欧雅智月中：市场细分化加剧 转变思路谋发展(2)

　　【新浪家居】：家装施工直接关系到消费者切身经济利益，如果说设计的评定是“仁者见仁，智者见智”，那么施工质量可以说是一个硬指标了。那么欧雅在家装施工这方面是如何把控的？

　　【智月中】：“施工”在老百姓心目当中其实是一个产品。每个企业都有产品是对外销售的，我们欧雅就把“施工”作为一个产品推荐给业主。业主装修选择欧雅，我们就要让业主得到真正的踏实的服务，会为业主考虑到每一个细节。欧雅把每个客户都当做VIP来服务，预算、设计、施工、售后服务一个流程下来，我们是都是系统化的管理。

　　【新浪家居】：这几年家装公司也是起起落落，那么欧雅做出了哪些具体的调整和变化，让公司仍然立于家装行业的不败之地？

　　【智月中】：这就要看每个公司老板的定位，要看他有没有梦想。我的梦想是欧雅能进入上海这个家装行业的前五名，当然目前我也做到了，现在最主要的工作是维护公司的品牌。我的品牌从1996年开始，从上海国家商标局注册了“欧雅”这个商标，当时是以施工为主的。96年之后，我感觉市场有些变化，消费者对监理设计师开始关注了，于是经过一番讨论和调整，又注册了“欧雅监理设计师”这个品牌。再到2001年，市场的又一番变化，我把在香港注册的“香港欧雅国际品牌”带到了内地。可以说这一系列的过程就是根据市场变化不断进行企业自身转变的过程。

　　【新浪家居】：2010房产新政不断对家居企业的发展造成困惑，2010世博召开又给家居企业的发展创造了机遇，那么您如何看待家装行业在整个2010年的发展？新政出台后您对家装行业2011年的发展有何预期？欧雅会如何应对？

　　【智月中】：我看明年的市场可能是这样子的，一些小的企业我不敢讲，但是像我们这些成规模的、成品牌的企业还是比较好做的，客户还是比较认可的，尤其是我们一些高端市场的客户。因为高端的客户选择的是我们的设计理念，我们的设计师非常的多元化，客户跟我们接触以后，跟我们设计师接触以后，对我们企业还是非常认可的。市场比上半年是有难度，但是还是比较好做一点。只要把这个蛋糕细分，任务还是可以完成的。今年我们6500万，明年要达到8000万，我相信我的企业能做到。

　　市场还是有一定的发展空间，我们应该保持一个乐观的心态。现在一家只能买一套，如果想买第二套的话，肯定大部分是以自住为主，那么这些业主都是想装修的。那么你怎样去找到这些业主，怎样去吸引他，让他了解你的企业文化，了解你的施工工艺，了解你的设计理念，只要找到这些业主，客户还是会选择你的，不像以前不装修的和装修的都混在一起，现在的市场也相对更加明晰了。2011年以后，所有只要有房子的，只要买房子的肯定都是想装修的，所以我认为市场还是比较好做的。我们已经做好2011年的市场开拓，研究下来并且已经在试行了。

　　【新浪家居】：希望欧雅在明年迎来新的发展和新的突破，取得更大的成绩。非常感谢智总接受我们新浪家居的采访。

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