美颂巴黎商场销售顾问是您安心家装的主材管家(3)
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2010-07-29 14:25:44
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摘要：在美颂巴黎，有这样一只团队，他们始终为客户在商场内购买主材忙前跑后，提供无微不至的全程服务，他们就是美颂巴黎特有的商场销售顾问。这是一只年轻而富有朝气的团队，热情、负责、注重时间观念树立了他们高度的客户服务意识。让我们一起来认识一下这只团队...
一个优秀的“管家”从来都是十分体贴的，美颂巴黎的商品销售顾问为顾客提供更多无微不至的细节服务。
・根据《主材商品交货周期》表，商场销售顾问在客户选择美颂巴黎之后立即开始安排客户的主材选购计划，结合施工周期、各厂商主材促销优惠活动、气候等等要素，将不同生产周期的主材商品购买、测量、送货、安装等步骤安排的井井有条；
・登记《客户管理表》，详细记录每一次的客户需求、提供的客户服务及回访内容，即便是在某一位销售顾问临时缺席时也能及时了解到客户的所有信息。
・对于家装施工中出现的推诿责任、扯皮、突发情况变更等，销售顾问通过提前计划安排、后台横向充分沟通，尽可能从源头上避免不愉快发生；在发生不可预测的情况时，销售顾问会成为第一处理人，在规定的时间里去沟通并解决问题。
美颂巴黎商品销售顾问面向客户提供一对一服务，每位客户都将有一位专属的“主材管家”，提供一站式的材料服务，免除了顾客东奔西走购买材料之苦。而家装顾客更可从管家式服务中受益良多，因为商品销售顾问将是家装、采购、施工队、监理、供应商、供应链等各部门及人员间的最佳协调员。有了商品销售顾问，您便可以高枕无忧了。
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