索邦总经理施李萍：构建全方位多渠道矩阵，强势拓宽品牌征途

摘要：新浪记者在第117届中国日用百货商品交易会上采访了索邦总经理施李萍。

【新浪记者】：您好施总，今天非常荣幸和您在此次第117届中国日用百货商品交易会（简称“百货会”）相见。索邦是第几次参加百货会，和往届的展位相比又有哪些变化？

【施李萍】：索邦已经连续12年参展百货会了，和往届相比，展位有几部分区别。第一部分是色彩，展位整体是红色调的，运用的是中国红，所有对外宣传的物料和视频也全部都运用了中国红。第二部分是产品，本次索邦带来了全系新品，均聚焦于“平板拖把专家”这一主题。

索邦在“百货会”现场

【新浪记者】：如今，市场上的产品同质化问题非常严重，索邦的产品在打造差异化方面有哪些独特的优势？

【施李萍】：这个问题问得特别好，我相信你也参观过整个场馆了，每个厂家都有自己的产品，但你有发现一个问题吗？产品同质化太严重。索邦这次带来的是具有颠覆性的系列产品，叫净污分离系列，真正地做到清洗过程将清水和污水完全分开，省心省力更节约环保，打造出净污分离平板拖把。在现场，我们也可以看到展位上有很多观众在看产品使用演示，围观性很高，因为这样的产品是真正迎合了当下消费者需求的，也是真正具有创新性的。

【新浪记者】：您提到的净污分离系列，是对消费者需求的深入了解，也真正从细节着手，解决了他们的痛点。另外，索邦能在激烈的市场竞争中能够脱颖而出，是归功于哪方面的品牌优势？

【施李萍】：索邦已经成立16年了，今天也有很多人慕名而来，它的核心竞争力主要是研发力与创新力。从展位设置到现场达人直播带来的产品演示来看，索邦产品的独特差异化与深厚的研发底蕴也得到了充分展现。在众多同品类产品中，索邦凭借鲜明的品牌标识脱颖而出，每一系列产品都有自己的风格和特性，塑造出了产品差异化。从免手洗、1秒清洗、2秒脱水带来的便捷性，到清污分离、干湿两用带来的产品灵活性与健康性等，索邦持续创新优化，将匠心注入细微处。而产品的差异化根源于强劲的研发力与创新力，索邦始终被模仿，却从未被超越。

  索邦新品：S21清污分离平板拖把

【新浪记者】：品牌参展的目的主要是为了招商，同时也希望能更好地服务经销商。针对招商，索邦是否有出台新的政策呢？

【施李萍】：今年我们对线下渠道的招商做了特别大的投入，首先我们对梯媒广告的投放力度非常大，覆盖范围触达150多个城市，实现梯媒全地域性的覆盖。只要经销商选择索邦，并且城市拥有梯媒资源，我们就将为他们投放广告，让品牌影响力触达城市的各个角落。其次，在自媒体投放上也加大了扶持，帮助经销商打造私域流量。最后，我还给每个经销商量身定做营销策略课程，实现一商一策。

【新浪记者】：在未来，索邦在市场、品牌、产品方面还有哪些其他的规划？

【施李萍】：索邦会从几个维度进行布局。第一个维度是产品，我们会持续推进产品的持续更新和迭代，同时在行业内深耕“平板拖把专家”的品牌定位，不断拓宽平板拖把的多样性与创新性，确保市场上各式各样的平板拖把需求，在索邦都能得到满足，不断加深、加宽产品的创新性、多元性，深化品牌概念。

第二是对品牌的投入，除了梯媒，我们还积极拓展户外广告，包括高铁、飞机等高端出行场景的合作洽谈，让品牌曝光无死角，持续拓宽品牌之路。我们今年深化了与抖音、小红书、自媒体、B站等热门平台的深度战略合作，投入也是有史以来最大的一次，通过内容营销与互动，增强品牌的线上影响力。另外，索邦对其他渠道也在持续积极布局，打造多渠道矩阵，今年将要打造下沉渠道，总的来说辐射的资源范围是很大的。

第三是对终端市场的帮扶。以前索邦对线下的帮扶不足，现在选择索邦的每个新客户，都会由资深经理帮扶一个月，实现1对1帮扶，我们做到“招商、扶商、育商、强商”。和索邦合作，让客户不是简简单单招到商，而是扶持他们持久维持经营。所以今年索邦在产品、品牌、市场方面会加大力度，全面扩充线下市场，为线下赋能。

【新浪记者】：“大家居”概念已经深入市场，索邦主要做平板拖把，对于品类拓展方面有怎样的看法？

【施李萍】：索邦当下还是在聚焦自己最擅长的一点，把平板系列功能再进一步加强，满足90、95、00后市场，特别针对00后产品智能化需求，我们会对市场有更大的投入。

【新浪记者】：家居产品现在也都在向智能化发展，索邦产品在在了哪一步？

【施李萍】：智能产品是将来的趋势，特别是95后、00后对智能产品的需求量很高，而且由于生活方式的转变，人越来越追求便捷性，对智能性的产品也愈发依赖。所以索邦也会不断针对各个年龄层打造个性化的产品和定制化产品。

【新浪记者】：施总作为拖把行业的资深人士，目前行业面临的最大机遇和挑战是什么？索邦准备如何应对？

【施李萍】：目前大家都说大环境不好，家居清洁用具也很卷。但我们索邦在研发上重仓投入，并投资1.3亿新建智能生产线。产品系列有了较高的市场认可度，实现同期两位数增长。在这种大环境下，一是要摆好心态、做好自己，不断将产品迭代升级；第二要以人为本，要通过大量投入吸纳一些高端的技术型、应用型人才，这是产品技术升级的根本，也是哺育市场，回馈客户的基础。打铁还需自身硬。

【新浪记者】：感谢施总今天的回答，也祝愿索邦能越走越远。

【施李萍】：谢谢！

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