柏世堂家具查学勤：新品开发带动市场 销售额高15%左右

摘要：2001年8月17-20日，第七届中国国际建筑节能及新型建材展览会、第七届中国国际室内供暖系统、热泵及通风设备展览会、第十三届上海国际别墅配套设施博览会在上海新国际博览中心举行。展会期间，由上海市建筑材料行业协会采暖分会主办，全国地面供暖协...

　　背景：2001年8月17-20日，第七届中国国际建筑节能及新型建材展览会、第七届中国国际室内供暖系统、热泵及通风设备展览会、第十三届上海国际别墅配套设施博览会在上海新国际博览中心举行。展会期间，由上海市建筑材料行业协会采暖分会主办，全国地面供暖协会协办，新浪家居媒体支持的主题为“多元采暖 无限发展”的第八届上海采暖行业发展趋势对话论坛同期举行，新浪家居现场进行了直播。

柏世堂家具销售总监

　　访谈时间：8月17日

　　访谈对象：柏世堂家具销售总监 查学勤

　　采访人：新浪记者 刘丽君

　　采访实录：

　　【新浪家居】：我们是做整体的定制服务？

　　【百世堂总监】：对，我们百世堂主要是做白色家具，相对来说，今天到这边来，就是把产品拿过来，主要是上海的本土企业。

　　【新浪家居】：我看我们直接拿板材过来，会接受消费者的咨询，是吗？

　　【百世堂总监】：对。

　　【新浪家居】：我们做定制服务，我们整套系列都做吗？

　　【百世堂总监】：对，我们和传统的定制行业有一点区别，就是本身做衣柜的定制之外，我们还可以做家具的定制，卧房、客厅、餐厅包括书房，我们可以做全套家具的定制。

　　【新浪家居】：现在市场怎么样？

　　【百世堂总监】：整体还可以，因为上海在做直营，然后全国有一百多家代理商在做。

　　【新浪家居】：现在属于市场已经基本铺开了？

　　【百世堂总监】：应该还在拓展当中。

　　【新浪家居】：上半年已经过了半年了，今年上半年销售额或者是市场和去年相比情况怎么样？是降低还是持平？

　　【百世堂总监】：相对来说，传统这一块，销售额度从下面的门店来说比去年略有好转，老产品的销售是有一个回卷，今年的市场和往年相比有一些减少，如果是在老的产品市场人气和去年相比要差一些，但是今年由于公司开发了新产品，从整体的销售额度来看是高于去年的，大概高了15%左右。

　　【新浪家居】：今年参加这个展会，您希望把这些板材业务做一个展示，您希望通过三四天的展会达到怎样的效果呢？

　　【百世堂总监】：因为公司也是做电子商务这一块，今天过来也是告诉我们的一些客户，我们今天过来把官网做一个更新，另外今天的百世堂来说，所有的产品都可以在官网上看到，我们有一个家具配套的整体的销售，也就是说，今天我们的官网就好比设计师为客户准备了很多的家庭套餐一样，客户可以去选择，我们想，装修可以交给装饰公司，那么家具来说，一个是针对像八零、七零、九零，还有就是针对白领这一块，在家具这一块，只要吻合大家的条件，他可以加费，因为我们有打包的一个计划。

　　【新浪家居】：这个电子商务，像白领家具网，是属于自己店的一个网上商城，有没有借助其他的网上商城呢？

　　【百世堂总监】：有，像淘宝、金东等等都有。

　　【新浪家居】：我看这里说到“八零、七零、九零”，这是你们的市场定位吗？

　　【百世堂总监】：可以这样说。

　　【新浪家居】：那这个市场定位是属于中高端还是普通大众的？

　　【百世堂总监】：还是普通大众的。

　　【新浪家居】：今年下半年包括明年工作的重点会体现在哪些方面？

　　【百世堂总监】：今年主要是渠道这方面的稳定拓展，官网推出来了，在淘宝商场包括在金东，目前只是做成品，做椅子这一块，而且目前的增长势头还是比较好，所以说今年加强网络的建设，因为电子商务的准备工作要先练内功。

　　【新浪家居】：而且电子商务在整个行业里面还是刚刚起步或者是做得不成熟。

　　【百世堂总监】：对。

　　【新浪家居】：做的过程中要做很多的工作。

　　【百世堂总监】：对，所以接下来包括渠道服务、安装，我们自己本身的团队，你自己在网上有销售，但是你团队服务的力度能动性跟得上，包括在服务这块的流程，所以说我们还在做这方面的工作。

　　【新浪家居】：电子商务这一块定制家具的品牌和服务关系是很大的。

　　【百世堂总监】：对。

　　【新浪家居】：在服务这一方面，从网上定制的话，服务怎么保障？

　　【百世堂总监】：目前我们是这样的，在定制这方面，我们在网上没有去销售，目前在网上暂时是做一些成品，比如说我们有韩国机构合作的一些项目，对人体部位有一个缓解的作用，也是椅子健康学方面提出的一个新的概念，目前来说，我们是做这样的一个推广，同时我们也和上海东方CD做了一些很好的合作，我们现在椅子这方面，在淘宝商场、金东等等都是做这方面，未来我们会把定制家具通过电子商务做好，在做的过程当中，就需要团队的后续服务，包括我们下面的一些渠道商的团队做一些服务，在这过程中，比如说现在的省会城市，我们的产品走出去，家具行业最大的问题就是安装和物流，那你就需要很多的团队来解决这个问题。

　　【新浪家居】：好的，现在是8月中旬，现在是正常的销售旺季，公司会不会有一些优惠活动？

　　【百世堂总监】：会的。

　　【新浪家居】：应该是在中秋还是国庆？

　　【百世堂总监】：每年中秋、国庆都会有。

　　【新浪家居】：是团购的形式还是怎么样？

　　【百世堂总监】：我们会做节假日的回馈，因为老客户是非常多的，对于老客户我们会做一个回馈，包括我们通过一些其他方式或者是领赠品或者是回馈的方式。

　　【新浪家居】：好的，那今天就了解这些，谢谢。

　　【百世堂总监】：不客气。

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