卫浴峰会落幕 倡导回归产品与服务本质

摘要：为助推中国卫浴企业品牌升级，加强卫浴行业与房地产行业等上下游产业链之间的沟通与合作，2014年11月6号下午，2014 年(首届)中国卫浴产业链发展峰会于上海世博展览馆隆重拉开帷幕。本届峰会以“创新与合作，品牌与升级”为主题，与会嘉宾在品牌...

  为助推中国卫浴企业品牌升级，加强卫浴行业与房地产行业等上下游产业链之间的沟通与合作，2014年11月6号下午，2014 年(首届)中国卫浴产业链发展峰会于上海世博展览馆隆重拉开帷幕。本届峰会以“创新与合作，品牌与升级”为主题，与会嘉宾在品牌打造，行业发展等诸多话题进行了广泛而深入的探讨，会场气氛相当热烈。在峰会结束后，新浪家居记者采访到其中两位重量级演讲嘉宾，以下是文字实录：

    九牧张彬：倡导回归产品与服务本质

九牧副总经理张彬峰会演讲现场

  采访对象：九牧厨卫股份有限公司副总经理张彬

  采访记者：新浪家居陈文会

  采访时间：2014年11月6日

  【新浪家居】：本届峰会围绕“创新与合作，品牌与升级”为主题，请问您是如何看待这个主题的？

  【张彬】：论坛的角度是很好的，创新与发展，变革与升级，确实印证了这个时代是变革的时代，或者更贴切的是剧变的时代。因为大家的都感受到了，原来我们这个行业的发展是伴随房地产的高速成长而成长起来的。经过市场的不断洗礼，市场竞争的加剧，我们这个产业目前正处于一个转型升级阶段，这是大环境本身就到了一个转折点。另一个是信息化技术带来的转折，在互联网时代，消费者的权益得到了最大的尊重，在演讲中，我也曾表示回归到消费者导向。当下，消费者具有更多的话语权与认知权，信息由原来的不对称逐步转化为现在的对称状态。在这样的背景下，企业要想发展下去必须回到产品与服务这一核心原点上来。把产品做到极致，让消费者尖叫，找到消费者的“痛点”成为发展的根本。在这种变革下，此次峰会的召开是蛮有建设意义和价值的，至少在半天的时间里，让我们都有所思考。

  【新浪家居】：在本次峰会上，很多嘉宾都谈及了绿色产品，绿色营销，绿色服务等理念，请问您是怎么看待这个理念的？

  【张彬】：绿色理念不仅仅是本次峰会的主题，也是全球范围内企业发展所要讨论的主题。在中国可能面临的相关问题会严峻一些，比如说空气与水的污染等，毫无疑问已经到了非常紧迫必须变革的时间节点了。在当下，企业要想发展必须拥抱这个变革，以九牧为代表的大企业更是要有绿色环保的责任感。虽然对于环保的投入是增加了企业的成本，但是一旦树立起了环保的形象，消费者对于企业的信任度也会更强。

  【新浪家居】：马上就是双十一电商狂欢季，本次峰会也设计了对于电商思维的讨论，请问您对于家居电商有什么样的看法？

  【张彬】：未来网上和网下一定是一体的，人们买的不是你的产品而是你的信念。理念、信念决定了你做了什么，最后你做的结果是什么。苹果的经营理念，他永远在说人，让人们更有力量。不像我们中国的企业，永远是四个现代化，为共产主义奋斗。国际公司的理念完全不一样。马云能和软银的孙正义6分钟里签了2000万美元的投资，靠什么？他对马云的信任来自于什么？就是刚才我说的是马云的梦想，马云什么梦想？所以马云永远在说我有一个梦想，我让大家生意好做。所以未来电商思维一定线上线下相结合的，强调理念而非产品的。

    王乐征：企业要以服务和品牌为核心 

王乐征卫浴产业链峰会演讲现场

  采访对象：美国管道贯通器材协会北京办事处王乐征

  采访记者：新浪家居章结焱

  采访时间：2014年11月6日

  【新浪家居】：本届峰会围绕“创新与合作，品牌与升级”为主题，请问您是如何看待这个主题的？

  【王乐征】：现在国内确实是同类型的企业太多了，在这种大环境下，很多企业都会选择价格战战术。其实我认为我们应该学习台湾以及日本这些地方的经验，各企业都稳守一个价格，然后努力的做自己的服务和品牌，而不是在价格战上消耗自己的资源。本届峰会也是在这方面做一个交流，避免进入恶性价格战思维模式之中，我认为是很有必要的。

  【新浪家居】：在本次峰会上，很多嘉宾都谈及了绿色产品，绿色营销，绿色服务等理念，请问您是怎么看待这个理念的？

  【王乐征】：在国内，绿色这个概念还是被更多的用为企业产品宣传的一个侧重点。通常都是企业自发的行为，而且大多只是在某一个环节上做到了绿色环保。从整体上来看，建材行业内企业绿色概念还是受到行业发展的限制，都是比较有限度和比较浅的。比如说水龙头，可能去年爆出了水龙头含铅的事件，所以大家都在水龙头这方面去关注，而其实水龙头只是管道的一部分，整个管道的绿色环保是不是更应该被关注呢？在美国，对产品是在环保、节能、健康等多面考量之后才将产品定义为绿色环保的。我觉得能看到大家都在关注这个事情是非常好的，但是还需要时间去推进这个理念。

标签：