上臣用服务诠释骑士精神

摘要：从2007年启动品牌化战略，浙江上臣地板有限公司在短短几年内实现高速发展。目前已经成为南浔木地板行业生产基地规模最大、设备最先进，专业生产高品质实木、实木复合，强化地板的大型综合地板生产企业实体企业之一。

　　从2007年启动品牌化战略，浙江上臣地板有限公司在短短几年内实现高速发展。目前已经成为南浔木地板行业生产基地规模最大、设备最先进，专业生产高品质实木、实木复合，强化地板的大型综合地板生产企业实体企业之一。

　　2010年，公司根据企业自身发展情况和市场竞争态势提出以服务提升品牌战略。从决胜2008 到奔腾2009再到服务2010，上臣以清晰而卓有成效的发展战略完成了自身的完美蜕变。

　　2010年4月14日，为期两天的上臣地板服务2010战略峰会暨新品发布会在浙江南浔丽菁大酒店举行，来自全国部分区域的经销商及店长近二百余人参加了本次盛会。上臣地板总经理顾国华、营销总监吴浙平、浙江省地板协会秘书长方崇荣、江苏省木材行业协会秘书长吴边、南浔木检所所长沈斌华、南浔地板协会秘书长宋亚明、德国坚弗涂料总裁托马斯、远大纳米公司总经理赵金宝等出席了本次会议。

　　2009年以来，整个地板行业在经历了猛烈的金融海啸、涨价风暴等，地板概念性的品牌差异化功能几乎不存在，行业内品牌的分化加剧渠道竞争的空前激烈。而从宏观经济来讲，200年房地产市场在年末呈现绝地反击态势，刚性需求被提前释放，这为地板行业带来了巨大机会。与此同时，生产能力的上升和消费者购买力的下降导致终端利润降低、消费者品牌意识增强、市场扁平化更加突出。如何持续提升品牌形象迫在眉睫？

　　“面对市场压力，企业唯有在全国范围内抢占品牌高地和坚持产品创新才能在以后的 市场竞争中无往而不胜。”江苏省木材行业协会秘书长吴边指出。而这也与上臣地板2010年的企业发展思路不谋而合，上臣地板旨在通过本次活动进一步强化服务意识和新产品展示，以求进一步推进上臣地板的发展。

　　上臣地板总经理顾国华在《上臣地板2010企业规划》报告中继续强调着这一点。顾总在讲话中指出，2010年是上臣地板加强服务的一年，公司将本着客户第一的经营理念，在服务中下手，相信只要有信心有决心一定能够提升上臣品牌的服务美誉度。

　　顾总进一步表示“公司将启动A家服务，以服务赢得销售，为消费者建立人性化亲情服务，建立双方感情，为口碑宣传和培育潜在客户打基础，口碑是最好的广告。口碑是最好的导购员，因此，公司要求经销商做好服务的系统管理，配合公司的服务营销新模式，安排组建服务人员和团队，不折不扣地执行到位！”

　　为此，公司将对包括品牌形象、产品研发、渠道建设、团队建设等方面进行新一轮的升级，发挥上臣品牌现有优势。

　　上臣地板营销总监吴浙平在《上臣地板2009年工作总结和2010营销思路》的演讲中，以翔实的公司重大活动以及重大市场活动对2009年进行了总结，并就优秀区域重点培育、潜力区域重点扶持、完善产品线优化升级、大型促销活动拉动品牌提升对2010年的营销思路进行了详细阐述。

　　在演讲中，吴浙平就全面启动全国市场时如是说。“随着公司的发展，产品线的升级优化，产品结构的完善，上臣品牌已经具备了做全国性一流品牌的基础，2010年将是上臣品牌真正腾飞的一年。今年公司将大力开拓全国市场，特别是华北、西南、西北地区，力争今年的网路数量达到300家。”

　　在上臣地板新品发布会上，上臣地板隆重推出‘上臣万转级’商用地板和罗丹・手雕系列地板。上臣万转地板是继09年上臣地板推出“坚弗・铂晶面”超耐磨环保地板之后的又一力作，该地板较之前者在表面耐磨技术上得到大大提升。

　　众所周知，地板的耐磨指数主要是通过耐磨转数专属磨耗仪进行评估的。相比于市面耐磨指数只有几百转的普通产品，上臣万转地板通过与德国坚弗涂料公司合作使其地板的耐磨指数达到10000转以上。罗丹・手雕系列地板则是在吸取法国时尚设计理念的基础上，尊崇时尚家居创作原则，在保留木材自由纹理基础上，有人为地添加了斑节、表面起伏等原则，保持产品‘天然木纹’的感觉。更适合家居装修需求。

　　上臣万转级商用地板和罗丹・手雕系列地板的推出，必将进一步丰满上臣地板的产品系列，也必将为上臣地板服务2010年提供持续不断的动力。

标签：