周文忠：提升品牌形象与服务 增强企业的竞争力

摘要：作为亚太地区最具规模及影响力的专业地材贸易展会，中国国际地面材料及铺装技术展览会与2011年3月22-24日以全新姿态亮相。本次展会的主题是“关注创新尊重自然”，全球1000多家参展商将汇聚上海，众多创新产品将一一呈现。新浪家居记者团直击展...

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　　作为亚太地区最具规模及影响力的专业地材贸易展会，中国国际地面材料及铺装技术展览会与2011年3月22-24日以全新姿态亮相。本次展会的主题是“关注创新尊重自然”，全球1000多家参展商将汇聚上海，众多创新产品将一一呈现。新浪家居记者团直击展会第一现场，传递展会最新消息，及时把握行业最新风向。众多地板行业领军人物接受了新浪家居的专访。

　　【新浪家居】：请简单介绍一下展会展示的产品。

　　【周文忠】：像我们目前主要是欧版系列，详细的产品系列可以问我们的专业人士。

　　【新浪家居】：您觉得今天展会的效果怎么样？

　　【周文忠】：今天效果还可以。

　　【新浪家居】：像这样的展会，您觉得对于地板企业来说，它提供了什么样的作用？

　　【周文忠】：展示一个企业的形象，提高一个品牌的效果。

　　【新浪家居】：您非常看重的是展示品牌，还是达到销售的目的？

　　【周文忠】：两个都看重。

　　【新浪家居】：现在主要是做出口，还是做内销？

　　【周文忠】：我们出口一部分，内销一部分。

　　【新浪家居】：比重呢？

　　【周文忠】：二、八，内销占80%，出口占20%。

　　【新浪家居】：现在地板渠道铺设怎么样？

　　【周文忠】：到这里来主要是找终端，寻找销售的终端，建专卖店，这是我们今天参展的主要目的，寻找合适的经销商来加入我们这个队伍。

　　【新浪家居】：可不可以介绍一下您公司的发展历程和品牌特色？

　　【周文忠】：我们公司是一个浙江的企业，从2003年在浙江宁波开始起步，经过将近八年左右的发展，现在在江苏成长为一个中等以上的企业，而且我们立足于做好自己产品的质量，把百博这个品牌的推广作为企业主要的发展根基。

　　【新浪家居】：我记得百博地板，您是找了姜武做代言，是吗？

　　【周文忠】：对。

　　【新浪家居】：你们的产品为什么找姜武做代言？

　　【周文忠】：因为姜武形象比较朴实，他这个人稍微内敛一点，同时还有个人的魅力，比较符合我们企业的形象定位，我觉得我们的产品也是这样的，我们不是搞得很喧哗、很喧闹，我们更注重是给客户、经销商提供实实在在的服务，给他们提供优质的产品，就像姜武展示出来的形象一样。

　　【新浪家居】：您觉得地板产业发展到今天，能够做一个回顾吗？

　　【周文忠】：我想我来做回顾来说不太合适，只是说我个人作为一个其中的参与者，我觉得地板发展速度是相当快，我们从2003年开始做的时候，那时候整个地板很多企业还没有这种品牌意识，没有规模，就我们这个地方来讲，也就是不到一百家左右的企业，发展到现在应该有四百多家，现在更多的企业都加入到建立品牌的队伍当中来，大家都意识到一个企业的生存和发展，品牌是它的核心生命力，大家都开始意识到这一点。现在很多新的品牌冒出来，新的企业加入进来，目的也是这样的，因为他们都感觉到品牌对于企业的重要性。

　　【新浪家居】：您觉得2011年地板产业会有什么样的发展态势？

　　【周文忠】：我刚才看了一下，我觉得总体来讲，现在新的产品层出不穷，出来挺多的，像我们一推一些PCD版，百博现在推出几个新的欧版等等之类，目前为止都是紧跟着时代潮流，这些东西也是目前整个地板业当中比较新的产品系列，我们也在强调把新的产品不断引进，不断介绍给经销商，让更多的客户来采纳接受我们的产品。

　　【新浪家居】：有的地板产业可能会在产品生产上多下力气，有的人也比较看重售后服务，还有一些可能会主打一些品牌，您对于这方面怎么看？

　　【周文忠】：我觉得售后服务是一个企业最重要的方面，也可以说是一个生存之道，它其实是品牌整个系统里面当中非常重要的环节，如果脱离了售后服务，这个品牌说难听一点就是舞文弄墨，只是一个品牌形象，高高在上，没有立足于土地的话，这个土地就是售后服务，来自于客户的满意度，客户满意了才会给你带来忠诚的客户，才会让你的品牌在群众当中口口相传，真正让这个品牌成为一个所谓真正的品牌。有的品牌现在只是仅仅停留在包装上面，我请一个形象代言人，我出了什么产品系列之类的，我觉得一个真正的品牌，最终还是要让所有的消费者认可，这才是真正的品牌。

　　【新浪家居】：您觉得目前地板产业的发展最大的亮点，或者说相对的瓶颈、弊端在哪里？

　　【周文忠】：我想大家都是中国的，所有企业都应该碰到同样的问题，制造成本的不断上升，劳动力的匮乏，像今年招工难，包括去年、前年碰到“用电荒”等等，包括原材料上涨，外销上面的技术壁垒，这些都对地板业的发展有影响。

　　【新浪家居】：从全局来看亮点方面呢？

　　【周文忠】：应该说国内企业现在地板业发展是相当迅猛，整体来讲新的产品层出不穷，用一个新的产品来推动一个市场的发展，让更多的消费者能够得到好的产品，得到满意。

　　【新浪家居】：周总，您公司在2011年有没有什么发展计划？

　　【周文忠】：肯定有，2011年对于百博来讲，今年也是我们重要的发展年，我们目前的发展还是两条腿走路，内贸和外贸并重，主要是这样。

　　【新浪家居】：好，谢谢。

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