2011 MLILY 3.15诚信宣言：注重消费者的舒适体验
摘要：2011年315前夕，新浪家居正式启动2011新浪家居百家诚信宣言活动。新浪家居旨在315期间联合百家家居品牌向消费者做出品牌承诺，共同营造一个诚信健康的家居市场环境。以下为上海金睡莲家居用品有限公司董事长倪张根代表MLILY做出的2011...
2011年315前夕，新浪家居正式启动2011新浪家居百家诚信宣言活动。新浪家居旨在315期间联合百家家居品牌向消费者做出品牌承诺，共同营造一个诚信健康的家居市场环境。以下为上海金睡莲家居用品有限公司董事长倪张根代表MLILY做出的2011诚信宣言。
上海金睡莲家居用品有限公司董事长倪张根【新浪家居】：315期间贵公司会有什么样的动作？
【倪张根】：在今年，我们将把我们的全线产品都更换内芯，从而让消费者有更好的体验，在3月份，我们推出了以旧换新的活动，只要有任何问题的产品都可以拿到我们的专柜享受以旧换新的优惠，让产品的质量更上一层楼。
【新浪家居】：对于品牌自身诚信体系的建设以及对于整个行业的诚信现状的看法
【倪张根】：品牌的诚信体系主要有两方面，1.产品是否有过硬的质量，对于这一点，我们有充分的信心，我们自己的工厂把控好质量关，对产品的出厂有个严苛的检验流程，2.对于出现问题的产品的态度问题，在这方面，我们给予了消费者很大的话语权的机会，产品出现任何问题，我们专业的导购都会在第一时间根据公司的规定和实际情况将消费者的问题及时解决，即使没有办法当场解决，也会交由公司的相关人员在3个工作日之内给消费者满意的答复。
目前在家居市场上，各个品牌的定位不同，我们始终把自己定位在给消费者最舒适的睡眠体验上，但是，更多的品牌为了打价格战却忽略了产品的本身质量和应对消费者投诉方面的策略，这也导致如今的市场的诚信缺失，我们希望同处一个行业内的各个品牌能够严把质量关，坦然面对消费者的投诉，为中国的家居行业的荣誉奉献各自的力量。
【新浪家居】：2-3句话的企业诚信宣言 面对消费者作出诚信承诺。
【倪张根】：我们在乎消费者的舒适体验，我们在乎消费者的购买体验，我们愿意为您的体验之旅做出最大的努力。
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