银晶卫浴：享受品质生活 将品牌覆盖到更多人群

摘要：继法兰克福展和米兰展之后被誉为世界第三大卫浴展的第16届中国国际厨房、卫浴设施展览在上海新国际展览中心拉开盛幕。本次展会囊括国内外众多知名品牌，约有近3千多家厨卫企业隆重登场。不仅如此，在展会规模上更是远超去年。新浪家居联动华北华南三地报道...

　　背景：继法兰克福展和米兰展之后被誉为世界第三大卫浴展的第16届中国国际厨房、卫浴设施展览在上海新国际展览中心拉开盛幕。本次展会囊括国内外众多知名品牌，约有近3千多家厨卫企业隆重登场。不仅如此，在展会规模上更是远超去年。新浪家居联动华北华南三地报道力量，直击展会现场，力求以最新的角度最深的报道为观者展示最新的业内动态。以下是新浪家居的采访报道。

　　【新浪家居】：很高兴请到您参加我们的访问。第一个问题想问一下贵品牌在这次展会上主要推广的主题是什么？我们所带来产品的亮点是什么？

图为银晶 周晓卿销售总监

　　【银晶】：对于银晶来说，我们一直保持唯一一个原则那就是简约时尚，这次也不例外，我们这次在展会上主要有三款全新的更具有现代感的简约时尚的衣柜，同时还有一些复古的款式，所以整个卫浴展，我们续演我们自始至终原始保持的这种现代的设计风格理念来跟顾客进行一种诠释。

　　【新浪家居】：参加这次展会的目的是什么？还有我们目标客户人群主要分布在哪块？

　　【银晶】：原则上是这样的，我们银晶产品在原来的定位群体基本上是属于中高档的人群，而且我们这次在整个展会上我们希望能够让新兴类的消费群体能够认识到有银晶这个品牌，不光光是针对中高级的群体，可能我们对中端和中低端的人群都能够覆盖，在这次展会的目的是对自我品牌的一个宣传，希望能被更多的消费者能知道我们这个品牌，在浴柜品牌当中，我们的五金在全国已经属于名列前茅了，我们希望通过这次展会让更多人来了解我们银晶浴柜的一些卖点一些特点，一些产品特点的主要内容，我觉得应该是从这方面来说。

　　【新浪家居】：还有接下来的问题，就是我们关于保障房方面的，保障房是现在是一个热点，我想了解下，您刚才也提到了，我们除了针对一些中高端人群，现在也开始做些中低端的人群，保障房是根据国家和政府呼吁更多的供应商来提供一些价廉物美的产品来进入这个市场，请问我们银晶在这方面有什么考虑吗？

　　【银晶】：原则上是这样说，其实作为银晶，我们企业价值选择也就是点亮生活每一天从银晶开始，有这句口号也不是空喊，我们也希望说能够更实际的能够覆盖到更多的人群，能够让嗯多人享受居家品质生活。对现在保障房的这一块我们现在也在进行一些产品结构性调整，因为原来我们的价格端可能相对来说是比较偏中档或者高档的价位，我们今年会主要着重的在不失去我们原有的设计风格跟这种路线的情况下面，会适当推出一些相对来说性价比超值的一些产品，顾客可以自由选择，这也是为了配合国家保障房相对来说，也就是说它的购买力相对来说不是很强，我们也会根据整个市场上的情况来最终进行定价，也有可能我们也会牺牲一些利润，让保障房的用户也知道和认识我们银晶的品牌，我们也能够为社会做一些有责任的社会价值。

　　【新浪家居】：我们知道每年的卫浴展都是卫浴行业一个盛事，您可以回顾一下我们银晶去年成交的情况是怎么样？在展会上的情况是怎么样子？还有展望一下今年我们银晶这一块展位的人流量会到多少？或者您觉得成交额和市场的情况是什么样子的？

　　【银晶】：严格来说国家出台了国八条，相对来说今年的大环境的背景上来说的话不会那么乐观，作为销售商来说的话，整个2010年就上海地区我们光零售额的完成在8000万人民币，我们今年的销售指标是翻番的，就目前前一季度来看的话，目前虽然市场的硬环境看上去不是那么样的乐观，但是我们仍然保持着年增长，同比增长20%以上，我们也会不断扩大渠道，从而在量的上面来覆盖到我们现在整个环境有所下降的一个趋势，用渠道来覆盖我们现在政策上的一些趋势。

　　【新浪家居】：还有一个您觉得五金，你可以看到其他各大品牌都会有比较大的市场推广力度，请问一下贵公司在今年会在市场推广上面会有哪些大的动作？会不会跟传统媒体、平面媒体还有网络媒体做一些合作呢？

　　【银晶】：目前应该来说我们整个今年公司的战略方面的策略的方向用八个字来简单概括一下，就是感动顾客渠道为王，从感动顾客角度来说，就目前而言，很多消费者会更趋于理智，对产品，性价比品牌会有更理智的判断，而不是一味的追求某一些大的洋品牌甚至是这样，所以退后一步说，服务将会成为我们获胜的至关重要的一点，就我们目前的公司的话，包括在行业内首推五金免费安装，所有的浴柜无理由退货，类似于这些比较基本的现在同行业有很多企业也在跟踪学习，那我们作为今年的重点的话，我们应该说在原有的基础上更加深入的细化的把所有的服务做的更加精细，从而真正让顾客感觉到购买的产品不仅仅是物有所值，而是物超所值，这是有关于在服务层面的。渠道为王就像我刚才所说的，因为我们目前的优势是在于零售与工程部分，那我们从今年开始的话，我们会更加紧密的跟家装包括小区开发，包括网站有一些上团网这些网站的部分，甚至于一些地产的开发商，我们会跟这些，在这些渠道当中，我们会投入更多的精力和物理，然后更紧密的，在上游阶段我们会进行跟顾客的接触，我们现在的目标是争取不仅仅做到零售或者是工程，应该在海陆空全方位全部都包含在，真做到人无我有，人有我全的概念。

　　【新浪家居】：还有最后一个问题，就是我们新浪家居的电子商城现在已经上线了，您觉得家居行业的电子商业化这个趋势是怎么样的？您的看法是什么？贵品牌的考虑是在哪里？

　　【银晶】：坦率的说电子商务，因为我没有网购的经验，我还是比较看好电子商务这个趋势，目前人类生活节奏越来越快，他们也会寻求一些便捷环保的一些方式，如果能够在家里或者网络上完成，他们自己不愿意出去跑，再加上现在本来建材购买的人群会越来越趋向于年轻，如果年轻的话，网络一定是他们的未来。

　　就目前新浪电子商务网站平台的话，应该这样来说，我个人认为就建材而言，目前以中国人的习惯的话，他们更希望是能够有触摸到或者说能够看到，因为在这个行业当中，相对来说就品质上而言，你光用文字来表达还是完全不够的，一定要让顾客亲身的看到感触到才会有，如果说目前只是电子商务平台的话，一下要走到类似于淘宝或者京东这样的模式的话，我认为还需要有很长的时间需要走。再这样的趋势上，如果我们能够将现在的电子商务跟现在的实体店强强联手，我认为这条道路是更迅速的能够将我们现在这个电子商务越走越远越走越成熟比较捷径的方式。

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