慕思盛艳：持续体验式营销 带来真切品牌感受

摘要：2011年7月8日慕思寝具在上海宜山路开设大规模旗舰店。现场慕思营销总经理盛艳、分众传媒董事长江南春等人士出席开幕现场。以下是新浪家居现场对慕思营销总经理盛艳女士的采访。

新浪家居现场对慕思营运中心总经理盛艳女士进行采访

　　时间：2011年7月8日

　　地点：慕思凯旋路旗舰店

　　嘉宾：慕思营运中心总经理盛艳

　　采访：新浪家居 朱小超

　　【新浪家居】：记得去年也参与过慕思睡眠之旅的活动，请问今年活动与去年有什么变化么？

　　【慕思 盛艳】：其实我们每一年都不一样，都会带着一些消费者、媒体朋友，还有我们自己的经销商去到我们国外的供应商那里去进行实地考察、参观，让他们了解慕思现在所做的一切事情。我们每一年都会选择和我们合作的不同厂商去了解。

　　【新浪家居】：我们每一年选择的厂商都是不同的？

　　【慕思 盛艳】：对，因为我们现在跟很多国家都有进行这样的合作。

　　【新浪家居】：您觉得活动效果怎么样的呢？慕思公司是怎么评价这个活动的？

　　【新浪家居】：挺好的。至于公司怎么评价，对我们来说主要的感觉还是来自于客人，我们客人每次去完欧洲回来大幅度帮我们宣传，比如慕思是做什么的？我们自己公司有时候开年会的同时也会邀请他们参与进来，因为他们参加欧洲之游，让他们带给我们一些欧洲的感受，消费者很乐意，而且非常开心，一看到说你们慕思开年会我们也要参加，特别有兴趣来到我们公司跟我们一起。

　　像去年我们也请到跟我们一起去过欧洲的客户，包括一些媒体朋友，他们参与其中感受了慕思这样的一个年会，都说你们慕思的每一个人的状态真的是很好，真的很愿意很想走进你们这个团队，这个团队是实实在在在做事。我曾经碰到一个客人，他说我的一个朋友去年就去过欧洲，今年我也想去。他甚至说你们去欧洲我自己付费都可以，但最后我婉拒了因为这次欧洲启动仪式我们跟往年是一样的，不管是我们的老客户还是新客人都进行全国公平的抽奖，其实我们这个奖项也很多，都有一些小的礼物送给客户。

　　【新浪家居】：我们现在进行的是启动仪式，今年的抽奖是什么时候？

　　【慕思 盛艳】：具体在26号左右，7月18号网络正式开始启动了，我们所有新老顾客会持卡在网页上登录，然后到8月的26左右我们开始抽奖。

　　【新浪家居】：我们在往后未来几年的品牌活动规划是什么样子的？这个活动是不是还继续做或者换另外一种回馈消费者的方式呢？

　　【慕思 盛艳】：继续做，我们可以说每一年或者每一个时段都会做一些不同的东西，特别是像今天我们又做了一些更先进更高端技术的产品，我觉得最重要的是你不管怎么说都不如我们消费者亲自去体验来的更好。

　　品牌方要真正让客户看到，你确实在做这些，我们自己说如何如何好，客人不是很相信消费者不会认同，很多东西如果没有亲眼去看到也不会相信的。

　　【新浪家居】：感谢您接受我们新浪家居的采访！

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