著名商业地产策划宣一氢：中国购物中心的趋势（二）

摘要：宣一氢：上海异度整合营销传播机构董事长，16年专注商业地产策划，是国内少有理念+理论+一线实战的操盘手，荣获2013年搜房最佳商业地产策划大师奖，主要著作：《我们掀起了商业地产的革命》，《如何增加商业地产的附加值》。

  近年来，购物中心餐饮娱乐化的趋势越来越普遍，从某种程度上说，中国的购物中心不是卖出来的，而是吃出来、玩出来的。许多购物中心的百货的比例大幅下降，餐饮、娱乐、休闲的比例不断增加，从过去的比例30%--40%增加至60%以上。与生活有关的商品和服务等业态会被更多的纳入购物中心。购物中心将会变成一个吃、喝、玩、乐、购的生活购物中心。在这里，可以找到几乎所有生活所需的东西。这些生活购物中心将成为消费者生活中必不可少的场所。新型的生活购物中心要做的就是要让消费者吃不厌、玩不厌、来了还想来！

  由于信息越来越发达，消费者将会更加喜新厌旧，忠诚度越来越低，所以，现有的购物中心也必须要有创新的能力，不断根据市场需求变化、调整功能，以适应消费者的需求。

  吃不厌、玩不厌，是指玩得要有新意、有差异化。现在，太多的生活购物中心都会招入餐饮、KTV、电影院等休闲娱乐设施。但是这样又变成了“千店一面”，没有了特色，消费者没有理由忠诚于一个而放弃其他的购物中心。因此，让消费者选择来的理由是未来竞争的关键。这个的理由就是你比别人更有新意。同质化的商品、同质化的环境加上同质化的服务，消费者是没有理由选择你的！

  网络时代，个性将成为趋势。人们会更加注重与众不同的体验，更希望自己的物品是独一无二的。因为大批量、同质化的商品，人们通过电商就可以购买。因此，购物中心必须把个性化的商品融入其中，因为这些商品的附加值高，能承受更高的租金。

  同时，生活购物中心让消费者有更便捷的体验。随着中国城市的快速扩大，交通和便利性被消费者纳入计算成本，消费者对社区购物中心的依赖度越来越高，对购物环境和商品档次等要求也越来越高，因此生活购物中心的出现正是迎合了消费者的需求。

  购物中心一个城市只能有几个。它们是传统的市中心商业街区，地铁和公交的交通枢纽及人口密集、缺乏商业的地区。人们去那里购物意愿很明确，当出现购买意愿时就会想到它，其余的只能做“生活购物中心”。生活购物中心是指在城市的区域商业中心建立的建筑面积在5~10万平方米的购物中心。商圈半径为5~10公里左右，包括大、中型综合超市、集合店、专卖店、餐饮、娱乐及生活配套的小店。

  超市作为主力店，其他生活服务配套包含面包店、甜品店、礼品店、洗衣店、花店、便利店、lT电器店、药房、水果吧、零食店、书店、美容美发店、银行等，是社区商业基本功能的展现，方便本区域居民日常生活所需。而餐饮和休闲娱乐业态在社区购物中心里的比重也会越来越大。

  随着科技发展日趋成熟，将使购物中心产生更大的变化。数据管理的发展，使得购物中心变成一个智能型的生活购物中心。面对电商迅速扩张的态势，购物中心运营商会更多地运用现代信息技术对传统购物中心模式进行改造升级，运用O2O进行跨渠道、跨业态实现线上线下有机融合，是未来购物中心竞争的核心优势所在。

  购物中心虽然层出不穷，但购物中心“千店一面”的现象却日趋严重，大量的购物中心出现品牌同质化、商品同质化、环境同质化、餐饮娱乐设施同质化。主力百货店+大卖场+专卖店+餐饮娱乐店，成了很多购物中心业态组合的定律。所以，创新也必须从挑战这一定律开始！

  现在很多城市，同质化的购物中心客流不断减少，甚至商家经营不下去的情况已经开始出现。以后会更加普遍，这说明同质化的“供”已大于了“求”！

  生活购物中心一定要将“购物”放在次要的地位，要将消费者吃好、玩好、休闲好的体验放在首位，掌握了这个基本概念，突破创新的点就有了。

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