直播：新浪家居华东十大网络诚信及百家网络监督品牌颁奖

摘要：17135我们在一起 2011十大网络诚信及百家网络监督品牌颁奖典礼于11日下午隆重召开。我们参加的各位嘉宾以及企业代表共议315热点话题，传递品牌诚信宣言，一起见证华东十大网络诚信品牌的诞生，以及新浪家居联合百搭品牌共铸2011诚信家居圈...

　　张永志：我刚才想提这个问题很尖锐，因为我们知道整个家居建材行业都是分销体制，分销体制每一个层级都会产生价格的波动，最终是消费者买单。很多网友在网上查，我买的地板是100块钱，但是他在北京卖的就是90块钱，同样的东西为什么不能享受同样的价格，看来我们圣象关注到了这个问题，在价格统一方面进一步的努力。我想圣象的实验是我们家居建材企业在价格方面的努力方向，我们也会时时关注圣象价格在全国统一性的努力。

　　我们知道还有做瓷砖的威尼斯商人，瓷砖产品采用的也是一个分销模式，价格问题也是消费者比较关注的。我们威尼斯商人在瓷砖产品价格体系问题里，在诚信建设方面有哪些好举措？

图为威尼斯商人徐远江先生

　　徐远江：各位新浪网友大家好！我觉得价格体系是最能体现经营诚信的核心关键，威尼斯商人瓷砖做的是全国的加盟连锁店的形式，实际上我们在全国价格统一。没有阶段，每个店经营的成本和管理的成本不同，稍微有点儿差距。我们在全省要求是统一的，价格的公正对于消费者也是一个诚信的体现。我们的价格线比较长，威尼斯商人瓷砖更注重手工产品、手工成份，这和我们品牌的理念一致。我认为环保概念的提出也是工业化时代，经过两三百年的工业化以后，大家意识到现在天不蓝了，水不清了，生活的环境恶劣了大家开始注意环保。我们追求返工业的产品理念，走得是手工、回归返璞归真的产品方式，在产品研发、设计、制造过程当中。我们还要让居住者感受到人与自然和谐相处，和谐共生，创造一个和谐的环境、和谐的社会。谢谢！

　　张永志：我们知道家居建材产品有很多是定制化的，有一些东西价格衡量很难。特别是在某些特殊的产品，比如橱柜和木门，我看到欧派谭总来了，这个“欧派”是欧派橱柜的欧派吗？

　　谭纲：我们提到的欧派部门是浙江江山欧派门业有限公司，和欧派橱柜没有关系。

　　张永志：北京的木门展刚刚举行，木门行业是完全定制化的产品，定制化的产品，在每个区域市场的价格体系都是不同的，而且定价的问题一直让消费者困惑，这个门到底值多少钱，以哪些方面定价也是让消费者困惑的方面。您既然是做木门的，谈谈定制化的家居建材产品当中怎么样保证价格的透明合理？

图为欧派木门董事总助谭纲先生

　　谭纲：透明合理是一个相对的概念，成本更容易被消费者认知和掌握。对于欧派木门而论，首先明确关注消费民生这个核心，意味着我们在定价和产品研发、生产制造和销售过程当中都是把民生作为第一关注点，我们在定价的时候以此为基准，把我们的销售价格做到最优化于消费者的接受度。另外制造过程当中，我们把生产线，最终的设计和产品出厂，把成本压制到最低线，实现产品销售价格的最优化。对消费者而言，厂家的制造成本处于最优，消费者拿到的价格是更高性价比的。

　　刚才您谈到了价格问题，如果单纯追求价格的话，我想应该是进入商业经营的误区。商品本身不光包括商品价值，还包括附加价值和附加成本在内，这两点在座的企业家都非常清楚。对于欧派而言更强调以更优的产品价值感提供给消费者，我们体现两个方面：第一是产品功能的超越性，另外就是产品服务的优化性，这两方面给消费者更好的价格和价值感，让消费者在消费过程提升愉悦度，这是我们更关注的。

　　张永志：我们听清楚了，定制行业里面很多东西不能用绝对的标准衡量，更多的是服务，我们希望定制化的产品厂家能够把我们的服务做到最好，价格最公道。我们现场嘉宾有一位是摩恩的卢总，您对于这个话题怎么看？

　　卢方武：新浪网友和主持人好，前面主持人提到了没有3.15，我觉得可能性不存在。3.15是消费者权益日和消费者诉求日。我们知道今天有三个话题，有两个话题是所有企业永远的目标，一个是服务，一个是环保。消费者的需求也是无限制的，3.15取消的可能性不大，因为他们对于环保和服务的追求也是无限的。

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