美颂巴黎投诉之高效通道 化危机为转机

摘要：美颂巴黎投诉部门就是专为解决施工中出现的各种因人为或意外情况造成的客户利益受损而设立的部门，投诉部门提供的服务也是全程客户关怀体系的重要内容之一。

美颂巴黎投诉之高效通道 化危机为转机

　　装修对于大多数人来讲是一生一次的经历，所以这仅有的一次就显得非常之重要。但是，装修的繁琐性决定了这会是一个费精劳神的过程。一般家庭装修通常都会涉及到寻找家装公司、确定设计、确定预算、签订合同、施工、验收、结算、保洁、保修的过程，没有两三个月的时间是不会结束的。

　　有人说装修是个遗憾工程，其实也是有一定道理的，因为装修不是每一件事情都可以自己亲力亲为，大部分的工作还是需要包给家装公司来完成，涉及到安装项目的，还会有厂商的工作人员来负责，这样一来，牵扯的人多了，难免会出差错。但并不表明对装修就得持悲观态度，在差错不能避免的前提下，只有适时做出正确的决定，弥补差错带来的损失，那么亡羊补牢，真的为时未晚。

　　美颂巴黎投诉部门就是专为解决施工中出现的各种因人为或意外情况造成的客户利益受损而设立的部门，投诉部门提供的服务也是全程客户关怀体系的重要内容之一。任何关于客户服务、工地配送、施工质量等的问题都可以通过拨打投诉热线4007798818进行咨询，工作人员会在24小时内将投诉入档，进一步协调相关部门进行电话回复、上门维修或是上门解决，用最短的时间将纠纷扼杀在摇篮里。

　　有些客户可能觉得小事情没必要投诉，私下解决就可以了，殊不知，没有成文的口头承诺是很不可靠的，正规的公司都会提醒客户通过投诉部门来解决问题，这样才是效率最高的解决问题的办法。为什么说投诉部门效率更高呢？首先，家装公司内部的部门结构只有自己最清楚，该由哪个部门负责的事情就找专门的负责人来解决，一步到位；再者，投诉部门的职能特点决定了他们将有权利协调各部门独立或共同解决客户问题，避免部门间相互推诿责任的现象；最后，投诉部门拥有完善的档案管理体系，提供有据可查的档案，白纸黑字，想抵赖都不可能了。

　　危机亦是转机。选择美颂巴黎家装，选择放心的客户服务！投诉有门，施工无忧，美颂巴黎为您铺设通往梦想之地的通途大道！

　　(美颂巴黎客户关怀-家装经理责任制为投诉反馈及处理提供快速通道，详情请查看：http://www.lamaison.com.cn/customer-care)

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