安信：从优秀到卓越的品牌建设与管理

　　2011年，安信地板以61.55亿元的品牌价值跻身中国价值品牌500强，安信市场部总经理在谈及安信的品牌建设时，详细且深入的为我们讲解了安信独有的品牌管理方式。

安信地板市场部总经理 殷根源

    采访时间：7月25日

　　采访对象：安信伟光(上海)木材有限公司市场部总经理  殷根源

　　采访地点：长宁区盛高国际大厦

　　采访者：新浪家居 罗会俊

　　【新浪家居】：殷总，您好，首先恭喜安信跻身今年的品牌价值500强，谈起品牌，其实是一个很大的话题，您这方面是如何看待和理解品牌建设的？

　　【安信 殷根源】：你好，谢谢！是的，其实一个好的企业是企业战略来指导品牌战略的，而品牌战略又指导推进企业的所有经营行为。谈起安信地板品牌的成功有两个方面：一个是品牌建设，一个是品牌管理。

　　品牌建设其实是让品牌以自己独特的个性、文化、价值、诉求、形象等和其他品牌进行区隔并被目标人群所接受并信任的过程。建设品牌我们要做很多的事情，拿安信地板来说，首先我们品牌定位清晰，目标消费者很清晰，我们做有生活品质，对品牌、生活和家的舒适都有一定追求的人群，我们要满足这些人群的需求，无论是精神层面还是物理层面，我们都和他们有很好的沟通，我们从他们的需求出发，在产品的研发、设计、制造过程中要注重安全、环保、花色，设计风格等，因为有这样的要求，所以再往前又延伸到生产技术、生产管理与生产设备再到原材料等等，其实品牌建设过程是环环相扣的，我们从满足消费者需求开始然后往前和往后延伸，我想安信这么多年在品牌建设方面还是很不错的，比如我们从南美洲、非洲、东南亚等地采购木材，我们从德国引进生产线，我们严格的检验机制99道工艺，我们在美国、韩国有设计工作室等等，这也是我们能够进入500强的原因，其实关键一点是，一个品牌的成功离不开长期的持续的积累。 

　　【新浪家居】：您提到品牌管理，那请您简要谈谈安信是如何做品牌管理的？

　　【安信 殷根源】：品牌管理很重要，成功的品牌管理要做好几点：首先要去研究自己为什么成功，在哪些环节上成功，要去维持；第二，企业的经营行为中都要时刻考虑到品牌，从经营链的上游原材料采购到下游的终端乃至后续的服务，都要符合企业的品牌战略；第三，企业善于利用大传播体系和小传播体系，并在每个可能的品牌和消费者的接触点要保持一致性，无论是VI还是DI或者MI，我觉得这个很重要；第四，则是一个品牌管理要懂得让品牌适时做出调整，符合品牌不同的发展阶段。当然，品牌的管理还有一个关键点就是品牌的投入，一个品牌后续的管理是目前所有中国企业要关注的，其中我觉得最重要的是企业家的眼光与短期利益和长远利益的分析。

　　不管怎样，品牌的生命力是需要有一套管理系统来做的，如果没有这套管理系统，品牌的价值会逐渐消失。一个百年品牌，没有一个好的管理系统，走向衰败甚至消失也是很容易的事情，我们很清醒的知道这点，今天我们是500强品牌，但是我们不会满足，我们安信接下来会继续加强建设、推广安信的品牌，继续让安信的品牌不断地获得知名度、美誉度、美誉度，同时我们也会更多的去做品牌管理，我们也会完善我们的品牌管理系统，让安信的品牌因时而变，因势而变，成为一个真正意义上的百年品牌。

　　【新浪家居】：您提到安信的品牌因时因势而变， 那么安信这么多年品牌有何变化？

　　【安信 殷根源】：变化还是很多的，总结起来有很多方面：我们过去品牌定位是“尊贵所以珍贵”，现在是“乐享生活本真”我们从产品到生活方式的定位变化；我们过去是强调稳重、踏实的个性，现在我们强调年轻、时尚的个性变化；我们过去强调珍贵，现在强调高性价比的核心价值的变化；我们过去只做实木地板，现在发展到实木、复合、强化、户外等全系列产品的品类变化；我们过去主营一级市场，现在已经从一级到三级甚至四级，市场布局发生了变化；我们过去完全是建材市场的终端零售，现在发展了工程、家装、电商等多渠道的变化；我们过去只经营地板，现在我们根据泛家居、集成化的市场需求，我们现在不仅有地板，还有家居产品如红木家私、地热膜的产品，这是品牌横线延伸的变化……等等这些，其实安信地板的品牌一直在变化，更准确的说应该是发展和充实，很庆幸的是，我们每次的变化都得到了消费者的接受和认可。

　　【新浪家居】：那您方便介绍一下安信地板市场方面的情况吗？

　　【安信 殷根源】：安信这么多年来的发展，目前已经有1千多家终端店，几十家房地产战略合作商，几百家的家居装潢公司，我们的网络商城也已经开业了……,这些是渠道方面的可以看得到的，我们希望我们的产品更容易地和消费者见面，或者说更容易的让消费者享受到我们的品牌。正因为这样，我们的销售业绩也一路上升很快，每年都是以超过40%的增长率在增加，而我们的努力也让消费者越来越喜欢安信，信任安信，我们的消费者已经超过200万户，最近我们举办的寻找老客户去亚马逊森林的活动，出乎我们意料，有很多的老客户都积极的参与，有的客户的孩子又在用安信地板，这些都让我们很欣慰。

　　【新浪家居】：渠道建设这方面，您也谈到电子商务，您是如何看待地板行业的电子商务的？

　　【安信 殷根源】：电子商务现在已经越来越被地板企业所接受，据我所知很多地板企业都触电了，安信也不例外，但是对于地板的电子商务，我个人有几个观点，第一就是如何解决消费者的体验问题，因为地板是和家居风格等息息相关的；第二就是物流的问题，因为网络消费者分散在全国各地；第三是品牌信任问题，因为毕竟地板还是一个低关注的产业，很多消费者对品牌和产品的认知还不充分；第四就是产业链成本的问题，从批量产品到个性化产品，从物流到服务等等，要想满足网络消费者的需求，这些产业链成本就是很大的问题，不能解决就不能让消费者享受到高品质高性价比的产品。对于安信来讲，我们目前还在不断摸索阶段，虽然已经有了一定的成绩，但还远远不够，我们会继续解决这些问题。

　　【新浪家居】：现在年中，接下来也会是市场的旺季，那公司在“十一”会不会有什么优惠活动？

　　【安信 殷根源】：那是当然，为消费者提供高品质的性价比产品是我们的追求，我们在下半年地板需求旺季会有很多活动，不仅仅有促销活动，也有很多品牌活动，如老客户去亚马逊森林的活动一直在做，近期我们的安信地板达人秀活动也将在8月1号正式拉开序幕等等，而且我们最近也很快会推出为消费者服务的活动，不仅仅会关怀消费者使用的产品，也会关怀我们的消费者，具体我不详细说，请大家随时关注我们，关注我们的官网。

　　【新浪家居】：好的，再次祝贺安信地板品牌荣选品牌价值500强，也谢谢殷总接受采访！

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