新浪家居315诚信暗访：志邦橱柜

摘要：鉴于家居品牌在产品质量、产品售后、服务态度等方面存在着良莠不齐的状况。2011年3月4日，新浪记者暗访团在上海红星美凯龙真北店对志邦橱柜进行315诚信暗访调查，从品质、形象、服务等各个方面综合评定品牌诚信度。

新浪家居315诚信暗访：志邦橱柜

　　鉴于家居品牌在产品质量、产品售后、服务态度等方面存在着良莠不齐的状况。2011年3月4日，新浪记者暗访团在上海红星美凯龙真北店对志邦橱柜进行315诚信暗访调查，从品质、形象、服务等各个方面综合评定品牌诚信度。

　　暗访时间：2011年3月4日

　　暗访地点：上海红星美凯龙真北店

　　暗访品牌：志邦橱柜

　　以下为志邦橱柜的315诚信暗访实录：

　　Part1、关于产品价格及品质

　　【新浪家居记者团】：志邦的价格差别挺大的，我家有2000多元一平米的，这里有5000元的，除了外表上的一些区别，是不是因为环保标准不同？

　　【志邦橱柜店员】：环保标准我们全部都是一样的。国内环保标准是每毫克释放量是1.5的甲醛，欧洲是低于0.8的。两个价格不一样，是因为本身毛坯板材就是这样子的，没有做过任何处理。

　　【新浪家居记者团】：我可以闻吗？

　　【志邦橱柜店员】：你可以闻的。因为它的造型，它的上下幅度有个圆的面包型，还有我们的烤漆和汽车工艺是一样的，经过22道工序打磨、抛光，再烘烤，然后再喷漆，因为它的工序比较复杂。

　　【新浪家居记者团】：这个没有图样吗？

　　【志邦橱柜店员】：没有图样。

　　【新浪家居记者团】：这个要贵一倍。

　　【志邦橱柜店员】：这个是肯定的，因为它的板材是不一样的，这个板材为什么便宜，因为我们欧洲进过来的时候，它本身就是两面同色，只要做一个门板大小，烘干就可以了，人工费用就比较便宜，本身烤漆可以看得到的。汽车也要分档次，因为烤漆本身漆质就不一样的。

　　【新浪家居记者团】：我看到很多产品颜色挺好看。

　　【志邦橱柜店员】：颜色是根据你自己喜好的。

　　【新浪家居记者团】：如果我也想选择淡色的话。

　　【志邦橱柜店员】：颜色上这一款都是一样的价格。

　　【新浪家居记者团】：哪一款不太容易脏？

　　【志邦橱柜店员】：这个颜色，这个颜色相对来说我们卖的还是比较不错的。

　　【新浪家居记者团】：为什么比较合适？

　　【志邦橱柜店员】：因为这个颜色一个是米色的，本身厨房间很脏的东西不是很有，有一些油的东西，油的东西要处理的话都没有问题的，还有要根据装修风格，米色这一款是比较白搭。

　　【新浪家居记者团】：其实颜色是其次，我想问下那几种款式价格的差别。

　　【志邦橱柜店员】：因为本身要考虑档次和你家的装修风格，可能是这款比较好，那一款就是经济实惠型的，根据家里面整个条件来考虑的。我们志邦本身定位就是中高档的，你要比较喜欢家里面开朗一点，能出来效果，绝对是烤漆的比较适合，如果考虑价位的话，那个板子是绝对适合的，因为它的耐磨度、耐滑度比较高。

　　【新浪家居记者团】：这款是什么材质的？

　　【志邦橱柜店员】：刨花板材。

　　【新浪家居记者团】：相对来说不是那么耐磨？

　　【志邦橱柜店员】：耐磨性很好的，这个用了十多年了，一直没有淘汰，这个就是经济实惠。它的耐磨度要比他们好一点，这个相对会容易变形一点。

　　【志邦橱柜店员】：膜样板当中有膜。

　　【新浪家居记者团】：听上去很虚，太专业了我们顾客不是很明白。

　　【志邦橱柜店员】：膜就是TVC，这个膜比较厚，而且它的拉力也比较好。

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