圣象十五载：厚积薄发“问”王道

摘要：纵观中国地板产业15年发展史，太多品牌“其兴也勃，其亡也忽”。但圣象不但大旗不倒，而且持续称王，作为中国最大的木地板企业，集产品研发、设计、生产于一身，圣象连续14年同类产品销量第一，品牌影响力连续6年蝉联建材行业榜首，成为中国自主品牌的代...

　　有人说，1995年是中国木地板行业发展的元年。如此，1995年同样是圣象的元年。

　　纵观中国地板产业15年发展史，太多品牌“其兴也勃，其亡也忽”。但圣象不但大旗不倒，而且持续称王，作为中国最大的木地板企业，集产品研发、设计、生产于一身，圣象连续14年同类产品销量第一，品牌影响力连续6年蝉联建材行业榜首，成为中国自主品牌的代表之一。

　　日前，圣象正式发布实施了“绿色产业链”战略，横向全球一体化，纵向贯通上下游，涵盖速生林、基材、工厂、研发、设计、营销、服务七大环节，全程控制绿色品质的木业产业链管理体系。

　　在中国地板业整整15年波谲云诡的产业浪潮中，为什么圣象总能未雨绸缪并赢得战略优势？圣象有“三道”――人道，同道和王道。其中，如果说“人道”对应是的是产品，“同道”对应的是渠道、资本选择以及合作伙伴，那么“王道”对应的则是战略。

　　人道

　　企业的立身之本永远是产品品质。相较于竞争对手，圣象持续胜出的首要因素是，从未低估过顾客对高品质的在意与追求――无论是中国地板业先前的草莽时代还是正在经历的精耕时代――圣象没有一日低估过消费者的眼光。

　　“以品质为先，这条铁律在15年前便已定下，它是圣象发展的主脉落。” 圣象集团执行总裁郭辉说。既然地板是为人而造，那么一切务必“以人为本”，在圣象，这种经营观念被称为“人道”。“这是一个朴素而深奥的企业价值观，易懂不易做，15年来始终如一地去做，就更难了。”郭辉说。

　　通常而言，中国本土厂商擅长为国外品牌做代工生产。圣象则反其道而行，初进市场，便请国外厂商为圣象做代工，而且，请的是品质王国――德国――的工厂来做OEM。

　　接下来，因应时势，圣象在深圳开设了第一个工厂，之后，扩展至全国，围绕这个过程，圣象带领产品品质过“人道”关的口诀是――标准国际化，说白了，就是在全球各地去赶考，哪个环节哪个国家的考试最严，就去哪个国家去考。

　　在这个思路下，圣象先后取得了美国FSC和CARB认证，韩国KS认证，并在中国市场首创了E0级标准之后，又于2010年产品达到了日本F4星标准。

　　F4星是在木地板体现健康指标的唯一检测物――甲醛释放限量值的一个等级标准，并且是目前世界范围内的等级限量值最小值，也就是最高等级的安全认证，达成难度极高。圣象是中国地板行业首家获得该认证的企业。

　　此外，科技创新是品质策略的不二法门，圣象对象心知肚明。现在的圣象研发中心，拥有亚太地区最现代化的木地板研发测试基地，已经升级为国家实验室，拥有UNILIN、同步压纹和模压倒角等国际先进专利技术。

　　显然，从顾客角度出发的高品质产品策略，成就了圣象内敛、务实、可靠的企业形象，这使其从来不惧风浪。

　　同道

　　圣象的“同道”方略，根植于中国传统文化之中的“内外通达”之说，它演绎出圣象在商务模式方面的严谨和开放。

　　如果说“人道”成就了市场对圣象的信任和和品牌，那么“同道”则成就了圣象的奔跑速度。

　　圣象的奔跑，主要沿着三条路径进行：渠道扩张，资本扩张以及合作伙伴。其中，前者意在把控终端，中者意在握产业链，后者则意在全球化。

　　首先是渠道。三分地板，七分服务，服务是地板完成商品的最后环节。在圣象眼中，渠道是就服务顾客的臂膀，圣象要尽量伸长臂膀，直到顾客的身旁。

　　目前，圣象的营销渠道已遍布全球，在中国拥有2600多家地板专卖店，在美国有2个产品仓库，在美国、欧洲、韩国拥有合资、合作的营销公司。

　　唯仅如此，圣象将工程客户同样视为“同道”。近几年，圣象在工程项目领域发展尤其迅猛，截止2009年，累计合作项目3378项铺装面积超过900万平方米。

　　圣象的目标不只是与中国房地产业优秀企业展开单个的项目合作，更希望从集团层面构建战略共盟。以“服务导向”为指针的渠道方略，最终成就了“渠道为王”的圣象法则。

　　其次是资本扩张。资本有两种，一种是为了“以钱生钱”而来的金融资本，另一种是为了“以钱生业”的产业资本。

　　在圣象眼中，后者为“同道”。2002年，圣象选择江苏大亚集团做资本伙伴，双方合资成立圣象集团，总部易址上海，二者志趣相投，构建全产业链成为共同的目标，双方共同揭开全新的事业篇章。

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