《墙者说》专访沃莱菲董事长周国轩：比最努力的更努力 比最用心的更用心

摘要：在周国轩眼中，绍兴是一座拥有千年历史的文化名城，同时随着国家经济发展，越来越扮演着举重若轻的角色，而绍兴更是一座布城，是每一位进入到墙纸墙布行业中的同僚的朝圣地，是在他由教师向集团董事长转变这一过程中的见证者。

在周国轩眼中，绍兴是一座拥有千年历史的文化名城，同时随着国家经济发展，越来越扮演着举重若轻的角色，而绍兴更是一座布城，是每一位进入到墙纸墙布行业中的同僚的朝圣地，是在他由教师向集团董事长转变这一过程中的见证者。

思想解放 弃文从商

1988年于师范类院校毕业后，周国轩便进入中学担任物理教师，和每位教师一样，他热爱自己的工作，热爱自己的学生。平淡的生活使他开始居安思危，觉得年轻时总该做些豪情壮志的事情才不愧对这一生。1992年吹起了改革开放的新一轮东风，随着下海热潮来袭，正教高二物理的周国轩秉持着对学生们负责，同样也给自己一个交代的初心，决定等到6月底的会考结束后再下海经商，实现自己的创业梦。说到身份转变时，周国轩提到，不管是当老师还是经商办企业都有个共同点，就是付出努力就会取得成绩，同时他也有自己一直坚信的理念：比最努力的更努力，比最用心的更用心。也正是由于有这样一种理念支撑，使得周国轩在之后的创业经历中可以不惧困难，取得成功。

做生意首先要考虑如何选择环境，而资源、经济发展程度是所需要考虑的重要因素。九十年代的广东是全中国经济最发达的地方，周国轩考虑到环境对于创业成功的重要性，于是选择了广东作为实现理想的始发站。在专访中他说到，“当时认为这样更有利于自己成功，实际上也是很庆幸当时有了这样的一种选择，通过不断克服困难使自己掘到了第一桶金”。

刚到广东周国轩便开始思考从事什么行业，随后进行市场考察，作为地道的绍兴人，天生对于布的亲切感使他决定从事窗帘布艺。周国轩回想创业之初的过往，他说到，“当初会选择做窗帘布艺是因为我觉得人是环境的孩子，环境是很能影响一个人的，绍兴有一座非常重要的轻纺城，所以绍兴的很多人从事的就是轻纺这个行业”。但周国轩在选择从事布业的同时，也意识到需要采用差异化战略，“因为当更多的人在同一个领域，比方说从事服装面料这一领域时，如果想要取得成功可能更加艰难，所以我们从差异化这个角度去选择的话更有意义，会更成功一些”。

诚信为本 管理有方

周国轩曾说过这样一句话：所谓经营其实就是经营自己，所以价值观是经营的根本，有什么样的价值观就有什么样的核心竞争力，有什么样的核心竞争力吸引什么样的客户。沃莱菲创办以来，周国轩一直在树立“诚信、勤勉、责任、创新、分享、快乐”的核心价值观，“诚信”二字始终被其放在首位。对周国轩来说，诚信是所有企业家和创业人都要坚守的底线和原则，更是企业实现可持续发展的不易之论。2008年进入墙纸行业后，周国轩仍坚持这一理念，“在购买原料的时候，我们始终发自内心的想提供给消费者、客户最好的东西，所以不仅仅是供应链，还有其他环节的一些标准守的很严，我们的理念是宁可花更多的成本，也要确保我们的产品品质是过关的、最好的。”

创业二十多年来周国轩也积累了很多经验，在节目中他通过一个故事为想要创业的后辈们提出了宝贵的建议。当年的经商环境不比今天，但是市场竞争是无时无刻不存在的，绍兴轻纺城中的同行们普遍会采取缺斤少两的手段谋取些蝇头小利，但在周国轩看来这样做是只图眼前一时之力，难以为今后的可持续发展打下基础，于是他请了一位“御用”的、很普通的挂码工，通过她为周国轩公司出产的产品进行重新挂码，为了打造公司的诚信形象。周国轩说到，“创业经商的过程中会有很多盈利的手段和方式，但当时我坚持了诚信的基本理念，因为我始终认为这是极其重要的一个所谓生意的初衷，也正是由于我们坚持了诚信经营的原则，才使我们在当时的一个大环境下显得有所不同，因此我们能用短短三年的时间成长为广东市场当中的行业老大，所以我想给到要创业的朋友们的建议就是诚信为本，并且哪怕是二十多年之后的今天，我仍然认为这一条是非常非常重要的”。

说到经营理念，不得不提周国轩的管理风格，他提出管理分为四种类型：第一种是指令型，管理层将事情规划好并安排下去，基层员工执行；第二种是教练型，管理层与基层员工一起商量讨论，但最后的决策权仍在管理层手中；第三种是团队型，即管理层与基层有互动交流，共同享有决策权；第四种是授权型，管理层与基层的互动性更强，对于基层而言自由度更高，同时享有决策权，决策比重更大。周国轩认为，管理的风格以及方式应“因材施教、因地制宜”，根据实际情况而选择，“对每个人而言，管理方式都是不同的，以我自身为例，在生产管理方面，我更倾向于授权型，一般这种细节，日常管理当中我几乎不会去问，但是研发方面又有不一样的地方，研发我抓的比较严，那么我采取的一种管理风格可能会更偏重团队型，当然有时会遇到意见争执不下的情况，可能会跳到另一种，直接就由我拍板决定，所以说不能简单地说一个人只有一种管理风格，也许他某种风格会比较强一点，就像我也许在做老师的时代时留下的印记，可能就会在管理当中显现出来，例如高标准严要求，但是管理风格也没有对错之分，有的是适合不适合，是在什么场景当中去使用”。

运营一个集团、一家企业除了管理之外便是人员上面的任用，对于这一方面，周国轩也自成一套体系。“每一个公司总归都有自己的一个标准，当然有些标准是明确的，也提前与人力资源相关部门充分沟通好了的”，在周国轩看来，知人善用、用人不疑是原则，但是选择人才时也要做足充分的了解，其中最优先考虑的因素便是人品，然后能力次之。“你很难说通过一场简单的面试就知道一个人的人品好不好，那我们只能尽其所能，从不同的角度，包括人力资源专业的背调等等，通过很多方面来确认一个人的操守到底好不好”。无论员工标准亦或是管理理念，周国轩都会抓最根本的东西，沿用自己的原则并坚守本心，而这在他看来是底线，是做人和做企业都一定要坚守住的，也正是由于周国轩多年来一直不忘本心坚守原则，使得沃莱菲多年来发展始终气势如虹，捍卫着行业头部的地位。

对于周国轩而言关键性决策很重要，2015年下半年到2016年上半年这段时间，小轩窗集团筹划着由墙纸向墙布行业转型的相关事宜，这对于一个集团、企业的发展而言确是十分重要的转折点，最终考场市场、做调研后周国轩最终决定在开始大规模投入到无缝墙布行业中，也正是由于当时他的果断决定，使得自2016年至今，集团所呈现的发展态势是比较理想的，今天的成果源自过去几年的一个正确决策，“所以在这里也希望，也是自己也是跟朋友们分享，我觉得确实我们希望做到关键时刻不糊涂，关键决策很重要”。

知识迭代 学海无涯

教师出身的周国轩在管理方面没有多少积淀，但是他始终坚定的认为学习知识可以弥补短板，先用理论夯实基础再进行实践，于是他开始系统的学习管理学原理。享有“科学管理之父”称号的泰勒发表的《科学管理理论》，为周国轩打开了管理学的大门，进一步的深入学习使他对“管理”有了不同层次的理解，其认为管理要通过两个角度思考：管理对象和管理架构，即人员和组织。其中对于人员的管理要遵循“马斯洛需求理论”，根据不同阶段员工的不同需求进行管理方式的调整；另外对于组织而言，随着时代的变化以及主要劳动群体年龄层的转变，作为管理者也要进行组织结构扁平化管理，这是符合时间迁移的一种选择。

“曾经一度有好几年的时间，我泡在各种各样的培训会场里，包括EMBA的管理，各种各样的培训公司组织的培训等等”，周国轩回忆自己的学习之路时说到，管理思想不仅仅是通过书本学习理论知识，更应该通过实践，不断应用理论，揣摩总结经验。同时，借鉴别人的经验也是很好的学习方式，“在我们公司十几年来的实体经营过程中，请过各种类型的咨询公司，比如战略、营销、人力资源、生产管理等，所以我觉得虚心地向别人学习，也是不断学习管理经验的一个过程和有效手段”。

周国轩十分欣赏小米的雷军，更是从小米的经营模式和商业规划中得到了一些启示，“小米公司的企业文化给我留下了很深刻的印象：团队第一，产品第二。这也正是公司、包括我在内都要认认真真去学的，雷军会花大量的时间在招聘上，并且花了血本构建团队，他也找到七、八个合伙人，各个都是每一细分领域中的高手。我觉得正是由于合伙人，支撑起了小米公司，使它能够在这几年间一直保持着高速发展的状态，所以团队第一确实是我觉得是非常有道理的。”

工作中的周国轩不断的通过书本、培训和研究商业模式、经营理念进行学习，生活中的他也是个极度热爱看书的人。“以前跟我们同事一起出差，到机场后，如果找不到我，他们都很清楚，我一定是在机场的哪个书店里”。

随着时代的变迁，人们的时间越来越碎片化，同样知识也随时间的迁移而不断更新。周国轩说“学无止境”，人们学习的方式也要不断的顺应时代的变更而做出改变，作为企业管理者，知识更要不断的更新迭代，以更精准的捕捉当下市场需求，适应市场环境。在专访中，他也承认繁忙的工作已经使他没有更多的时间潜心进行知识积累，但是一些线上商学院和App的出现，使他能够在碎片化时间中进行有效的学习，“时代变了，学习的方式也变了，今天也许我们学习的方式是随时随地的，所以今天我们是从手机当中学，手机当中有很多学习的APP：逻辑思维、樊登读书会、混沌商学院等等，我觉得现在的社会为想要学习的人提供了很多更方便的学习方式。”也正是周国轩这种学无止境的精神，使得在沃莱菲多年的发展历程中始终能够精准的把握市场动态，实现可持续发展的目标。

志在千里 壮心不已

从只言片语可以看出，周国轩的绝大时间和精力都被工作占据，他说到，年轻时的自己没有休息，除了工作还是工作，但随着时间的推移，这种状态也在发生转变。最近三年，他越来越注重身体素质，经常会花一些时间和朋友们一起登山、散步，这样做是为了在未来的更长的时间里，可以拥有一个很好的身体作为更好工作的保障。

说到未来的生活规划，周国轩很坦然的面对人总归要老去的现实，“人总会有一天要老去，对一个职场上的人来讲，我们当然尽可能去延长自己的职业生涯，如果某一天真的干不动了，人最终还是有另一份职业，投资，所以我可能会慢慢去考虑，慢慢去布局一些有关投资方面的事情，当年龄越来越大，从职场上退下来时，还是有一些事情要去干”。尽管已经在慢慢转变生活习惯，将节奏放慢，多注重身体，但周国轩的一颗心仍牵挂着自己的事业，就算退休，他也一直想着怎样将事业延续下去，创造更大的财富。

成功从不是一蹴而就的，周国轩的成功源于坚守原则实干当先，源于不断学习夯实基础，源于不安现状壮心不已，他让我们看到了创业家实干的精神、志在千里的决心。

文字/付杨

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