靠谱家 乘上数字时代的飞行器

摘要：随着新科技、新技术的发展带来全新的生活方式，新科技、新技术融合后产生新的经济形态——数字经济，当数字世界和真实世界的边界变得越来越模糊，消费者的未来需求被重新定义，作为时尚品牌能够且应该如何去刷新、赋能自己一打造更适合消费者的品牌，一直致力...

  随着新科技、新技术的发展带来全新的生活方式，新科技、新技术融合后产生新的经济形态——数字经济，当数字世界和真实世界的边界变得越来越模糊，消费者的未来需求被重新定义，作为时尚品牌能够且应该如何去刷新、赋能自己一打造更适合消费者的品牌，一直致力于打造“家居家纺领域领先的创新产品平台”的中国著名品牌蓝丝羽交出了令人满意的答案，其于2020年9月打造的新零售平台“靠谱家”，领先同行构建集传统商城、兴趣社交社区、直播电商于一体的家纺家居的“小红书”，拥抱Z世代消费者，为消费者设计符合当下消费、购买习惯的家纺家居产品，蜚声行业内外。此次蓝丝羽携靠谱家亮相8月7-9号的深圳国际家居软装博览会，靠谱家更是带来了激动人心的千城万店共享创富计划，立志在未来的三年内打造500家共享体验门店，五年帮扶10000家实体门店收益增长，推动30000名共享合伙人+智慧云创客获得持续收益。

  催生新方向

  2020年是虚拟时尚蓬勃发展的一年，各大时尚品牌在网络空间的投入越来越大，与此同时，只以数字形式存在的虚拟时尚品牌也在不断涌现。

  依托自己强大的生产供应体系，蓝斯羽也正是那一年全资组建了上海靠谱家（上海）实业有限公司，从0到1开发靠谱家APP，领先同行构建了国内领先的家纺家居产业生态圈共享平台，从健康舒适温馨雅致的家居生活理念出发，构建线上线下双重体验式消费场景，并结合国际前沿家纺家居用品流行趋势元素，中国z世代的消费特征，为用户提供专业品质的家纺家居好物，用科技和创新引领万千用户更美好的生活。

  靠谱家APP从一开始就立志做家纺家居业的“小红书”，依靠家纺行业的完整供应链，融合优质超值生活好物，分享专业「睡·美·生活」灵感，让用户既享受到好物，又能够在多元社区分享交流，记录每个美好片段。“Z世代一出生就与网络信息时代无缝对接，受数字信息技术，即时通信设备，智能手机产品等影响比较大，所以又被称为‘网生代’‘二次元世代‘’数媒土著‘等，在不远的将来，他们将成为全球最大的消费群体，靠谱家就是要打造Z世代愿意、喜欢、热爱消费的平台”讲到成立靠谱家的初衷，蓝丝羽董事长，南通家纺协会俞建辉会长说。

  社会的多元化发展环境使人们对于“Z世代”青年群体的亚文化包容度更高，这种包容给予了青年群体更多自我认知、自我认同以及对自我价值追求的空间，而全球化经济的发展和智能科技的普及则为青年亚文化的进一步传播创造了条件，靠谱家的平台正是应对数字浪潮，拥抱了“Z“世代消费者，“靠谱家让消费者掌握时尚话语权，可以在APP上实现自我定制，同时又把自己的关于潮流、文化、价值的观点，通过自己的所选，所用，所爱传播给身边的人，进而完成他们在品牌选择上的自我身份认同，但又拒绝被标签化，勇于自我表达。” ，购物更是先用后付、享受14天无理由退换货等更多超值权益

  品牌IP化

  靠谱家用户可以在靠谱家线下门店体验空间内全方位感受品质产品，躺床垫、枕枕头、摸面料…同时可以通过体验空间的“样板+定制“获得有着自我标签的独一产品，空间还会定期举办围绕“如何让生活更美好”的生活美学分享活动，给消费者们提供了一个家和公司之外的美学体验第三空间。线下门店体验满意后，消费者只需下载靠谱家APP后成为会员，就可以在家收货，后续也能在靠谱家APP上实时接收不断更新的好物商城，并每天探索关于睡眠、美和生活方方面面的灵感，突破时间和空间的限制，用店面连接起私域，与其他谱友在社区内交流互动。产品层面，靠谱家深刻感知家纺家居产品是消费者对自我认知的一种外在表现，不同的个性和差异影响他们对于家的喜好和选择，所以面对新一代的消费者，靠谱家充分利用产品的可识别性，独特性，交互性等差异化手段满足他们既要“百花齐放“又要刷存在感的需求。同时谱友享受购物先用后付、14天无理由退换货等更多超值权益，让购物无忧。

  据曹总介绍，很多购物都已经由线下门店慢慢挑转换成线上APP快速下单快速收货。随着“盒马鲜生”开启的体验店浪潮，现在越来越多的企业开始了线下体验+线上购买的模式，“不卖货的体验店”已经越来越被现代人所接受，而目前的消费者，在使用产品的过程中，也更乐于去分享和种草，这也造成了“小红书”平台的火爆，靠谱家的消费者，在用平价买到高质量、让人惊喜的产品后，更乐意在朋友圈等社交网络上分享，因此我们也设计了面向消费者的分享邀请奖励计划，成功邀请到好友注册靠谱家APP，好友下单，邀请人能获得收益分红，积累到账户余额中，也能抵扣消费，真正实现边用变分享、变分享边省钱的正向链条。

  而在运营中，靠谱家更期望与经销商和消费者都能建立起生态圈伙伴的关系，帮消费者过上更美好的生活，帮经营者兼容自身情况做到收益最大化和持续化，靠谱家用自身探索家纺家居产业生态圈共享平台的道路，给家纺行业带来一些启发和借鉴。

  乘上数字时代的“飞行器“

  靠谱家平台之于蓝丝羽来说，既是各自独立的个体又是互相联接的主体，更是蓝斯羽画龙点睛的一笔。传统线下门店的受众为年龄较长的消费者，而95、00后出生于互联网时代，在线下门店逛街的习惯已逐渐被手机线上购买所代理，靠谱家APP更多程度是弥补了蓝丝羽新零售版图中的线上部分，此外，消费者在线下门店对蓝丝羽产品积累了信任，也更容易接受同品同质的靠谱家APP渠道，把它作为一个提升生活美学欣赏力、获取床品科普攻略的平台，在日常逛靠谱家APP的同时，也把好物商城给逛了，东西也挑了买了。

  曹总认为床品行业未来将像生活快消品、美妆、奢侈品等一样，渐渐进入新零售为王的阶段。后疫时代，床品行业除了打好基本功，为消费者研发创造更美、更健康、更低碳环保的产品，更应该与消费者建立一种深度的链接，从服务好用户几次，转变为成为用户日常家居生活中的一部分，成为用户一辈子的知心朋友，“床品行业的内生动力将会是“软硬兼备、多向兼容”，不止产品好，购买方式也要多元化，对经营者而言，有多种易上手、轻运营、变现快、收益可持续的模式可供选择，而这正是靠谱家千城万店共享创富计划想要带来的。我相信此类新零售+新商业模式必将成为趋势，在未来成为一种‘现象’”。曹总不无自信地说。

  俞会长则认为“对于企业，目前如果我们还停留在过去的把品类做全、把功能做强、把门店开多的维度，可能会跟不上时代的脚步，未来一定是新零售+新商业的天下，只有把线上和线下都做好并规划好企业的底层商业逻辑，才有机会成为既能赚钱、又有现金流、更有高市值的优秀企业。”

  而在靠谱家的商业逻辑里，万店皆可容，对共享体验门店而言，店主不再需要囤货来占据大量资金和空间，提升了坪效，并且也无需操心货物物流，因为所有流程均由靠谱家团队全权包揽。而对共享联营门店而言，只要原来有线下的实体店，不论是经营窗帘、壁纸、墙布、女装、童装、美业等，都能找到契合原来主营业务的产品，把靠谱家的好物兼容到原有门店里，就能在经营空间和时间不变的情况下，额外获得收益。

  曹总认为未来的一切都是服务，产品只是服务实现的一个中间环节，大的供应链平台和B端之间，既不是买卖关系也不是传统的加盟关系，而应该是赋能关系。“经销商除了帮我们企业卖货赚取利润外，更大程度上是我们的合作伙伴，因此我们靠谱家APP对共享创富计划的合伙人，提供了让他们大展身手的平台和资源，只要你够有梦想，能带领下载注册APP的用户越多，他们在靠谱家APP上的消费金额越大，你能分到的蛋糕也就越大。此外，我们还以一颗开放进取的心，鼓励我们的合伙人、经营者在相对封闭、垂直精准的靠谱家APP上开展直播，除了能吸引原有粉丝外，还能获得APP上其他用户的浏览，更重要的是，我们支持直播前申请挂上您的其他品质产品上架购物车，只要你的带货能力够强，只要你的产品够有吸引力，直播收益不可小觑。”

  当品牌找到能让用户共情的核心价值点，在此之上结合品牌的内核与品牌态度，塑造立体化的品牌认知，进而在多场景中触发用户行动，或许这就是品牌占领年轻一代心智的法宝，显然，靠谱家做到了。

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