斯米克陈克俭：重归斯米克 十类新品提振企业

摘要：今年在不断调控，风云变幻的宏观环境下，整个家居业内的关注点在哪里？有哪些家居企业和精彩案例脱颖而出？新浪家居希望通过业内的走访，更多的聆听到业内的声音。以下是新浪家居对斯米克总经理陈克俭先生的采访。

    今年在不断调控，风云变幻的宏观环境下，整个家居业内的关注点在哪里？有哪些家居企业和精彩案例脱颖而出？新浪家居希望通过业内的走访，更多的聆听到业内的声音。以下是新浪家居对斯米克总经理陈克俭先生的采访。

斯米克总经理 陈克俭

　　时间：11月23日

　　地点：斯米克集团总部

　　采访：新浪家居 朱小超

　　嘉宾：斯米克总经理 陈克俭

　　重回斯米克 创新产品求发展

　　【新浪家居】：陈总，您好，感谢您接受新浪家居的采访。每到年终我们新浪家居都会走访业内的各个企业，聆听企业的声音，了解业内一年的变化。今年斯米克的的情况堪称内忧外患，大环境今年形式也比较严峻，欧洲掀起近年来力度最大的反倾销调查，我们国内从我家居上游企业房地产限购政策也对我们影响非常大，今年人工费上涨也非常厉害，您怎么评价今年我们斯米克的情况？

　　【陈克俭】：我觉得比如说受房地产政策打压这是在情理之中，中国房价确实有点高，更重要的是它涨的太快，不断这么疯涨，像上海已经是两年半翻一倍，那就不对了，这以后会对国家的金融体系造成重大的伤害。国家出这样的调控政策是维护整个国家的经济正常运行，这是一个对的政策。

　　对于反倾销，我觉得在情理之中，欧盟的陶瓷业衰退的非常厉害，尽管贸易保护做的阻力是不对的，但是它也必须要保护一下，所以我觉得在情理之中。人们生活水准的不断提高，对工资的需求要求越来越高，我觉得也在情理之中。

　　物价上涨，我们打工的都要生活，都要养家糊口，都要追求更好的生活，一定需要对工资等各方面的需求，我觉得这些都在情理之中。我们陶瓷企业怎么去面对它呢？我觉得关键是我们怎么为客户去创造价值，这样我们才会有生存的机会。

　　尽管中国经济好像发展的速度很慢，但是中国还是全世界发展最快的一个经济体，所以中国现在老百姓确实是有钱的越来越多，这是改革开放几十年来对中国老百姓最大的一个贡献，所以老百姓总的来说对整个经济改革都是很满意的，我们每家每户他的生活都有了重大的变化，很多人也开始有点钱，他们希望改变自己的生活，改变自己生活的品质，而我们在这里就有发展的机会，比如会去提升他们生活的品位、品质、价值，这是我们要做的功课，如果我们在这方面功课做的好的话我们就会渡过这个难关，如果工作做的不好的话我们工作就会很难。

　　【新浪家居】：今年斯米克在股市的表现大家都可以看到，下滑的非常严重，而您多年前也离开了斯米克，今年刚刚回归，现在回来是不是有充当救火队员的意思呢？

　　【陈克俭】：也不是。我是93年开始建立了斯米克陶瓷企业，我跟我们的董事长共同创立了这个企业，在我做总经理的11年间经营的还算可以，但是我一直不认为长期在一个行业上做对企业或者对个人是一件好事，因为你会慢慢生出惰性，慢慢习惯一些不好的东西，新的人来他可能会有一种新的激情，对很多不好的地方进行一个改变，因此我做了11年。在我做第三个四年的时间我就说我应该下来，我应该去进修、读书、去总结我有哪些事做对了有哪些事没做对，我应该有一个提升，这个提升在岗在岗的话提升难度很高。因为斯米克有一个很好的制度，就是我们不断培训我们上层的行政主管，我们有一个AMA，美国工业管理协会，这里的培训是非常多的，所以也非常感谢斯米克一路对我的培训我才有今天。

　　我是斯米克培养出来的人，斯米克是我的老东家，这个不能忘记，离开了斯米克八年了，如今看到斯米克有困难，我只有一个选择就是必须回来，就这么简单。

　　【新浪家居】：您对产品的热情我觉得确实没有人能比得上的。

　　【陈克俭】：实际上产品只是其中的一部分，一定要创造能够提升客户价值的产品，要是提升客户的品位，提升客户的生活质量，这是我们的终极目标，也是我们做这一行的乐趣所在。很多工业产品实际上是很枯燥的，因为我是个很好的工程师，我知道这个东西用什么技术做出来，但是工程技术等一些东西很枯燥，没有乐趣，但是瓷砖是用现代技术制造艺术品，这里面就有乐趣，最大的乐趣在这里，可以做一些艺术品，这就很需要想象，需要很多想象的能力。

　　【新浪家居】：您回来之后着手要改变的是哪几项，有一些具体的工作可以说说吗？

　　【陈克俭】：改变首先斯米克产品还没有更上这个行业的脚步，所以回来就开发一些新产品，我们制定了一个计划，要开发十类产品，现在大概有六类产品已经全部出样了，有部分产品已经上市了，那么接下来还有他四类，我们会在3月份以前把它全部都上市。

　　【新浪家居】：会在三月份的展会上做一个新品推出吗？

　　【陈克俭】：对。接下来我们要把我们的展厅做全面的整顿，我们现在提倡的是体验式营销，空有产品没有很好的展示也是不行的，在这方面斯米克也是有点落后的，现在我们所有做的这一切都在补课。

　　集团多元化发展 韬光养晦望明年

　　【新浪家居】：除了我们产品这一块会有一个新品推出的计划，好像我们斯米克在集团这边我们也会有一些新的业务的发展。

　　【陈克俭】：斯米克现在名称也改了，现在变成斯米克控股有限公司，这样改变是为了多元化发展，但我只负责瓷砖。

　　【新浪家居】：您刚刚说展厅一些新的整顿等等，其实都是我们的营销手段。今年我们在企业微博企业这一块尝试也蛮积极的，我们以后会在这一通路上做大力气的拓展吗？

　　【陈克俭】：我这个人比较老套，微博还不太懂，网络用的不是很好，我天天上网搜集信息把网络当做图书馆。通常我写的很多报告，观点都是自己写的，但是材料常常是网络上的。

　　【新浪家居】：那我们在电商这一块的发展未来是如何规划的呢？

　　【陈克俭】：电子商务是一个可以探索的领域，应该可以看到网购现在慢慢起来了，我们也非常关注这一块领域对瓷砖的影响，会不会形成一个趋势，也讨教过美国人，很多年前跟他们商量过，他们给我一个结论，当然我是觉得有点怀疑的，但是也有点道理，他说是客户要摸了瓷砖才肯买，是美国最大的一个瓷砖企业告诉我的。

　　瓷砖跟很多工业产品有点区别，第一它是个半成品，所以网上单单看这个不大好下决定的。第二瓷砖是个不成熟的产品，不像我们的手机我们的数码相机，这个产品是一个单一的，这个型号就是这个东西，我们这个型号有时候不见得是这个东西，有色号，而且色号有的时候对客户的感觉会产生很大的影响，所以你网上看到的瓷砖的模样不见得是你真正拿到的瓷砖的模样，这是一个最大的问题，所以我觉得体验式的营销还是最重要的，可能网上是告诉客户我有这个东西，可以做成这样的空间，最后你还得到展厅来看一下，是这样的一个东西。第三个原因，瓷砖购买的时候价值比较大，很多人都是很谨慎的。

　　我这个人是蛮喜欢了解市场的，我最大的爱好是逛马路。我星期天就是逛，什么事都不做，逛博物馆，到那边去看。现在家庭装修我调查了一下，有三样东西还是希望要看了才会去买的，一个是木地板，一个是瓷砖，第三个是洁具，其他的东西吊灯、龙头都开始在网上采购，包括浴室柜，浴室柜也是网上看了以后再去看实样。

　　【新浪家居】：更多存在定制的问题。

　　【陈克俭】：定制的，所以我还在关注这个趋势，我非常关注这个趋势，但是网络销售怎么做？也是我们希望今后考量的一个方面，但是我们公司还没有真正动，我们要动的第一件事是要把我们网站好好建设好，我们网站现在问题很大，是2009年版的。因为我们的设计师会通过网站来了解你的公司了解你的产品。所以我一定要在这个月内把网站问题搞定，下个月把它结束掉，回来第一件事网站把它更新。网站做好是必须的，这是一个跟设计师和客户的桥梁。

标签：