：您作为业务主管直接能够接触到最终端的消费者，您在壁纸行业多少年了？

　　【林国良】：6年多。

　　【新浪乐居】：您觉得您在这个行业那么久的时间，看到的最大变化是什么？

　　【林国良】：最大变化就是整个国家的经济，这个牵涉到整个市场的变化，市场发生了相当大的变化。家装市场里面同业竞争很多，比方说像欣旺的对整个家居业务提供了相当大的平台，致使刺激了整个行业，一般我们在台湾是看不到这样的景象的，各行各业都变化非常大，这个我们感觉是比较惊奇的，竞争者会越来越多，我们国内改变也很多。

　　【新浪乐居】：市场的敏感度也越来越大了，大家已经过了那个盲目的阶段了，大家也很理性了。

　　【林国良】：事实上本来就是这样的，以欣旺来讲来自中国以后是要再跟整个全世界接轨，我们觉得会领先超过他们的，现在是在整个设计的这一块还落后他们，我们会再努力的。

　　【新浪乐居】：您还是很乐观，最困难的部分是什么？

　　【林国良】：最困难的部分是在心里。比较困难的是，可能是整个行业方面会进入一个杀戮战场。我们不怕竞争多，因为我们欣旺就拥有整个市场最好的营销团队，我说的团队是包括我们的经销商，欣旺的经销商绝对在整个市场里面是数一数二的，这是我们引以为傲的。

　　【新浪乐居】：为什么呢？跟其他的品牌有什么差别呢？

　　【林国良】：这是欣旺的魔力，所以你看到欣旺的人，包括你看到董事长或者总经理亲和力都相当强，每一个人都愿意跟他做朋友，他们真的是在做事的。欣旺的业务也是一样，一定是士气非常高的，欣旺的整个管理机构相当严格，所以经销商们相信我。

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